门诊工作是医院的服务窗口，服务的质量直接影响着医院的形象。市中心医院针对日前市文明办组织专班进行暗访时发现的不足积极进行了完善。
    4月12日一大早，市中心医院院长樊立就带领相关职能科室负责人对门诊的文明优质服务、公共场所的文明道德等内容进行检查并现场办公。办公会上，樊立当场表示，要进一步优化门诊科室布局问题，在病人较多的内、外等科室的地方要增设导医员，要多开设一些挂号收费和发放药品的服务窗口。同时，医院保卫科要统一协调门前车辆的摆放。
    医院财务科长在办公会上对日前病友所关心的设备操作方式不够明确的问题做出了解释，医院对此次大型设备检查费下调的实施过程表现是积极的、规范的，所有价格都是按照省物价局、卫生厅《关于印发规范调整省管医疗服务价格实施意见的通知》文件进行了调整，一些病友所发映的问题只是医院某些医务人员的解释不够详细。文件规定，CT平扫收费170元，每增加一部位增加85元，如果一个病友要做眼部CT，实际上是包括眼眶和眼神经两个部位的，检查费用应是255元。
    樊立院长随后表示，医务人员在病人解释工作上一定要耐心，同时医院已在医院网站、电子触摸屏和醒目的地方及时更新公布药品和大型设备检查项目的最新价格。医院一定要方便患者明白就医，放心看病，以文明优质的服务来促进医院的事业健康发展。