总务科为了进一步配合做好“三好一满意”工作，把为医疗服务的后勤工作更上一个台阶，2011年4月1日根据工作的需要和领导的推荐，总务科各班组进行人员交流学习。此项举措志在加快总务后勤建设步伐，培养复合型人才，锤炼员工适应不同的学习环境、工作环境和管理模式，提高后勤服务水平。这也是医院总务后勤改革发展的需要。
“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”。此次轮岗交流学习，在总务后勤队伍建设方面是一次实践，也是一次改革创新。此次举措调动了大家的积极性和创造性。来到新的班组，面临新的环境、新同事、新挑战，犹如应对一张白纸，画得如何，我心中无底。由于到了新的环境，多少与原来的工作模式有些不同，在逐渐熟悉的过程中，使我体会到，只有通过不断地学习，才会使自己能有更大的进步。在这四个月时间里，我们得到了很好的学习锻炼，收获颇多，这主要得益于领导的关心和同事们的帮助。这段时间主要有以下几方面的体会：
一、后勤工作并不“后”
先与后就一般意义而言是指某个单位工作的组合、排列、操作过程中的一种分类，此处的“后”字，仅是空间概念，而不是时间上的先后，更不是先者重要，后者可无。医院后勤工作，贯穿于医院其它工作的每一个环节，医院后勤的任何业务活动都必须先于医院其它工作的开始而完成。所以，医院后勤倒是一个典型的“先勤”，它的先行性，要求后勤工作必须统观全局，把医疗、保健、教学、科研、工休生活所需要的一切工作提前做好。只有这样。医院其它各项工作才能顺利进行。“兵马未动，粮草先行”讲的就是这个道理。说它是“后勤”，只是来源于部队的任务需要，分前方作战，后方勤务，后者简称为“后勤”。就此而言，后勤也不后，不管是过去的战争，还是现代战争，技术装备、弹药准备不先到位，是无法进行的。所以，从事后勤工作的人被称为“先行兵”是无愧的。一切从事后勤工作的同志，应该为自己是“先行兵”而自豪，而不要轻看自己的事业。
二、后勤工作技术并不低
有不少人只认为医院临床、研究所、实验室都是高技术岗位，而后勤工作都是些“婆婆妈妈”的“搭下手”的事，言下之意没有技术，这也是一种认识上的误解。就技术而言，医院后勤工作也是一门综合性应用科学。它涉及到管理学、营养学、卫生学、热力学、电学等。诊断和治疗患者，要有一套诊治技术，同时也需要为患者提供符合营养而又可口的饭菜，还需要供水、供气、供电等等，这些都是技术性很强的工作，非专业人员是不能代替的。随着科学技术的发展和医院的现代化，医院后勤服务及设施越来越具有技术性和专业性。例如现代化的给水排水系统、空气净化系统、供氧系统、供电系统、通讯系统、消防安全系统、采暖制冷系统等。这种形式使得我们后勤工作人员必须注重自身知识、技能和素质的培养和提高，改变落后的观念和管理模式。
三、后勤工作“急”与“缓” 与临床同步
在医院时有听到这样的议论：急的是临床，缓的是后勤，这又是一种误解。其实，医院工作的缓与急是连锁反应同步效应。除了一般正常供应外，只要临床有大的抢救，必然要求后勤供应能及时到位，如保证足够的水、电、气、暖以及各种敷料，否则抢救无法进行。我院平均每天有近100个危、重病患者，要求后勤保障快、准、好地到位，延误抢救时间，将关系着患者的生和死。在这里“时间就是生命”，正是体现“急”的含义，有关临床科室、后勤班组不约而同地要一起上，这就是医院工作“急”的同步性。但是过了一阵子抢救，医院工作也有平缓的时候，一般说在没有抢救和大手术的情况下，工作是比较平缓的，临床一平缓，后勤供给自然也趋向正常，这就是“缓”的同步性。正是由于医疗工作的时间性、应急性和不确定性，使得总务后勤工作必须保证与其同步甚至更多的时候是要把后勤工作先行一步。这就要求后勤人员对工作具有预见性。古人云：“凡事预则立，不预则废。”预见性意味着主动性、时效性，预见性强，则工作的主动性高，时效性强，如果缺乏预见性，后勤工作势必陷入“脚踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”的盲目被动，或者“头痛医头，脚痛医脚”的事务主义，导致工作效率低下，影响医疗工作的开展。
四、后勤工作也产生效益
医院后勤工作并不直接产生效益。但是高效率的后勤工作有助于医院医疗工作质量的提高，因此能直接或间接地为医院创造效益；而低效的后勤工作则会降低医院医疗工作的质量，增加医疗服务的成本，从而降低医院的效益。因此在后勤工作中必须注意：合理配置后勤资源，提高后勤设施的使用率，避免资源闲置或浪费；做好维修保养工作，延长后勤设施的使用年限和使用质量；重视节能工作，降低医院的运行成本。
五、后勤工作安全性
医院后勤工作的安全性有两重含义：其一是自身安全，如用电安全、天燃气安全、锅炉安全等；其二是后勤工作的安全对于保障医疗工作的安全也是重要条件。因此对于可能发生危险的后勤工作部门应该严格管理，定制各项规章制度并组织落实。
通过这四个月轮岗锻炼，给我最大的帮助应该是对总务后勤的职能及作用有了较为明晰的认识，同时自己综合素质和实际工作能力等都得到了较大提高。这可以体现在很多方面，甚至是很细小的地方。首先是人际交往和协调各种关系的能力，其次是严谨的工作态度，总务后勤的工作是很严肃的，关系到整个医院的正常和高效运转，因此需要我们后勤人员有足够的耐心和严以律已的工作作风，勇于创新，发出自己的光，充分运用轮岗交流的机会，学到的知识，积累经验，不断成长，将工作做得更好更出色，促进后勤与临床的和谐发展，为医院的快速发展提供不懈动力。
