在这个互联网+医疗的时代，我院胸外科/心脏大血管外科团队审时度势，集思广益，利用智能手机微信平台，共同组建了“出院患者随访群”微信群，为出院的患者们提供在线咨询、健康科普等服务，为患者带来了真正的便利，受到大家一致好评。随着微创时代到来，胸外科胸腔镜技术的迅猛发展，患者恢复快，住院时间明显缩短，直接获益很大。为期不长的住院时间里患者及家属对自身疾病的认识还存在很大不足，很多患者及家属普遍认为手术在疾病治疗中很重要，一进医院就想方设法要求医生尽早手术，可是对于手术后的随访治疗往往忽视了，很多疾病不是说手术结束了后续的治疗就全部结束，随访也是治疗非常重要的一部分。患者住院看病，在出院后常因复诊、拆线、换药等需求回院，却因找不到经治医生，时常要“碰壁”，抱怨看病难，而住院部的医生却因每天要忙于查房、手术或因值班轮休、外出学习等原因，不能常常待在办公室里，也是有苦难言。随访群由科室医护一起参与，由一名护士为群主，负责管理群成员的清理，并共同制定群公告，在患者自愿的前提下，出院当天，由办理出院的护士将需要延续护理的病人加进群，为便于管理将昵称修改为：床号+姓名+出院日期，患者的问题由医护负责完成解答。在群内患者可以直接预约复诊、拆线、换药等时间，避免患者因来回找医生所带来的长时间等待甚至空跑、白跑、盲跑等造成的烦劳。随访群的建立虽然牺牲了很多医护休息时间，但是只要多站在病人角度着想，就不会觉得的麻烦，帮助了别人，自己是快乐的！提高了医护人员自我追求知识的动力，主动查阅书籍资料获得相关专业拓展知识。微信沟通有利于出院患者健康教育工作的延续性，提升了患者的健康水平，提升了医院护理服务质量满意度。出院患者表示这样一个举动不仅做到了真正关心患者，体现了人文关怀，而且为患者提供了方便，减轻了患者在家无医护人员的焦虑，拉进了医护人员与患者之间的距离，真正实现了将医护人员带入家庭，融入家庭。始于患者需求，终于患者满意，让患者切实感受到我们科室对其认真负责的态度，我们一直在努力！