为进一步深化优质护理服务内涵，提升临床护理查房规范化水平，推动护理服务质量向精细化、专业化迈进，近日，我院护理部主任彭淑华莅临东城院区肿瘤血液感染片区，开展临床护理查房示范指导工作，通过“以查促改、以导促优”的方式，为患者安全保驾护航，为护理团队赋能增效。

躬身力行 以专业引领质量提升

查房过程中，彭主任全程参与床头交接班，细致观察护士对患者病情评估、管路护理、健康宣教等环节操作，结合患者实际情况，围绕“评估精准化、操作规范化、沟通人性化”三大核心，现场示范标准化查房流程。针对危重患者护理难点，她通过“提问+案例解析”的形式，引导护士深入思考个性化护理方案，强调“既要关注疾病指标变化，更要重视患者心理需求”，将“以患者为中心”的理念贯穿护理全过程。

聚焦细节 用匠心打磨服务品质

在查房后的总结会上，彭主任结合现场发现的亮点与不足，提出三项改进措施：

1. 查房记录：查房不局限次、记录与否，可留典型案例。

查房时间：时间宜短，根据护士工作繁忙程度调整提问数量。

提问方式：一问护理部关注及科室需要改进的问题，二问科室存在的共性问题，三问护士突出的问题。需关注患者主诉，询问需求，落实宣教，开展个案护理，从而提高患者满意度。

患者为本 让温暖照进临床一线

彭主任强调我们一定要关注患者需求，了解患者想知道什么，要增进与管床医生的沟通，主任、护士长达成一致，了解医生需要我们开展什么宣教。

此次查房指导是我院“优质护理服务提升年”系列活动的重要实践。下一步，护理部将建立常态化督导机制，通过“每周一科室”的循环式查房、跨科室案例研讨、星级护士评选等方式，持续推动护理服务从“标准化”向“品质化”迈进，让专业与温度成为我院护理服务的鲜明标识，为患者构筑更有获得感的健康守护屏障。