“张主任，涂护士长，我很感谢你们每一位医生和护士，在我几近崩溃，差点就放弃的时候，是你们的坚持与温暖支撑了我，让我有勇气去面对这一切，没有你们，我爸爸可能就再也醒不过来了，更谈不上恢复得这么好！你们的好，我们全家无以为报，会永远记在心里！”6月6日一大早，即将康复出院的患者黄先生的女儿饱含泪水地将一面绣着“医德高尚，医术精湛”八个金字的锦旗送到市中心医院手血管外科，感激科主任、护士长和全科医务人员的精心救治和护理。

患者黄先生今年65岁，于4月9日因车祸以“多发性骨折”收治入院。刚入院时，患者神志不清，全身多处骨折，病情非常危重。刻不容缓，张小舟主任立即带领全科医务人员对患者的病情进行全面讨论并制定详细诊疗方案。经过及时有效的手术治疗、精心细致的术后护理，慢慢的，他能认清自己的女儿了，能和医务人员进行有效的沟通了，病情稳定了。他的女儿，终于不再以泪洗面，脸上露出了久违的笑容。在他住院的这50多天里，一直是他的女儿一人照料，这个坚强的女人深深地被我们感动了，将每一位医务人员的名字都记在了她的心里，每当我们一走进病房，她都能很清晰地叫出我们的名字并与我们成为了朋友。

今天，父亲要出院了，她说：一面锦旗虽小，只有短短八个大字，却是他们的一份真心，一份真情。

作为一名医务工作者，最开心的事莫过于看到自己护理过的病人恢复健康，重现灿烂的笑容。从1月8日开科到现在，手血管外科共收到来自患者及家属送的五面锦旗，拒收红包万余元。这五面锦旗不仅代表着患者及家属对我们医术的信任与认可，更是对全科医务人员服务工作的肯定。这五面锦旗仅仅只是我们手血管外科用心守护病患健康的一个小小的缩影。在张小舟主任提出的“宽容、理解、包容”的科室理念引导下，手血管外科全体医务人员注重医患沟通，视病人为亲人，想患者之所想，急患者之所急，耐心倾听他们的心声，对于患者提出的问题，及时进行耐心细致地讲解。我们深受涂红梅护士长“用心沟通、用爱守护”的护理理念，始终把病人的一切利益放在首位，只有用“心”对待患者，才能得到患者的信任。患者的信任是我们治疗的信心和前进的动力。我们关心关爱每一个患者，帮助每一个患者，指导每一个患者，了解患者的心理，理解患者的心情，给予患者更多的体贴和关爱，用心去感动每一个患者。

得到病人的肯定既是一种鼓励，也是一种鞭策。医患和谐之花，需要真诚来浇灌，需要仁心仁术去呵护。医患携手共同创造美好生活，就在每一天的服务的点滴之中。