日前，为进一步改善医疗服务，市中心医院结合《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，积极加强门诊导医服务，不断完善门诊的导医制度，努力提高病人满意度。

为打造“智慧医院”，  门诊一楼大厅安装了两台智能导诊触摸屏，主要功能是通过人体部位和症状的方式来判断患者最有可能去就诊科室。具体操作分三个步骤：点击屏幕上人体图的部位或者输入首拼选择需要就诊的部位，接着选择伴随症状，系统会告知患者可能是哪几个专科的问题，最后自行选择相应的专科就诊。整个操作过程都有语音提示，告知患者如何操作，使用起来很方便。医院还精心设计了心形温馨提示小卡片，里面包含了门诊就诊流程，便捷办卡流程等内容。门诊大厅总服务台还新增失物招领箱，为有遗失物品的患者提供了极大方便。

这些新物品的增加，帮助前来就诊的病人解决了很多问题，更是为优质导医服务增添一抹亮色，同时也改善了门诊的就诊秩序，提高了就诊质量，受到了病人的好评。