4月12日早上消化内科二护士站接到出院患者家属来电，电话中患者家属很着急的说:我母亲尿管留置时间到期了，需要更换，但是不能下地行走，怎么办？我们立即将此事告知刘晓丽护士长，刘护士长了解了情况，立刻安排连班护士下午两点半前往患者家进行护理。

当我们进门看到患者付婆婆及家属盼望的眼神，患者付婆婆的一句谢谢，亲切的握手，让我们觉得此行更加有意义。

我们为付婆婆进行留置导尿护理并交待留置尿管的注意事项:1、告知留置尿管期间要嘱患者多饮水，起到冲洗尿道的作用，并预防感染发生。2、引流袋要低于膀胱的高度。3、长期插尿管要训练膀胱反射功能，可采用间歇性夹管方式，2～3小时开放一次，使膀胱定时充盈和排空，促进膀胱功能的恢复。4、每日观察患者的尿量及颜色。5、翻身时避免引流管打折、受压。付婆婆一家对于我们的护理，满怀欣喜，溢于言表。延伸护理结束之时，婆婆的儿子激动的表示“你们的延伸护理服务真是解了我们的燃眉之急，不仅方便了我母亲，也让我们做儿女的省了不少心，真的太感谢了”。

在刘晓丽护士长的带领下，我科不断优化优质护理服务内涵，强调护士要积极主动的为患者服务。护士长特别重视老病人的出院指导及随访工作。交待责任护士对生活不能自理的患者（带管回家者）要积极做好延伸护理服务，指导患者家属积极配合做好生活康复一体化护理。

“用心服务，用爱护理，让患者满意”这是我们消化内科二一直以来所倡导的护理模式。优质护理是“用我们的爱心、耐心、细心换取患者安心、舒心、放心”，护士的无私与奉献，才能让我们的优质护理服务工作得已延续。

今后消化内科二护理团队将致力于进一步深入地开展优质护理，特别对留置导尿、留置胃管、灌肠等患者进行点对点的对口帮助，真正做到让患者足不出户就能随时感知到有“温度”的服务，真正解决患者的后顾之忧，让更多的家庭感受到温暖，让患者对生活更加充满信心。