随着人口老龄化的加剧和社会发展的进步，人们对健康的需求日益增加，延伸护理服务弥补了传统护理服务的不足，提供更加全面和个性化的服务。不仅关注疾病的治疗，还关注病患的生活质量和心理健康，变被动服务为主动服务，将护理的范畴从医院、病房延伸到患者的家里，了解病人的需求，提供个性化的服务，改善护患关系。真正做到“以病人为中心”，发挥护理专业人员特色，有效地解决了患者的健康问题，更好地满足了患者的需求。

年过七旬的黄婆婆因脓毒血症、泌尿系感染、糖尿病等多种疾病在急诊内科住院治疗，经过医护人员的精心救治，于八月底办理出院，出院时，管床医生和责任护士反复叮嘱婆婆及其家属，一定要按时监测血压，血糖，按时用药，有不舒服及时电话联系或者来院复查。九月上旬，急诊内科护理团队来到黄婆婆家中进行入户随访，一进家门，就观察到黄婆婆有气喘的症状，立即扶婆婆躺下，询问其出院后有无不适及用药情况，并为其测量血压、血糖，其血压达到216/150mmHg,血糖达到17.1mmol/L，立即联系其管床医生，在医生指导下给婆婆服药，卧床休息，一直到血压降至正常才放下心来。

经过询问，得知黄婆婆和老伴单独居住，子女也因为工作忙无暇顾及，老人不会测血压、血糖，出院后一直未按医嘱服药，护理人员手把手教爹爹测量血压和血糖，帮两位老人整理需要服用的药品，发现其中有过期药品和血糖试纸，向婆婆解释过期药品的危害，在征得婆婆同意后予以丢弃。并打电话给婆婆的儿子，介绍婆婆的病情，叮嘱其多关注婆婆的病情及用药情况，按时来院复查，定期为老人整理药物，防止因过期药品危害健康。

“真是太感谢你们了，急诊内科的医护人员不仅技术好，服务也好”临走时，爹爹婆婆一直表达感谢，我们也跟婆婆约好下次上门随访的时间，将这项充满温情和关怀的医疗服务进行到底。

通过护理延伸服务，与患者建立长期的护理关系，医护人员可以更加深入地了解患者的病情和需求，为他们提供更加个性化、细致的护理服务，增强了患者的满意度。同时，延续性护理也能够提高治疗效果和护理质量，降低了并发症的发生率和医疗事故的风险，让患者在离开医院后仍然可以享受到更连续、便捷、有效的护理服务；不断提高患者满意度，提升医院服务形象。