“护理工作是平凡的工作，然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”

 一天清晨，走进病房，偶然听到了王奶奶一声声轻声的叹息， 王奶奶已经74岁高龄了，因喘憋、胸闷而入院，患有慢性阻塞性肺病。尽管经过几天的治疗，下床活动仍感费力，她觉得效果不佳，还时常在病房里自言自语。了解了她的情况，我决定去和她聊聊。

一、倾听

我悄然走到王奶奶身旁，轻声询问：“王奶奶，您现在感觉怎么样呀？有没有什么不舒服呢？

王奶奶抬起头看着我，说道：“我总觉得这气上不来，胸闷得厉害”

王奶奶沉默片刻，说：“我知道你们都在竭尽全力地帮我，我也渴望好起来。可是这病折磨我太久了，更怕自己成为家人的负担。”

我耐心地听着她的倾诉，然后说道：“奶奶，您的担忧我完全理解。但请您一定要相信，我们所做的每一项治疗都是经过深思熟虑的，目的就是为了让您尽快康复。”

王奶奶轻轻点了点头。我接着问道：“奶奶，您能用一句话形容一下您现在的心情吗？”

“唉，一个人好孤独。” 王奶奶脱口而出。

“为什么会感到孤独呢？” 我问道。

“我就一个女儿在武汉大学从事教学工作，平时都是我一个人在家” 王奶奶的声音渐渐低沉下去。

二、共情

我轻轻地说：“奶奶，您不是麻烦，您的健康对您家人来说是至关重要的。而且，现在，我们要共同面对的是慢性病的管理，还需要慢慢调理。”

王奶奶听了我的话，眼神中闪过一丝希望：“真的吗？我还能好起来吗？”

“当然可以，奶奶，您看，通过呼吸内科的专家给您制定治疗方案，您需要持续吸氧，改善咱缺氧的情况，等您好转出院后我们也会及时电话随访，指导您的饮食、活动和用药情况。

我看到王奶奶的眼睛再次湿润了，“你说的对，我活一天要有一天的价值，我要振作起来。”

“您这么想就对了”。

在后续的治疗和护理中，根据管床李医生的建议王奶奶的女儿在家中也备好了制氧机。

随着时间的推移，我与王奶奶的交流愈发深入，她的情绪也逐渐好转。在我们的精心护理和鼓励及家人的陪伴下，王奶奶的病情有了明显改善康复出院了。

出院一周后，我们对王奶奶进行了家庭随访，指导王奶奶的饮食及用药情况，王奶奶对我们医护团队表示衷心的感谢。

三、感悟

在生命的旅途中，叙事护理是一首温馨的诗篇，记录着每一个细微的关怀与温暖。那些轻声细语的诉说和安慰，如同春风拂面，为病患带去希望与力量。