近日，孝感市中心医院仁济分院收费窗口出现了暖心一幕。一位衣着朴素的老人，手里紧紧攥着两封红色表扬信，径直走向收费员景龙。老人言辞恳切，激动地表达着对景龙同志的诚挚感谢，希望他能收下这两封感谢信。原来，这两封信承载着两位患者家属满满的感激。​

打开感谢信，字里行间都是对景龙的赞扬。经了解，这位老人是儿三康复科患儿孙健炜的外婆。孙儿住院的两年里，老人每次到收费窗口询问费用明细、医保政策变动，景龙总是热情接待、耐心解答。他主动帮忙办理医保登记等住院流程，遇到政策变动不明确，就积极联系职能科室，再给老人准确回复。孙健炜外婆感慨，照顾患儿虽忙，但一定要把这份感谢送到。而且，她还带来了另一名患儿邹世明家属的感谢。​

景龙收到表扬信后，谦虚地表示，这只是窗口服务的本职工作。面对老幼患者及其家属，多些耐心和爱心是应该的。在日常收费工作中，这样感人的场景时常上演。或是真诚的感谢，或是灿烂的笑脸，或是竖起的大拇指，这些平凡岗位的热情，温暖着无数患者的心。​

“星光不问赶路人，时光不负有心人。” 新的一年，踏上新征程。医院全体收费员将秉持 “以服务患者为中心” 的理念，努力为患者带来更便捷、优质的服务。也期待收获更多患者的认可与信任，携手打造更温馨的就医环境。