清廉
医院
- 2017-10 06
- 2011年9月30日孝感市中心医院党委副书记、副院长左祖俊谈医疗服务治庸问责工作 主持人：各位网友大家好，欢迎收看孝感市人民政府网“在线访谈”！主持人：左院长，您好！欢迎来到孝感市人民政府网“在线访谈”！左院长：主持人好，各位听众朋友好！主持人：首先请左院长给大家介绍一下孝感中心医院的基本情况？左院长：孝感市中心医院（华中科技大学同济医学院附属孝感医院）有着149年建院历史，是目前孝感市规模最大、医疗设备最齐全、技术水平最高、综合实力最强的一所集医疗、科研、教学于一体现代化大型综合性医院；是全市唯一的“三级甲等医院”、“三级优秀医院”、国际“爱婴医院”、亚洲国际紧急救护中心网络医院；多次被评为湖北省文明单位，担负着孝感市600万人民的医疗保健和卫生服务任务，医院固定资产过5亿元。医院位于座落于市区风景秀丽的后湖公园之畔，占地面积113亩，建筑面积近20万平方米，拥有5层门诊楼、8层内科楼、12层医技楼、3层传染病区综合楼以及建筑面积达3.67万平方米的19层外科大楼；医院外设100张床位的仁济分院，编制床位达1200张，建筑面积近3.7万平方米的16层门诊大楼正在加速兴建中。医院现有在职职工1511人，其中卫生技术人员1018人，正高职称47人、副高职称173人、中级职称371人，有享受国务院津贴专家5人、省政府津贴专家3人、有突出贡献专家3人。医院年门诊量50万余人/次，年出院3万余人/次，年手术1.5万余台/次。 医院大型医疗设备拥有GE公司3.0T核磁共振、16排螺旋CT、平板数字X光机（DSA）、数字化平板乳腺机、直线加速器、西门子单光子发射型计算机断层仪（ECT）、DR、CR、高档彩超、数字胃肠机、准分子激光、呼吸机及各种类型的电子胸腔镜、腹腔镜等，医院万元以上医疗设备945台套，总价值15674万元。医院设有内、外、妇、儿、感染、眼、耳鼻咽喉、口腔等39个临床科室和药剂、放射、检验、病理等14个医技科室；经过多年的发展，有15个专科被命名为孝感市重点专科，其中输血科为省级重点专科，呼吸内科、核医学科为省级重点建设专科。网友：左院长你好，我是孝南区农村的一位村民，我想问一下，现在湖北省看病实行一卡通，孝感有没有实行一卡通呢？左院长：我们正在建设一卡通工程，目前孝感市在全市范围内正在实行一卡通，按照省卫生的要求，一卡通已经接近尾声。网友：下面县市区的像我们生病了能不能直接到中心看病，不到指定的医院看病？左院长：现在实行一卡通以后，在孝感市所有定点的医院可以直接看病，报销的比例根据就诊医院级别不同，略有差异。网友：左院长你好，我有一个事跟你说一下，去年12月份我的孩子生病了到中心医院看病，医生诊断左侧附睾，隐形睾，右侧斜疝，孩子最佳手续时间为3岁，你的孩子已经超过了，要马上住院，到了住院部以后，住院部的医院给孩子检查了一遍，孩子已经排除隐形睾、右侧斜疝，你的孩子就是一个简单的附睾炎，我的孩子已经住院了半个月，花了不少钱，作为一个专家是不是太不负责了？左院长：这位病友，你好，你的病历我已经听了一下，由于专家的临床经验有关系，因为医学方面也是一个实际性学科，有些医生在接诊病人的时候有一个临床经验的问题，到了住院部后，住院部的医生可能在系统检查以后，可能跟门诊诊断有所差异，为什么说要住院呢，是因为住院部通过各种仪器检查更加全面一些，所以在诊断结果有修改诊断的过程，这个情况希望你能理解，因为整个医学它也是在不断发展过程中，这个临床经验也是非常重要。网友：我还有一个问题，孩子住院的时候，化验血清和血浆，电脑上打字把名字的三点水，全部打成了言子旁，三个字只打了两个字，后面的一个字没打，8岁也打成84岁，请问这是一个什么情况？左院长：这个说明是我们工作人员比较粗心，我们回去之后要对我们的工作人员进行教育，特别是临床医生门诊病人比较多的时候，字迹写得比较潦草，那么收费室的工作人员在很忙的时候也来不及询问，就造成了这个情况。以后我们实行电子病历以后，特别是门诊医生工作台也就是我们医院数字化医院工程建设开通以后，这种情况就可以避免了，因为我们门诊医生在接诊病人时把你的姓名、年龄、姓别直接在电脑上反映出来，收费是一条龙的配套以后，就不再存在你所反映的问题。网友：听说今天是中心医院左院长上线，我想反映一下，有时候看病有些医生的态度也不是很好，现在在搞治庸问责，中心医院态度方面有没有整治和范围一下？左院长：这位听众你好，你说的问题，我们也在加大医院的管理，不断提长医疗技术水平，努力改进工作服务态度，目前正是治庸问责时期，我们医院紧跟市委、市政府工作举措，在医院强力推进治庸问责。强化服务理念，要求职能科室和医生履行服务职能。解决“服务意识淡漠，对患者和群众态度生硬”等问题，把为人民群众服务，为患者服务放在更加重要、更为优先的位置，推行“五服务”、“五不让”的服务理念，“五服务”即群众上门，热情服务；群众咨询，耐心服务；群众在场，不停服务；群众需要，延伸服务；群众困难，主动服务。“五不让”即不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。目前我们医院已经委托了第三方，专门在医院实行明察暗访，他们都是带着袖珍摄像机，对我们职工庸、懒、散、软，或是服务态度的生硬，或者对病人服务不满的地方，在中层干部上播放后，找准问题进行整改，昨天下午专门召开了全院治庸问责社会监督员会议，有2、30人，人大、政府、政协以及厂矿企业、市直各个部门，包括市民包括我们院内职工参入社会监督员会议，昨天会议大家提了，医院在服务态度方面、服务技术方面存在一些这样那样的问题，我们对这些问题都认真的进行收集、整理，然后我们准备召集相关的职能部门，对社会监督员提出的各种问题以及在明察暗访中找到的一些问题归并、集中，然后进行强有力的整改。主持人：新农合实施[FSAGE]后，确实给我们农民朋友带来了实实在在的好处，是不是参加了新农合的农民到市中心医院就医就能享受到惠民政策呢？左院长：近年来，我市把推进基本公共卫生服务均等化、医疗保险体系建设与经济社会发展同步进行，大胆创新，积极实践，医疗卫生事业发展效果明显，城乡医疗水平大幅提升。实施新型农村合作医疗之后，农民现在每年交付30元的医保费用，国家省、市、区补助200元。农民报销的比例达到了80%，和城镇居民医疗基本上持平，同时，我们医院实行农民看病一卡通之后，他们能及时报销，这样大大的减轻了农民的负担，农民看不起病的问题得到了有效解决。从2010年底开始，我市把患有先天性心脏病、白血病等慢性病和重大疾病的14岁以下的农村儿童也纳入“新农合”范畴。我院愿以深化医药体制改革为契机，进一步加大医疗卫生服务体系建设力度，加大优质服务建设力度，加大医院改革力度，进一步完善新农合制度，全面实施国家基本药物制度，积极开展基本公共卫生服务项目，逐步解决人民群众看病就医问题，使党和政府的惠民政策更加深入人心，卫生事业得到发展，农民的身体健康得到保障。主持人：市中心医院的服务是有口皆碑的，但是再完美的服务也不免会因为不同的服务对象、环境、时机等等，受到病人的抱怨或者投诉，贵院又是如何改进服务的呢？左院长：日前，“三好一满意”活动已全面展开，我院按照阶段性与长期性相结合的原则，把学习宣传、集中查找问题、整改提高、总结评价四个环节有机结合，统筹兼顾，扎实推进。我院首先是做好思想发动，营造良好的活动氛围，明确活动的目的和意义，增强工作责任感和紧迫感，把“三好一满意”活动作为提升医院形象的“品牌工程”。其次是制定工作方案，逐步推进，深入开展，不走过场。第三是解决重点问题，即宗旨意识和群众观念问题、服务意识和方便群众问题、质量意识和确保安全问题、廉洁意识和行业形象问题。最后是着力推行便民惠民措施：加强医疗质量管理，规范诊疗行为、规范临床检查与合理用药，保证医疗质量与安全；开展优质护理服务，切实提高服务水平；实行同级医院检查、检验结果互认，避免重复检查，减轻患者负担；认真执行处方点评制度，促进临床抗菌药物合理使用，控制药品价格和药品收入占医疗总收入的比重，降低医疗费用。加强行风建设，严肃行业纪律，纠正收受“红包”、“回扣”等不正之风，弘扬高尚医德，树立廉洁服务形象，通过“三好一满意”的品牌工程，凝聚人心，振奋精神，实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。主持人：医院形象的好与坏，直接影响政府在老百姓心目中的地位。市中心医院在治庸问责方面的进展情况？左院长：现在医院治庸问责按照市委、市政府治庸问责措施方案的总体要求，在前期已经完成了宣传发动，现在进入到查找问题阶段，我们是以治庸提能为重点，抓学习提能力。一是强化席位意识，提高工作能力。解决能力席位之庸，纠正“不求有功但求无过”等问题。加强党员干部和医务人员的培训学习，树立终身学习的理念，加快知识更新，提高解决问题、推动工作的能力。二是实行目标管理，确保工作推进。解决责任之庸，纠正“不求过得硬、但求过得去”等态度，全面实行工作目标管理，落实检查考评机制，确保医院各项工作高效运转、有序推进。三是明确职责使命，强化管理责任。解决精神之庸，纠正“职责不清、相互推诿”和“职能越位、错位和缺位”等问题，明确职能任务，理顺职能分工，建立健全以岗位为基础，以能力匹配为原则，以能力席位标准为基本要求的岗位职责体系。在治懒方面，以治懒提效为重点，增效能优环境。一是精减办事环节，简化服务流程。解决“不作为、乱作为、慢作为”等问题，按照精简环节、简化流程、细化标准的要求，进一步简化服务流程。加强“领导围绕群众转、行政围绕临床转、医疗围绕患者转、一切围绕发展转”的理念，切实提高医院管理水平提升。二是实行责任制度，提高运行效率。解决“按部就班、效率低下，得过且过，不思进取”等问题，按照服务医院跨越式发展的要求，全面推行和落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制等，形成“马上就办、办就办好”的职业文化，雷厉风行，不误时、不误事，推动医院管理高效运行。三是坚持服务群众、服务患者思想。解决“不深入医疗一线，不靠前指挥”等问题，围绕医院的总体目标，坚持“保基本、强技术、建机制”。开展“班子成员深入一线”活动，解决群众反映强烈的医疗质量、医疗服务等问题，想群众之所想、急群众之所急，解群众之所难、帮群众之所困，真正为患者、为群众办实事、办好事。主持人：好的，因为时间的关系，我们的节目进行到现在就要暂告一段落了，感谢左院长在百忙之中抽空出来参与访谈节目，谢谢广大网友的关注和支持，我们下次节目再见！
- 2017-10 06
- 激浊扬清聚活力快马加鞭不下鞍 激浊扬清聚活力 快马加鞭不下鞍市中心医院全力推进治庸问责工作纪实 开展治庸问责，是营造干事创业良好氛围的有力举措;开展治庸问责，是加强医疗干部队伍建设的重要抓手；开展治庸问责，是树立白衣天使全新形象的迫切需要。今年八月底起，市中心医院按照省委、市委的要求和部署，迅速开展了以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主要内容的治庸问责工作，主要针对当前医院职工精神状态和工作实际中存在的“庸、懒、散、软”问题进行整治，经过一个多月的努力，取得了阶段性的成效。 “四个及时”拉开序幕，行动迅速 及时组建专班。为加强对医院治庸问责的组织领导，确保推进治庸问责工作取得实效，医院成立了市卫生局党组书记、局长兼市中心医院党委书记李跃念和院长樊立为组长的市中心医院治庸问责工作领导小组，领导小组下设办公室，由院纪委书记邹木祥兼任办公室主任,办公室负责开展治庸问责的日常工作。及时动员部署。9月2日医院召开了治庸问责工作动员大会，正式掀开了治庸问责“风暴”序幕。会上，院领导传达了省、市开展治庸问责工作的相关文件精神，指出该项工作既是省委的重大决策部署以及省、市卫生系统具体要求，也是市中心医院改革发展的现实需要。及时学习精神。医院将治庸问责活动的相关文件和医院领导讲话进行了摘要整理成册，干部职工人手一份，还印制了院报、简讯下发。同时，将工作简报上传孝感健康网，全方位加强理论灌输。9月22日，开展了一次全院中层干部治庸问责知识考试，旨在通过此次考试检验治庸问责专项学习活动的成果，实现以考促学，深入领会。及时确定目标。经过反复的研讨，修改整理，制定了符合市中心医院实际的实施方案。方案确定了三个硬性要求（加强组织领导；强化监督检查；坚持统筹兼顾）和工作努力方向（理念进一步巩固；意识进一步提高；效率进一步提升；能力进一步增强；形象进一步树立），并制定了相应的考核细则。医院各科室结合工作实际进一步细化了实施计划，形成了上下呼应、整体联动的良好格局。 “四项工作”狠抓落实，求实重效 广泛宣传造势。医院通过各种宣传途径和媒介，大力度宣传治庸问责工作，确保活动全覆盖、严要求、高标准、有实效，医院对外发布治庸问责承诺书，公布治庸问责投诉电话。院网《孝感健康网》、院报《孝感医讯》均有专栏报道，简报出刊10期，同时还利用电子显示屏、横幅对医院开展的治庸问责工作进行宣传，督促各支部、各科室开展以“治庸提能力、治懒提效率、治散正风气”为主题的思想大讨论，切实做到了人人知晓、人人受教育，人人受震动。开展明查暗访。扎实开展治庸问责，就是要向“庸、懒、散、软”“亮剑”，就是要像“放大镜”，“放大”岗位职责，延伸工作职能，让全院职工充分认清自己的岗位，做足岗位内的，做好岗位外的。故而，医院请市卫生局专项工作组对各临床、医技、行政科室进行了为期三天的暗访检查。9月9日，医院召开了开展治庸问责加强医疗管理推进会。会上，播放了暗访录像，医院要求录像中涉及到的科室及个人写书面检讨，尤其科主任、护士长要主动说明情况，并就暴露出的问题以科室为单位提出整改措施，录像中未涉及到的科室要开展自查自纠工作。并再次提出：治庸问责以“提能、提效、提神、提劲”为目标，建立和完善“确责、履责、问责”体系。9月13日上午，召开了治庸问责领导小组办公室工作会议。首先听取了暗访影像资料中所涉及到的13个科室负责人对暴露问题的认识和检讨，责成科室与个人限期整改。另外，在医院治庸问责领导小组办公室的安排下，定期有一名中层干部带队，到各科室进行巡察，发现问题的科室，在巡察日志上签字确认，并就此问题提出整改意见，限定整改时间。加强内部督导。9月15日，医院召开了由院党政联席会成员、院纪委委员、各支部书记参加的治庸问责工作督导会，会议号召各支部和科室要把治庸问责工作列入重要议事日程，加强对相关法规、政策的学习、宣传和教育，不断深化对强力推进治庸问责工作的认识，通过完善制度建设，规范监督管理，健全体制机制等举措，保证确保治庸问责工作有序、有效开展，促进医院“十二五”规划的开局之年各项工作取得新成效、新发展。9月16日上午，市卫生局治庸办一行来医院督导治庸问责工作的开展情况，现场查看了医院治庸问责办公室、公示栏、外科楼电子显示屏、电子触摸屏、以及投诉举报电话与信箱等，听取了治庸问责工作开展情况汇报。接受社会监督。9月30日，医院召开了治庸问责社会监督员座谈会。来自市人大、市政协、市检察院等市直单位以及院内的15名监督员出席了会议。会上，医院领导就医院治庸问责活动如何进一步深入开展与监督员们交换意见，共收集整改建议21条。 “四个结合”发挥效能，奖优罚劣 在卫生系统开展治庸问责工作，其根本目的就是让医疗机构能最大限度地把资源用好，提高服务质量，更好地为老百姓服务。所以，市中心医院领导明确指出“治庸问责必需与医院当前最关键、最迫切的工作任务相结合，才能发挥最大效应。”医院用“四个结合”为治庸问责工作增添了卫生特色，打造了新的亮点：一是与“创先争优”和“三好一满意”活动结合起来，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意卫生。二是与效能建设结合起来，不断促进干部作风转变，提高执行力，服务医院加快发展。三是与医疗质量荆楚行、平安医院建设、临床重点专科创建、优质护理服务示范工程、医院等级评审等活动结合起来，着力加强医疗治理，提升医院医疗服务水平，打造“群众满意的窗口单位”。四是与干部考核任用结合起来，丰富完善竞争择优、能上能下、充满活力的选人用人机制。除四个结合外，医院还力争“五个落实（整改问题落实，整改措施落实，整改责任落实，整改时限落实，整改效果落实）”；切实落实“五服务”：热情服务、主动服务、耐心服务、细心服务、延伸服务；努力做到“五不让”：不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让患者在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受到损害。“五个落实”是否到位，医院安排专人下科室对治庸问责工作成效进行考核，并针对测评结果奖优罚劣。 “四个整治”问责提效，巩固成果 “庸、懒、散、软”问题的形成不是一天二天的事情，它是在日常点滴中积淀而成的。一个人在作风上开始出现“庸、懒、散、软”现象时，由于问题不大，不会造成什么眼前危害，管理监督部门和上一级领导往往难以发现问题，就算发现了也可能因为问题不大而不动真格去抓、去管。这样，“庸、懒、散、软”的不良风气就有了滋生蔓延的空间。因此，要想根治“庸、懒、散、软”，制度建设尤为重要。医院把活动中解决“庸、懒、散、软”问题的好做法进一步总结运用，上升到制度的层面并固定下来，逐步建立长效机制，一是从源头上预防和治理，二是从根本上进行遏制。不许“庸、懒、散、软”现象再次抬头。为了进一步提高工作效率，在充分学习有关文件和借鉴先进经验的基础上，组织制定了《领导小组办公室工作制度》、《办公室主任职责》、《办公室工作职责》、《举报投诉处理制度》、《明察暗访工作制度》、《检查督导工作制度》等制度，随着治庸问责工作的开展和深入，还将不断完善各项制度。治庸问责活动既是一场追责问效、治庸罚过的风暴，更是一次自我完善、自我提高的洗礼。如果说治庸问责是一场针对医院行风建设的特殊考试，那么医护人员用一封封表扬信、一面面红锦旗，为这场特殊考试献上的满意答卷。患者治好了病，给医生和医院送锦旗表达谢意，这是常有的事情。然而，患者去世了，家属还给医生送锦旗的情况却不多见。在医院治庸问责活动开展后的第二个月，就出现了这样感人的一幕：在重症医学科住院的左老伯人去世了，老人的家属在办完丧事后特意来到医院，送上“品德高尚 医师楷模”的锦旗感谢重症医学科医护人员的精心治疗。左老伯因患脑出血病情严重由医院神经内科转入重症医学科抢救，医生们经常主动向家属交代病情，尽心尽力照顾，同时认真听取家属意见，耐心解答其疑问。转入重症医学科后不久，病人因为病情严重出现脑死亡情况，家属理解脑死亡后目前医疗条件已“无力回天”。因重症病房是无菌病房，不允许家属陪护，老人的家属提出能否将病人转入普通病房进行临终关怀，让子女尽点孝心。主管医生理解家属的一片苦心后，几经周折，帮忙联系病床，妥善安置病人，圆了子女的尽孝的心愿。医护人员神圣天职是救死扶伤，医护人员履行职责，就是反复与病魔做斗争，绝不轻易言弃。患儿代某，因重症肺炎9月24日入住医院儿科一病区，在他病情最严重的三天，家属心灰意冷，三次拒绝转上级医院并欲签字放弃治疗。科主任和护士长深感责任重大，坚守在患儿身边，一方面开展胃肠减压、心电监测等治疗，一方面积极联系省级医院知名教授会诊，经过17天的生命守候，终于创造医学奇迹，患儿于10月11日康复出院，家属送上写有“耿耿丹心医解伤痛，双双妙手起死回生”锦旗答谢。如今，“治庸问责”风暴在市中心医院继续强劲，行迹所至，掀起了股股热潮。医院充分运用治庸这一手段，让全体职工脑子转起来，身子动起来，脚步快起来，医院各项工作已驶入“高速路”，迈入“快车道”。相信在市中心医院领导班子的带动下，掀起的治庸问责旋风能够成为革新的动力和持久的行动，促使我市卫生事业朝着更快速、更优良的方向前进。
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- 市中心医院召开治庸问责社会监督员座谈会 9月30日下午，市中心医院召开了治庸问责社会监督员座谈会。来自市人大、市政协、市检察院等市直单位以及院内的15名监督员出席了会议。会议由医院纪委书记邹木祥主持。医院领导、治庸问责办公室成员参加了会议。会上，院长樊立致欢迎词，他对社会监督员的到来表示欢迎，对社会监督员给予医院的关注和帮助表示感谢，并表达了欢迎社会监督、接受社会监督的心声。院纪委书记邹木祥医院就开展“创先争优”“三好一满意”、“廉洁工程”和“治庸问责”等方面的工作情况向社会监督员作了汇报，并就医院治庸问责活动如何进一步深入开展与大家交换意见。社会监督员们在观看完医院“学查防”活动、“医患纠纷”专题片和听取了院纪委书记邹木祥的工作汇报后，围绕近年来医院建设和发展情况，畅所欲言，建言献策。监督员们认为，市中心医院作为全市唯一的三甲公立医院，是备受社会关注的窗口行业，重要的民生部门。因此，殷切的希望医院在今后的工作中，进一步做好创新医院管理、完善监督体系、强化依法治院、优化服务流程、规范医疗收费等工作。院党委副书记、副院长左祖俊在座谈会上的表态性发言中说：恳请代表们继续一如既往的关心、支持医院建设；一如既往的视医院为家，为医院把脉问诊；一如既往的以百姓希望为己任，以病人眼光来审视医院，使医院不断满足社会的需要；一如既往的建立广泛而又密切的联系，把好的建议像和熙的春风送到医院；在今后的工作中，医院一定按照社会监督员们反馈的意见和建议认真整改，持续改进，提高公立医院的公立意识，把“创先争优”“三好一满意”“医疗质量荆楚行”、“治庸问责”等多项活动结合起来，做到“几手抓、几促进、几不误”，不断提升服务态度，提高服务质量，努力使医院各项工作让政府满意、人民群众满意。座谈会在和谐、融洽的气氛中取得了圆满成功。
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- 以考促学以考促用医院举行治庸问责知识考试 9月22日晚上7点，市中心医院治庸问责办公室开展了一次全院中层干部治庸问责知识考试，该院旨在通过此次考试检验思想发动阶段治庸问责专项学习活动的成果，实现以考促学，院长樊立、院纪委书记邹木祥参加了监考。 参加此次考试的医院中层干部共137人，在考试过程中，参考人员能独立做题、认真答卷，并结合工作岗位谈自己在治庸问责方面存在的不足。经治庸问责办公室统计和综合，有30人考试成绩为100分，全院中层干部成绩均在80分以上。医院号召广大干部职工以此次考试为契机，加强对治庸问责相关知识的学习，坚持理论联系实际，深入推进医院治庸问责工作的开展。
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- 落实“治庸问责”医院药学部召开学习会 为进一步落实医院“治庸问责”方案，市中心医院药学部于9.16晚7：30召开了全体药学专业人员学习工作会议，会上池晨主任解读了医院开展“治庸问责”实施方案的详细内容，分析了当前科室存在的种种问题，提出了整改意见，处罚措施。大家一致认为这次学习很有意义，既看到了医院对这些不良作风的惩处决心，执行力度，又增强了大家爱岗敬业，让社会、让病人都满意的责任心。
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- 樊立同志在治庸问责工作推进大会上的讲话 同志们：8月17日，省委召开会议，对强力推进治庸问责工作进行动员部署。8月23日，省卫生厅召开电视电话会议，对全省卫生系统“深入推进治庸问责、加强医疗管理”进行安排部署。8月29日，市委又召开动员大会，决定在全市广大党员干部中开展以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主要内容的治庸问责工作。市卫生局也于8月30日召开了市直卫生系统治庸问责工作动员大会。9月1日也就是上星期五下午，医院召开了全院治庸问责动员大会，李跃念同志在会上作了重要讲话，从三个方面布置了我院治庸工作安排，并提出了工作要求。今天会议的主要任务，是就如何按照市委的部署、省卫生厅和市卫生局的要求以及李书记在动员会上的讲话精神，切实开展三好一满意活动，扎实开展创先争优。结合“三好一满意”活动和“质量月”的有关工作要求抓好医院的“开展治庸问责、加强医疗管理”工作，进一步推进我院治庸问责工作向纵深发展，确保工作落在实处、取得实效。下面，我就医疗业务中的治庸问责工作三个方面讲几点意见。一、充分明确治庸问责工作任务的重要性治庸问责工作的内容及目标是：治庸提能力、治懒增效率、治散正风气、治软提干劲。要推动工作任务的完成，要从以下几个方面进行工作：一是抓学习和培训，提高主动服务患者意识，坚持从加强医务人员职业道德教育入手，以“尊重患者，关爱患者、方便患者、服务患者”的人文服务理念为引领，组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、并用身边的事迹教育大家，使职工主动服务意识不断增强二是抓规范管理，深化制度建设。以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准，倡导人性化服务，加强电话回访，促进医患沟通，增进医患理解。 落实奖惩制度。加强医疗基础质量建设，积极开展医疗查房、质控查房、文书书写培训、医疗核心制度学习、抗生素合理应用知识考核与专项整治等活动，促进医疗质量不断提高。积极倡导人性化护理、无缝隙护理，以和谐护理为主题、以安全护理为目标，树立护士良好的职业形象，不断深化提高护理细节管理和规范护理管理流程。 三是抓教育，健全长效机制。结合三好一满意活动和创先争优活动的开展，加强党风廉政建设和作风建设。坚持以思想道德教育为基础，深入开展理想信念、党的光荣传统和优良作风、社会主义荣辱观和廉洁自律等教育，努力建设医院廉政文化，筑牢思想防线。 二、大力推进治庸问责工作，加强医疗质量和安全管理。按照统一要求和部署，下一阶段我们要通过明查暗访、集中检查、发放调查问卷等多种形式，在全院强力推进治庸问责工作。强化医疗质量管理，促进医疗工作再上新台阶。（一）集中排查医疗管理工作中的庸懒散问题。目前，我院少数医务人员不同程度地存在精神之庸、能力之庸、责任之庸的“三庸”现象和不负责、不尽责、不敢当的“三不”问题，具体表现在以下几个方面 ：1.管理不到位。部分中层干部将职务作为个人政治资本，忙于应酬，整天东奔西跑，不守岗，疏于学习和管理，管理效能低下。外科楼和内科楼管理不到位，长明灯、长流水现象时有发生。部分医务人员节约意识不够，物品浪费较多。2.服务意识、岗位责任意识不强。部分人员缺乏服务意识，对病人感情冷漠，态度粗暴，生、冷、硬、顶，工作不主动、不深入、偷工减料，质量意识、安全意识淡薄。3.工作作风不实。部分中层干部热衷于形式，工作脱离实际，爱做表面文章，说的多做的少，报喜不报忧，掩盖矛盾和问题，对于科室管理工作中存在的困难和问题，不积极主动解决，而是千方百计推卸责任。部分人员工作消极敷衍，作风散慢，学习重视力度不够，贪图享受与安逸，工作拈轻怕重，不愿在临床一线工作、不想值夜班，托关系走后门，千方百计想调动到清闲科室。有的科室业务学习不够，没有危重病人、死亡病人、重大手术病人的讨论。4.大局意识不强。部分中层干部不能从事关医院发展的全局性、方向性的上想问题，把个人利益、小团体利益凌驾于集体利益之上。（二）加大问责工作力度。将强力推进治庸问责工作，作为提高队伍素质的重要抓手，重点治理办事拖拉、服务态度差、工作不到位、创新能力不强、工作纪律松弛、管理不严等问题，治理中主要以“三治三查三提高”为原则，做到“五个落实”：整改问题落实，整改措施落实，整改责任落实，整改时限落实，整改效果落实，并实行跟踪问效，严格责任追究，以实现“治庸提质，治懒提速，治散提效”的目的。一是治“庸”，查工作在不在状态，推动工作提高质量。重点整治不注重业务知识学习，平庸无为，干工作有心无力，不能认真履行岗位职责的；对工作心中无数、缺乏应有的工作计划，对工作重点、难点问题，拿不出有效的解决办法，缺乏创新能力的；工作不认真，对岗位职责敷衍塞责、被动应付，不求有功但求无过，只求过得去，不求过得硬的；不按护理工作制度与操作规程办事，工作质量达不到护理标准等庸碌行为的。 二是治“懒”，查工作计划、任务、岗位职责有没有落实完成，解决不履职、失职、履职不到位和不作为、慢作为、乱作为的问题及按部就班、效率低下、不思进取等问题，推动工作提速。重点整治对工作目标不明确，对医院工作部署落实迟缓，执行不力的；对岗位职责职责范围内的工作无故拖延时限，推诿扯皮，超出承诺时限和办结时限，工作效能低下的；对本科室影响工作效能和损害医院利益的违规违纪行为，不积极制止、处理和整改的；不及时采取有效措施处置职责权限范围内出现的问题，懈怠塞责，造成贻误时机甚至护理纠纷等“懒惰”作风，抓好医疗业务工作。三是治“散”，查科室管理工作是否规范，改变“做一天和尚撞一天钟”的散漫状态，推动工作提高效率，重点整治服务宗旨观念淡薄，服务态度差，患者满意率低；不遵守工作纪律，上班迟到、早退，脱岗、擅离职守，自由主义严重等“散漫”现象。三、工作要求一是切实加强组织领导。开展 “治庸问责”工作，是当前摆在我们面前的一项紧迫任务，应高度重视，精心组织，强力推进。各科室负责人、首席科主任是本科室实施治庸问责工作的第一责任人，要切实负起领导责任，要以身作则，做到亲自参加，亲自部署，亲自检查，带头整改，认真落实，带头解决本科室工作作风方面的突出问题。二是突出工作重点。继续重点围绕“以治庸提能为重点，抓学习提能力；以治懒提效为重点，增效能优环境；以治散提神为重点，抓作风严纪律；以治软提劲为重点，振精神鼓士气”的精神，真正从思想上、行动上、作风上和制度上推进治庸问责工作。要进一步完善岗位责任体系及明确各级各类人员的岗位职责和工作要求。加强责任监督，通过严格问责，进一步增强全体护理的的责任意识、担当意识、质量安全意识、服务意识，形成确责、履责、问责机制、责任追究机制及事事有人抓、有人管、有人干、有人负责的工作局面。三是落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制。做到雷厉风行，说办就办，不误时、不误事，促进各项工作高效运转。切实落实五服务：热情服务、主动服务、耐心服务、细心服务、延伸服务；努力做到“五不让”：不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让患者在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受到损害。促进服务效能大提升和队伍形象大改观。四是加大宣传力度。通过各种宣传途径和媒介，广泛宣传治庸问责工作，确保活动广覆盖、严要求、高标准、有实效。要大力宣传活动中涌现出来的典型事例和先进人物，对查出的 “庸、懒、散、软”行为也要进行曝光，强力推进治庸问责，推进活动深入开展。五是做到“四个”相结合。把治庸问责与创先争优活动、“三好一满意”活动、平安医院创建活动、争创优质医院等活动结合起来，全面推进医院服务水平的不断提升和医疗质量的持续发展。 二〇一一年九月九日
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- 医院掀起“治庸风暴” 医院掀起“治庸风暴”召开推进会 重在问责9月9日，市中心医院组织召开“开展治庸问责，加强医疗管理”推进会，重点解决医务工作者中存在的“庸、懒、散、软”问题。医院领导、中层干部及全院医师参加了会议。会上播放了市卫生局治庸问责暗访组近期拍摄的暗访录像，市卫生局党组书记、局长兼市中心医院党委书记李跃念希望广大医务人员对照录像，查找自身存在的问题，扎实进行整改。他总结了“治庸问责”第一阶段工作情况，安排部署了下一阶段的工作。院长樊立对全院“治庸问责”第一阶段工作给予了充分肯定。为充分明确治庸问责工作任务，大力推进治庸问责工作，他强调，一要切实加强组织领导；二要突出工作重点；三要落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制；四要加大宣传力度；五要做到“四个”相结合（把治庸问责与创先争优活动、“三好一满意”活动、平安医院创建活动、争创优质医院等活动结合起来），全面推进医院服务水平的不断提升和医疗质量的持续发展。最后，市中心医院党委副书记、副院长左祖俊表示，下一阶段医院要通过明查暗访、集中检查、发放调查问卷、组织考试等多种形式，在全院强力推进治庸问责工作。
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- 李跃念在市直卫生系统治庸问责工作动员大会上的讲话 同志们：今天这次会议，是在医药卫生体制改革深入推进、“三好一满意”活动扎实开展、市直医疗卫生事业快速发展的重要阶段，召开的一次重要会议。会议的主要任务是，深入贯彻落实市委和省卫生厅关于开展治庸问责的决议精神，安排部署市直卫生系统治庸问责工作，动员党员干部和广大医护人员以奋发有为、创先争优的精神状态，推进市直医疗卫生事业加快发展。市卫生局对今天的会议高度重视，会前，局长办公会进行了两次专题研究并制定了《市卫生局关于开展治庸问责工作的实施方案》，刚才，姚曦同志宣读了市委有关文件精神和市卫生局关于开展这项工作的有关意见，希望局机关和各单位认真学习、高度重视、认真贯彻落实。下面，按照市委的部署，我就在局机关、市直各医疗卫生单位扎扎实实推进治庸问责工作，强调几点意见。一、统一思想，充分认识治庸问责工作的重要意义8月17日，省委召开会议，对强力推进治庸问责工作进行动员部署。8月23日，省卫生厅召开电视电话会议，对全省卫生系统“深入推进治庸问责、加强医疗管理”进行安排部署。8月29日，市委又召开动员大会，决定在全市广大党员干部中开展以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主要内容的治庸问责工作。半个月不到的时间，省委、省卫生厅、市委相继召开会议，对这项工作进行专题部署，要求之高、力度之大，态度之坚决，前所未有。因此，局机关、市直各医疗卫生单位一定要高度重视，深化认识，统一思想，积极行动，主动作为，确保活动扎扎实实推进，确保工作取得实实在在的成效。第一，开展治庸问责，是营造干事创业良好氛围的有力举措。去年底，中央对省委主要领导同志进行了调整。省委、省政府明确提出，要把构建中部地区崛起战略支点作为湖北经济社会发展的总目标、总任务，以构建战略支点为旗帜统领各项发展战略，实现湖北经济社会科学发展、跨越式发展。实现省委、省政府提出的目标任务，需要一些强有力的工作措施。年初，省委开展了“三万”活动，现在又开展治庸问责工作，都是为了在全省营造干事创业的良好氛围，实现“十二五”良好开局。省委书记李鸿忠同志在8月17日召开的省直机关治庸问责动员大会上强调，治理庸懒散问题，从小处讲是加强干部队伍建设的需要，从大处讲是提高党的执政能力、巩固党的执政地位的需要。市委书记黄关春同志在8月29日召开的全市治庸问责工作动员会上强调，开展治庸问责，目的就是要有针对性地解决精神懈怠的问题，激发干部的工作热情，始终保持奋发有为的精神状态；解决能力不足的问题，提高干部的素质本领，尽职尽责地干事创业；解决脱离群众的问题，转变干部的工作作风，提高服务群众的水平，密切党群干群关系；解决消极腐败问题，加强预警防控，深化反腐倡廉，营造廉洁从政的良好风气。局机关、市直各医疗卫生单位一定要把思想、把行动统一到省委和市委的要求部署上来，把治庸问责作为当前的一项重要政治任务，切实抓紧抓好抓出成效。第二，开展治庸问责，是加强卫生干部队伍建设的重要抓手。当前，从总体上看，局机关、市直医疗卫生单位干部、医护人员的作风状况、医德医风的表现是好的，是昂扬向上、积极进取、全心全意为人民健康服务的，但少数同志在思想、行动、作风、境界、作为等方面还或多或少地还存在着一些问题，或者说与当前形势不太适应的地方，有的“庸、懒、散”现象还比较突出，人民群众反映比较强烈。我总结了一下，可能不太准确、不太全面，但必须引起高度重视。在干部中，主要存在三个方面的问题。一是学习不够，能力不足的问题。有的人虽然认识到了学习的重要性，但满足应付工作，内化、反思不够，工作思路、工作方法老生常谈、毫无新意；有的认为学习就是浏览新闻，把学习当作娱乐休闲，讲起时事八卦口若悬河，谈起业务哑口无言；还有个别人，对学习态度冷漠，平时热衷于搞应酬，吃吃喝喝、拉拉扯扯，甚至不能守摊守点。二是工作不力，效率低下的问题。有的以资历深、经验足自居，固守僵化的思维模式和工作模式，不求有功但求无过，满足于常规性推进工作；有的借口人手少、事务杂，存在等、靠、要的心理，满足于守摊子、不出乱子；有的脑不勤、手不勤、嘴不勤、腿不勤，分内工作都完成不了，做糊涂事、办糊涂文、开糊涂会；有的甚至怕事、避事、躲事，一些利民惠民的实事、好事在手中打折扣甚至实现不了，在社会上造成不良影响。三是作风漂浮，精神懈怠的问题。有的对工作中的问题视而不见听而不闻，不向领导汇报，得过且过，导致同一问题反复出现；有的大局意识和责任意识不强，对领导交办的工作不是推诿就是借口难度大拖而不决；还有的以老同志自居，认为已经表现过了，职位荣誉已经基本到手，升迁基本无望，于是丧失前进的动力，推一下动一下，甚至推三下才动一下。在我们的医务人员身上，主要存在着四种不良现象。一种是“经验型”医务人员，表现于学习不足，激情缺乏，探索精神匮乏，加强学习、提升自身素质的意识不够、主动性不强，看病治病凭老经验、老办法，工作原地踏步，进步不快，提升不够。一种是“迷惘型”医务人员，表现于缺乏积极阳光的职业态度，没有正确的职业认识与职业规划，工作多年业务能力和水平得不到有效提升，做一天和尚撞一天钟，不思进取，时间长了就变成“老油条”。一种是“散漫型”医务人员，表现于事业心不强，将神圣的治病救人仅仅作为一种谋生手段，迟来早走，作风散漫，纪律不严，不严格执行操作规程，不严格遵守质量标准和工作规范，对患者简单应付，甚至一推了之，与救死扶伤的卫生工作宗旨格格不入，严重时甚至导致医疗事故时有发生。一种是“医德医风缺失型”， 表现于极少数医务人员医德医风缺失，对患者态度粗暴，不负责任，生、冷、硬、顶、推，甚至收受红包、回扣、开大处方、做大检查等严重违反医务人员职业道德的现象。以上种种庸、懒、散的思想和行为，在部分干部和医务人员身上或多或少存在，如果任其发展必然影响个人成长，损害卫生系统形象，影响卫生事业发展。第三，开展治庸问责，是树立白衣天使全新形象的迫切需要。最近一段时间，我们省卫生系统负面问题连续不断，特别是仙桃120事件、武汉市三医院拆线事件，中南医院腔镜事件等等等，还有8月24日发生的上海交通大学附属第三人民医院的“医跑跑”事件，严重损害了卫生系统形象。这些现象虽然发生在外地，在我市还没有出现，但我们不能有丝毫侥幸、丝毫懈怠，一定要深刻反思，引以为诫，举一反三，借治庸问责活动东风，对少数医务人员、工作人员责任意识不强，医德医风问题严重的问题进行严厉打击，加强责任追究，防微杜渐，避免精神之庸、能力之庸、责任之庸的“三庸”现象和不负责、不尽责、不担当的“三不”问题在我市特别是市直卫生系统出现。二、突出重点，以强有力的措施推进治庸问责工作按照市委的要求和部署，从8月底开始，集中四个月的时间，在全市广大党员干部中开展治庸问责工作。局里已经制定了工作方案，马上将要印发，市直各医疗卫生单位要结合实际，制定详细、具体的实施方案，于9月3日前报市卫生局人事科。对于治庸问责工作，省委、市委和省卫生厅下了决心，市卫生局也下了决心，局机关各科室、市直各医疗卫生单位要坚决做到思想上高度重视、工作上周密部署、方法上全力推进，充分认识开展治庸问责工作的重要意义和目标任务，充分把握治庸问责工作的方法步骤，严格按照治庸问责工作的有关要求，积极参与，狠抓落实。第一，要以治庸提能力为重点，抓学习提能力。要强化席位意识，提高工作能力，解决能力席位之庸，坚决纠正“不求有功但求无过，工作只求过得去、不求过得硬”的问题。要加强党员干部培训学习，树立终身学习的理念，加快知识更新，提高解决问题、推动工作的能力。要实行目标管理，确保工作推进，解决责任之庸，坚决纠正“当一天和尚撞一天钟”、“走到哪里算哪里”的应付态度，全面实行工作目标管理，落实检查考评机制，确保各项卫生工作高效运转、有序推进。要明确职责使命，强化管理责任，解决精神之庸，坚决纠正“职责不清、相互推诿”和职能越位、错位和缺位问题，明确职能任务，理顺职能分工，推进行政职能、机构职能的科学化、规范化、法定化，建立健全以岗位为基础，以能力匹配为原则，以能力席位标准为基本要求的岗位职责体系。第二，要以治懒增效率为重点，增效能促发展。要精减审批环节，简化审批流程，解决“不作为、乱作为、慢作为”的问题。按照精简环节、简化流程、细化标准的要求，进一步精减卫生行政审批事项，实行流程再造，切实创新审批方式，推动卫生行政管理和卫生政务服务事项设置科学化、运行网络化、流程标准化、结果公开化，实现卫生行政审批“一站式服务”，切实提高卫生行政审批效率。要实行责任制度，提高运行效率，解决“按部就班、效率低下，得过且过，不思进取”的问题。要在局机关和全系统深入推进卫生行政效能和执行力建设，全面推行和落实服务承诺制、首问负责制和限时办结制，形成“马上就办、办就办好”的工作文化，雷厉风行，说办就办，不误时、不误事，推动行政管理高效运行，医疗卫生机构高效运转。坚持保基本、强基层、建机制，深入推进医药卫生体制改革，实现三年总体医改目标。坚持服从大局、服务中心，深入一线，靠前指挥，解决好群众反映强烈的医疗质量、医疗服务等问题，和谐医患关系，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。第三，要以治散正风气为重点，抓作风严纪律。要转变工作作风，提高执行力。改变“做一天和尚撞一天钟”的散漫状态和“布置工作满足于开会议、发文件”的管理方法，坚持以干部作风的转变为标准检验执行力建设的成效。要强化服务理念，履行服务职能，把为人民群众服务，为基层服务放在更加重要、更为优先的位置，不让工作在我手中延误，不让差错在我这里发生，不让群众在我这里冷落，不让规定在我这里走样，不让形象因我受损。要提振精神状态，展现良好风貌。破除“官气、暮气、邪气”提升精神趣味，建设“精神高地”。要进一步加强陈金英等先进模范的宣传力度，培树和总结更多的先进典型，增强广大医务人员为人民健康服务意识、病人第一意识、质量安全意识，并内化为自觉行动。要发挥示范作用，强化责任意识。各单位领导同志要勇于正视问题，勇于担当，敢于负责，坚决纠正一团和气，怕得罪人，绕着问题走的问题，坚决查处纪律涣散、贪图享乐、违法乱纪，严重影响卫生事业发展环境以及行业形象的反面典型。要健全激励机制，实行责任追究，解决“事业心不强，工作推进不力”的问题，依据工作职能职责和个人工作岗位的能力席位标准，形成有针对性和可操作性的确责履责问责机制、责任追究机制、工作倒逼机制、责任追溯机制、末位淘汰机制。同时，要按照市委要求，完成规定动作，深入开展以“以实施‘十二五’规划、推进跨越式发展”为主题的的解放思想大讨论和以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主题的作风建设大讨论，着力破除得过且过和不思进取、因循守旧和墨守陈规、本位主义和各自为政、局部利益和团体利益、官僚主义和衙门作风、自由主义和享乐主义等六种不良习气，建立完善层次清晰、具体量化的岗位责任制，干部选拔任用和监督管理机制，赏罚分明的责任追究制度。同时，要创新自选动作，把治庸问责工作同创先争优、行风评议，特别是“三好一满意”活动结合起来，突出卫生特色，打造工作亮点，扩大卫生影响。三、加强领导，确保治庸问责工作取得实效开展治庸问责工作要求严、标准高、责任大、任务重，局机关、市直各医疗卫生单位必须高度重视，切实加强组织领导，精心筹划安排，全力推进，狠抓落实，确保取得实效。第一，要加强组织领导。开展治庸问责工作能不能落到实处、取得实效，核心在班子，关键在“主要领导”。市卫生局成立了由我任组长、各位班子成员任副组长的治庸问责领导小组，领导小组下设办公室，由纪检组长姚曦同志兼任办公室主任，办公室设在局人事科。市直各医疗卫生单位都要迅速成立相应的领导和工作机构，实行主要领导亲自抓，分管领导直接抓，其他领导配合抓，工作专班具体抓。局机关各科室负责人、市直各医疗卫生单位主要负责人要率先垂范，带头自查自纠，带头改进作风，带头真抓实干。对于工作开展中的重大问题、重要环节，主要负责人必须靠前指挥、亲力亲为，做到亲自部署、亲自研究、亲自解决，确保这项工作强力推进。局机关各科室要在领导小组统一领导下各司其职，搞好协调配合，形成工作合力。卫生系统治庸问责的具体工作由局人事科负总责，局机关由局办公室负责，医疗机构由局医政科负责，基层医疗卫生机构由基妇科负责，疾控、卫监等科室要加强对业务单位的分类指导。第二，要精心组织实施。市直各医疗卫生单位制定本单位的工作方案后，要突出工作重点，细化责任分工，认真组织抓好实施。做到“五个坚持五个要”。坚持把思想教育贯穿始终，采取多种形式深入开展学习教育，充分调动党员干部和广大医护人员的主动性和自觉性。坚持把舆论引导贯穿始终，加大宣传力度，扩大活动影响，在全系统形成良好的治庸问责活动氛围。坚持把检查整改贯穿始终，经常性开展督促检查，切实解决好群众反映强烈的医德医风等问题。坚持把开门纳谏贯穿始终，集中民意民智，打造群众满意工程。坚持把建章立制贯穿始终，不断建立完善去庸提能、庸下能上和奖优罚劣等机制，形成治理“庸、懒、散”的长效机制。要把治庸问责工作与做好当前的各项工作结合起来，实现“两促进、两不误”。要把治理“庸、懒、散”与规范卫生监督等行政管理结合起来，不断提高行政效率，方便人民群众。要把治理“庸、懒、散”与加强机关效能建设结合起来，不断促进干部作风转变，提高执行力，服务经济社会发展。要把治理“庸、懒、散”与深化医药卫生体制改革、医疗质量万里行、平安医院建设等活动结合起来，着力提高服务水平，提升医疗治理，端正医德医风，争创“群众满意的窗口单位”。要把治理“庸、懒、散”与干部考核任用结合起来，丰富完善竞争择优、能上能下、充满活力的选人用人机制。第三，要强化监督检查。局治庸问责工作领导小组办公室要对市直医疗卫生单位开展全方位的指导、督查，帮助发现问题、解决问题，适当时机还要对县市区活动开展督查，推动全系统整体推进。市直医疗卫生单位治庸问责工作，局治庸问责工作领导小组办公室要进行审核、把关，派出督导检查组，对治庸问责工作分阶段进行巡回督查和通报。对行动有力、工作开展好的单位要给予表扬，及时推广好的经验；对工作重视不够、措施不力的，要进行问责，确保治庸问责工作取得实效。第四，要突出动真碰硬。治庸问责，关键在“治”。要坚持抓重点、抓典型，动真格、求实效。本次治庸问责实行全覆盖，工作范围涉及每一个层次、每一个单位、每一个岗位、每一个干部，任何人都不要心存侥幸，觉得与己无关。对于“庸、懒、散”现象，我在这里把话说开，一定下狠心，出实招治理，真正做到从严监督，从严问责，敢于亮剑，敢于亮黄牌、出重拳、下猛药，刮大风、打大雷、下大雨。问题一经发现和查实，不论身处什么位置，都要严格追究和严肃处理，对相关人员实行通报批评、诫勉谈话、待岗学习、调离工作岗位、免职降职降级等组织处理和纪律处分，绝不姑息，绝不手软，让“庸、懒、散”现象无藏身之处。特别是被媒体曝光或者被上级督查组明察暗访撞到枪口上，败坏了卫生系统形象，作了反面典型的，一律就地免职，无情可讲。同志们，开展治庸问责工作，关系重大，影响深远。市直卫生系统的党员干部和广大医护人员一定要紧急行动起来，按照是市委的统一部署，掀起治庸问责风暴，把治庸问责的行动落实到卫生改革与发展的各项工作上，把治庸问责的成效落实到提高卫生服务水平、提升医疗质量上，为加快把孝感建设成为武汉城市圈副中心城市做出心新的更大的贡献。
