2005年，在院党委院行政的领导下，全院干部职工以“三个代表”重要思想为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，全面推进医院管理，在开展保持共产党员先进性教育和“医院管理年”活动、推进党风廉政建设、提高医疗服务质量、加快重点专科建设步伐、强化经济财务管理、加强基本建设等方面，做了大量工作，取得了良好的社会效益和经济效益。
    全年医院门诊病人32.4万人次，同比增长5.38%，出院病人2.27万人次，同比增长8.51%，住院手术台次7260台，同比增长13.85%，病床使用率76%，同比增长4个百分点，病人满意度调查达96%以上。全年业务收入达1.25亿元，同比增长17.5% ，业务收支结余287万元，药品收入占总收入的比例为44.77%，圆满完成了各项年度工作任务，实现了05年确定的奋斗目标。现将一年的工作予以总结。
                    
     一年来的工作回顾
    
     一、以深入开展保持共产党员先进性教育活动为突破口，全面加强党风廉政建设、医院文化建设和精神文明建设。
     一是开展了有声有色、极富成效的保持党员先进性教育活动。在院党委的领导下，全院上下有计划、有步骤地开展了党员先进性教育活动，完成了“规定动作”和“创新自选”工作。通过开展学习教育和主题实践活动，党员先进性教育工作取得实效，党员政治思想素质和理论水平明显提高，党性观念、组织观念明显增强，促进了批评与自我批评风气的形成，促进了医院工作作风的转变，增强了凝聚力，为医院各项工作的开展奠定了坚实的组织基础。同时得到了市委党员保持党员先进性教育领导小组的充分肯定。
    二是加强领导班子建设。通过班子调整，创建了“团结、廉洁、创新、实干”的领导班子，营造了讲大局、讲原则、讲实干的良好工作氛围。
    三是狠抓党风廉政建设，深入开展反腐倡廉工作。一年来，院党委把加强党风廉政建设和反腐倡廉工作摆在重要位置，召开党风廉政建设和反腐动员大会，建立了党风廉政建设工作机制，采取任务分解、目标考核、责任追究、健全制度“四位一体”的工作措施，加大对违法违纪案件的查处力度，有效地促进了医院党风廉政建设。
    四是积极开展医院精神文明建设和医院文化建设。一年来，先后组织开展了创建省级文明卫生城市活动，八一慰问共建部队活动、“走出医院，走进社区”大型义诊活动、万名医师支援农村卫生工程、援外援藏医疗活动，送医送药送健康“三下乡”活动、帮困扶贫活动和无偿献血活动。组织开展了以文化建设为主题的拉丁舞蹈培训班、天柱山旅游、质量杯乒乓球、篮球、象棋赛及冬季长跑活动，丰富了职工文化生活,促进了医院精神文明建设和医院文化建设。
    二、以开展“医院管理年”活动为契机，全面提高医疗服务质量。
    为了落实卫生部确定的2005“医院管理年”工作主题和医院确立的“医疗质量管理年”，全院上下以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，精心准备，周密部署，采取了一系列切实有效的管理措施。
    一是建章立制,依法行医。医院重新修订了《孝感市中心医院工作制度与职责》，编印了《卫生法律法规手册》和《医疗核心制度手册》，并组织全院医务人员认真学习。举办了为期一周的“医院干部管理培训班”，邀请了同济医院教授及医院领导、大科主任在培训班上就医院管理、经济管理、反腐倡廉、文化建设、医疗纠纷的防范等课题进行了讲解和研讨。210名中层干部和副高以上专家参加了培训学习，通过学习，增强了干部管理意识，提高了干部思想素质和管理水平。
    二是成立医院医疗质量管理委员会，健全了质控组织。坚持党委书记医德查房、院长行政查房、业务副院长医疗查房和科主任夜查房制度。对各科室的医疗质量、医疗安全进行检查，认真听取科室意见，解决各科室在实际工作中存在的问题和困难，对发现的问题提出整改措施。
    三是围绕提高医疗质量，开展了一系列检查评比活动。先后举办了2期住院医师培训班。组织主编《临床急危重症的诊断与治疗》、《医技与临床》2本住院医师培训教材，对83名青年住院医师进行了为期二个月的系统培训。组织实施了全院医师理论知识测试和技术操作竞赛活动，组织实施了优秀病历橱窗展示活动；进行了全院住院病历、门诊处方质量大检查。开展了手术科室落实手术分级管理与审批制度检查评比活动，组织学习传染病预检分诊管理办法，规范传染病日志登记、上报、转诊工作和艾滋病的宣传工作，传染病报告率达100%。
    四是加强护理工作质量管理。按照《卫生部医院管理评价指南》要求，护理部坚持每月一次全院护质量大检查和每周1-2次医疗护理质量查房，坚持两天一次护士长夜查房制度，每月一次护士长例会，开展了护理病历质量检查评比活动，大大提高全院护理文书的整体水平和质量。坚持护理缺陷随时上报制度，每月一次护理安全工作会，讨论全院护理缺陷发生情况并分析原因，提出整改措施。深入开展健康教育，实施健康教育临床路径—提供规范服务；温馨护理流程再造—营造满意服务；设立健康教育巡视班—实行专职服务；采取多种关注形式—提供引导需求服务；制订健康教育记录本—建立自动服务；发放出院指导卡、温馨卡—推广延伸服务。组织开展512护士节“病人在我心中”演讲演出比赛，促进了医院护理文化建设。一年来，无一例院内褥疮发生，住院患者基础护理、特一级护理合格率达98%，文书书写合格率97.2%，全院护理事故发生率为0，全年病人对护理工作满意度调查达94%。全年选派护理人员参加院外培训128人次，发表论文20余篇，5名护理人员参与的科研项目获国家领先水平。
    五是加强院内感染管理。制定了《院感管理制度与职责》,健全了质量控制组织，严格执行《医院感染管理规范》和《医疗废物管理条例》，对医务人员无菌技术操作及职业安全防护、标准预防、规范医疗、垃圾处理，尤其是对内窥镜、口腔器械的消毒灭菌进行重点监测与控制，效果明显，院内感染发生率控制在2.98%以下，比去年有所降低。
    六是以病人为中心，提供人性化服务。医院成立优化门诊环境工作领导小组，对门诊服务设施和服务质量进行现场整治，通过增设收费取药窗口，设立专科门诊，增加专家门诊坐诊次数，配备分诊喊号员，增加门诊专职导医，检查室、注射室等设立隔离屏风，免费供应开水和轮椅、电视等服务设施，维护就诊秩序等一系列措施，改进了服务流程，缩短了病人等候时间。最大限度为病人提供优质服务。
    三、加大科技投入，加快重点专科建设步伐，科研教学成效显著。
    为提高医院整体医疗水平，加快专科建设，医院加强了对重点专科建设的投入和专科人才的培养。一是加大对7个拟申报重点专科的专业科室进行设备优先配置，共投入610万元购置了ECT、内窥镜系统、电子胸腔镜等高精尖设备，占医院全年设备总投资的42%。二是新建了二内、三内、四内、产科、二外、妇科、耳鼻喉科共7个实验室。三是鼓励、支持课题研究和新业务新技术的开展。通过一系列举措，医院科研教学成效明显：
    05年共有5项科研成果通过鉴定，均达国内领先水平。分别是：三内科彭清臻主治医师主持开展的《湖北省孝感市城区气传花粉调查与研究》、儿科舒琼章副主任医师主持开展的《川崎病患儿血液流变学变化与冠状动脉狭窄关系的研究》、耳鼻喉科何源萍主任医师主持开展的《微型内镜在喉、气管、支气管疾病微创治疗中的应用》、耳鼻喉科曾旭东主任医师主持研究的《微波配合雅胆子油治疗喉乳头状瘤临床观察》、产科代小红主任医师主持研究的《宫腔注水在妊娠晚期引产的应用》。
  成功开展新业务、新技术17项，专业技术人员撰写各类学术论文56篇，其中中华系列杂志6篇，卫生部、教育部主管、主办杂志19篇，省医学会主办杂志2篇，国家科学技术协会主管主办杂志1篇，其他31篇。
    全年外出进修9人，举办院级学术讲座18次，市级学会6次，省级学术年会2次。临床带教工作和护校教学工作取得较好的成绩,全年共接收实习生313人，接受进修生97人。
    四、偿试医药分开，实行药房托管，创新医药管理体制。
    05年，医院对外购药品进行了托管，经过半年的运行，取得了良好的社会效益和经济效益，表现在：1、药品管理进一步规范，盗、拿、漏、换药现象没有了。2、药品销售额上升了，3、药品收入占业务总收入的比例下降了。4、医院经济效益没有受到药品收入减少的影响。5、大处方，滥用药，药品回扣等现象得到遏制。药房管理得到了进一步规范。
    五、加强机关建设，严格人事、财务管理，确保医院正常运营。
    一是加强人事管理。建立了干部人事档案查询系统，完成了724名在职职工、192名离退职工工资晋档、晋级工作，完成了250名各级各类人员晋升考试及职称晋升上报工作、招聘新职工46人，办理职工退休、退养26人，反聘专家6人。办理了92名以工代干人员的续聘手续，加强了医院人力资源的管理。
    二是严格执行物价政策，维护国家、医院和患者的正当权益。财务科不定期地对医疗收费标准的执行情况进行检查，对不规范的收费的行为进行及时纠正，把变动的药品价格和服务收费标准及时向患者公示，接受社会监督。2005年4月1日和10月1日，医院分别按照省市物价部门关于降低药品和大型医疗设备检查价格的通知，迅速落实降价，通过加大宣传力度，降低成本，增加病人量，平稳度过了两次降价给医院带来的冲击。对利用新技术、新设备开展的新项目和自制新药项目成本及时进行测算、定价和上报。
    三是加强内部审计力度。坚持对承包和经济管理部门的内审工作和干部离任审计工作，一年来，先后对食堂改造、门诊广场工程等15个基建维修项目进行了审计，审减金额17万元。对全院426套住房进行了调查摸底，查处2起违规购买福利房。全年共开箱24次，受理各类投诉28起，较好地维护了职工和患者的医疗权益。
    四是加强经济管理和信息管理。医院制定了《关于“全成本控制管理核算办法”修改补充规定》和《医疗科室首席科主任奖惩考核管理办法》，较好地指导了全年的经济管理工作。规范了统计、病案、图书档案管理工作，为院领导决策提供了及时准确的依据。实现了医院网络系统的升级和维护，为医院信息流通和管理提供了保障。
    六、出色完成“7.22毒鼠强集体中毒事件”重大抢救任务，促进了医院整体急救水平再提高。
    2005年7月22日，孝感市陡岗镇池庙村发生了36名村民毒鼠强中毒事件”，我院共接诊18人，在巨大的挑战和压力面前，院领导班子运筹帷握，迅速启动《孝感市中心医院应对突发性公共卫生事件的应急预案》，成立专项领导小组和工作专班，医务科、护理部、院办、总务科、设备科、保卫科、膳食科、急诊科、ICU、内科、外科、儿科、麻醉科、药学部等部门科室紧密配合，积极开展急救工作，抢救成活17人，出色地完成了抢救任务。在这场重大考验中，全院共有150余名医务人员参与了抢救工作，加班1100余小时，医务人员不怕苦，不怕累，高效、优质、出色的救治能力，良好的奉献精神和敬业精神得到了政府和社会的高度肯定。
    七、加大宣传力度，积极开拓医疗市场，努力提高医院知名度和影响力。
    一是加强宣传工作力度，构建医院—社会沟通平台。医院加大了对宣传工作的投资力度和创新力度，采取电视、报刊和网络媒体等多样化宣传手段，围绕专家简介、专科特色、医疗服务质量、医疗设备、就医环境、健康教育等内容，向广大观众传递健康知识和就医信息。在医院与社会，医院与病友之间构建了一个广泛的沟通平台。全年共播出电视新闻72条。通过省电视台《新闻时空》、《科技时讯》栏目播出新闻30条。通过报刊媒体共发表文章、图片新闻121篇。通过孝感健康网站上传新闻490条。
    二是成功承办了全省临床输血管理工作经验现场交流会。得到了省卫生厅领导的高度重视。进一步全面规范了医院各科室临床输血工作。积极推广成分输血，医院成分输血率达100%。
    三是进一步拓展医疗市场。今年的孝医集团理事单位由16家增加到18家、成员单位由67家增加到73家，集团队伍进一步壮大，医疗协作方式和活动内容也不断丰富。
    四是积极拓展仁济分院的业务建设和健康体检工作，取得了可喜的成绩。
     一年来，医院在建设和发展中取得了良好的成绩，是全院干部职工团结协作、共同努力的结果，在肯定成绩的同时，我们也要清醒认识到，我们的工作还存一些不足之处。
         
             存在的主要问题
    
     一是思想政治教育工作存在一些薄弱环节，特别是年轻职工受社会大环境的影响，爱岗敬业精神和吃苦奉献精神不强，学习氛围不浓，服务意识、服务态度和服务质量与患者的需求存在一定的距离，有待进一步提高。
    二是专业人才的引进、专业技术水平提高的速度不快，学科带头人业务技术不精，给医院专业质量的提高产生很大的阻力。因此，医院存在业务不精、专业不专、特色不特的现象。
    三是规章制度落实的力度不够，质量管理和监督检查力度有待进一步加强。
    四是基本建设速度过慢，制约医院整体发展。
               
            
    2006年工作思路
    
     2006年是医院实施“十一五”计划的开局年，也是医院进一步深化改革，在激烈的医疗市场竞争中求生存谋发展的关键年，我院的基本工作思路是——以“三个代表”重要思想为指导，在继续深入开展“医院管理年”活动的基础上，围绕“一个主题”，抓好“四条主线”，做好“八项工作”，力争实现各项工作再上新台阶。
    “一个主题”就是“科技创新年”这一发展主题。
    “四条主线”就是精神文明建设、学科建设、科技创新、基本建设。
    “八项工作”就是——
     １、争创省级文明单位。　
     ２、争创省级重点专科1-2个。　
     ３、加强学科带头人和青年人才培养。　
     ４、引进肿瘤直线加速器，购置咖玛刀。　
     ５、门诊人次、出院人次增长10%。
     ６、业务收入力争突破1.4亿。　
     ７、启动外科大楼、仁济分院综合开发工程。
     ８、启动军分区土地购置工程。
     同志们，回顾过去一年，我们骄傲自豪，全院干部职工同心同德，艰苦奋斗，实现了两个效益双丰收，圆满完成了全年奋斗目标和各项工作任务。展望新的一年，我们信心百倍，我相信，在新一届院党委院行政班子的带领下，以《卫生部医院管理评价指南》为标准，以医院星级评审为契机，以创省级品牌医院为目标，围绕“一个主题、四条主线、八项任务”的工作思路，全院上下，团结一心，鼓足干劲，众志成城，再创辉煌！