第一版
社会监督员来"献计"为了进一步加大社会监督力度，推动医院服务水平再上新台阶，8月31日，市中心医院召开行风评议代表暨社会监督员座谈会。来自孝感市辖区内16名人大代表、政协委员和各机关的先进分子应邀参加了此次座谈会。
座谈会由医院纪委书记邹木祥主持，院党委书记余小明、副院长左祖俊及相关职能科室负责人参加了此次座谈会。与会人员听取了余小明书记对近两年来医院在加强医德医风、行风建设方面的主要做法、所取得的成绩以及工作中面临的困难的情况汇报。余书记说，近两年来中心医院人齐心协力、奋力拼搏、科学决策、规范管理，内强素质、外塑形象，在“硬件”和“软件”方面取得了飞跃的发展，医院能够融为华中科技大学同济医学院附属孝感医院、能够成为湖北省首批三级优秀医院，离不开社会各界的关心和支持，他希望各位监督员能够积极为医院的发展献计献策，为医院的医德医风、行风建设提出意见和建议。
会上，社会监督员围绕《孝感市中心医院行风评议代表暨社会监督员管理的若干规定》（讨论稿）进行了讨论，并对医院的建设和发展提出了许多好的意见和建议。与会人员发言热烈，畅所欲言，肯定了医院近来年所取得的成绩，并对医院品牌的树立、专科的发展、服务环境的优化、职工素质的提高等方面提出了很多建设性的意见与建议。
此次会议的召开对于进一步加强医院行风建设，提升医院医疗服务质量和技术水平，起到了积极的推动作用。(管菊艳 徐晓塘)
冲刺省级“三优”实验室 市中心医院检验科有望达成心愿
9月3日，市中心医院检验科向湖北省三级优秀实验室发起冲刺。医院副院长邹永光表示，三级优秀实验室的建设，将实现中心医院在省级重点实验室上“零的突破”，使高层次人才培养得到更好的支撑条件。
三级优秀实验室是我省医院组织高水平基础研究和应用研究、聚集和培养优秀科技人才、开展学术交流的重要基地。全省共有13家医院的实验室参入了本次评审，市中心医院检验科的专科评审与同济医院、省人民医院等多家医院同时进行。
邹永光说，建设“三优”实验室 ，争创省级重点实验室，是中心医院历史上的第一次，将举全院之力关心扶持其发展。该实验室定位于服务地方，并开展必要的前瞻性基础研究，努力建设成为省内具有较重要地位的实验室。
来自省内的权威专家组当日进行了实地评审，高度评价医院检验科实验室建设走在了同行前面，肯定其科研一直和临床联系紧密，科研水平不断提高。按照评审规则，检验科极有可能进入三优实验室行列。 (宣传科) 附图片
第二版
市中心医院医患沟通演示比赛市中心医院为提高医护人员与患者的沟通能力，8月30日举办了一台别开生面的医患沟通演示比赛。
比赛中,“患者”事先作好了充分准备，想尽办法为难参赛医务人员，而医务人员只能根据经验，临场发挥，即兴应付，这样真正体现出参赛选手与患者沟通的本领。当天共有12组代表队参加了此次比赛，大家通过情景剧在舞台上淋漓尽致地演绎了工作中的各种医患关系。吹毛求疵、蛮不讲理的“患者”，碰上从容应对的白衣天使，那真诚亲切的微笑、满怀鼓励的眼神、耐心细致的解说、倍感温暖的肢体语言等，即刻建起了与“患者”沟通的桥梁。最后麻醉科获得此次比赛的一等奖。
通过此次比赛，增强了职工对提高医患沟通技能重要性的认识，大家真心感受到：只有用真心和真情，加上沟通的技巧，才能架起人性化的桥梁，紧紧地把医生和患者连接在一起。 (徐晓塘 孙小伟)
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2007年湖北省病理学会筹备会召开
9月1日，湖北省抗癌协会病理学专业委员会2007年学术交流大会及疑难病例读片会筹备会在市中心医院召开。会议由市中心医院病理科主任杨继洲主持，会议代表就2007年学术交流大会专题报告的主要内容进行了讨论，并商定了会议的具体时间、地点，商讨了2008年学术交流大会的主题。会议在融洽的气氛中进行。此次筹备会为2007年肿瘤病理学专业委员会年会的顺利召开打下良好的基础。 (宣传科)
写论文有了新帮手 医院举办期刊查询讲座8月29日下午，市中心医院信息科邀请同方知网行业信息公司的专家就中国医院知识仓库的网上期刊查询作了专题讲座，医院一百余名医务工作者参加了培训学习。图为受邀专家就论文查询的各种问题与医务工作者进行交流。(宣传科) 文章附图片
市护校欢迎新生暨表彰总结大会
9月6日，孝感市护校隆重举行欢迎2007级新生大会暨表彰总结大会。市中心医院副院长邹永光发表了热情洋溢的讲话。他首先代表中心医院领导致辞，对全体新生表示祝贺和欢迎，并殷切嘱咐新同学要勤于学习、善于创造、甘于奉献。护校校长戚丽和副校长黄明在讲话中对新生提出希望，教导大家在学校学习期间要学会做人、学会学习、全面发展，切忌不思进取、迷失方向。随后，06级的优秀学生领取了获奖证书和奖金。 附图片
盛夏里吹来清凉的风市中心医院领导慰问交警 7月31日下午，室外温度高达39℃，而出现在北正街路口、文化路路口的一幕幕却让观者心头好一阵清凉：市中心医院领导樊立、左祖俊、邹木祥等带领院行政办公室工作人员到路口，慰问顶着烈日执勤的一线交警，并赠送了慰问品和慰问金。随着“三城同创”战略目标的提出，孝感市内的交通压力越来越大，但是为了给省内外游客提供最佳旅游环境和保障良好的交通秩序，交警们连续数日坚守在工作岗位疏导交通。八一临近 军民鱼水情深军营里来了医院慰问团“我们代表孝感市中心医院的全体干部职工，向英雄的人民子弟兵致以节日的祝贺！”7月26日下午，市中心医院党委书记余小明、院长樊立等院行政领导组成的慰问团分别来到驻孝空军某部、军分区和消防支队，向官兵们送上了慰问品，感谢他们为国防建设做出的贡献。市中心医院今年有“新鲜血液”注入同济神经外科学博士“落户”我市笔者从市中心医院获悉，今年7月，市中心医院引进12名专业人才，包括 1名博士和11名硕士。据介绍，为适应医院发展需要，加强医院技术人才队伍建设，该院已与1名博士和11名硕士签约，这些研究生所学专业涉及内科、外科、妇产科、病理等，他们的到来为该院卫生技术人才队伍注入了新的血液。据了解，这是该院首次引进博士，这位博士毕业于同济医科大学，从事神经外科学研究。 （盛波）我院将在机关科室中开展普通话和电脑基础操作及通用公文写作竞赛为推广普通话和电脑办公，促进公文写作质量，提高机关科室工作人员的综合素质，打造一支高水平的机关团队，医院行政办公会决定：在机关科室中开展普通话、电脑基础操作和通用公文写作竞赛（以下简称三项竞赛）。目前已成立了以左祖俊副院长为组长三项竞赛工作领导小组。领导小组下设办公室，办公地点设在院办。每项竞赛均由行政科室全体中层干部、工作人员及部分有兴趣参加竞赛的临床、医技人员通过选拔赛组成7个代表队参加竞赛，分别是是行政一、二、三支部代表队、医疗代表队、护理代表队、医技代表队和药学代表队，每个代表队由3名选手组成。邀请院内、外相关专家组成评委团，现场评比、当场亮分。 （一）普通话竞赛：参赛选手随机抽取一篇文章进行朗读，要求发音标准，吐字清楚，韵律分明，有一定艺术感染力。（二）电脑基础操作竞赛：参赛选手同时打同一个文件（含文字和表格），打完排版后发至指定邮箱。要求打字速度快、无错字，制表及排版规范。（三）通用公文写作竞赛：参赛选手同时利用电脑撰写统一命题的通用公文。要求文字简洁、明了，文体及格式规范。三项竞赛的目的是普及和推广机关工作人员使用普通话、应用电脑及提高公文写作水平。行政各支部、各科室要高度重视三项竞赛工作，积极开展全员大练兵，以支部为单位举行选拔赛，选拔优秀选手组队参赛，确保本次活动顺利举行、取得实效。要求坚持标准，把握质量。制定科学、详细、具体的三项竞赛评分标准，聘请院内外相关的专业人员分别组建三项竞赛的评委团，确保本次竞赛活动的质量。相关责任科室于10月1日以前分别制定出三项竞赛的评分标准，10月底以前完成三项竞赛评委团的组建工作。 （包爱珍） 确保患者成为最大受益者-----市中心医院药房托管工作纪实近几年来，随着医疗卫生体制改革的不断深化，医药分家的呼声越来越高，药房托管作为新的改革举措受到了越来越多的关注。作为湖北省三级优秀医院，孝感市中心医院率先在我省开展了药房托管试点工作，取得了初步成效。2007年8月，市中心医院即将召开的全市医疗机构药房托管工作会议，全面推进这一改革新举措，确保药品利润让利百分之五给广大患者，使患者成为药房托管工作中位于医院和医药公司前的最大受益者。 艰难的决择医药分家在几年前就已经呼声一片，但是“只闻楼梯响，不见人下来”。个中原因最根本的只有一条，药费是医院收入中不可缺少的一块，在政府补偿机制没有建立和政策没有健全之前，如果“一刀切”，硬性把药房从医院剥离，医院的正常运转就会受到影响，从而波及整个医疗健康产业。但是药房、药库管理已经成了医院倍受社会争议的问题之一，医生开大处方拿回扣，搭车买药，账目不清，药品报损金额居高不下，是全国各地医院都极力避免却又客观存在的事实。2005年5月1日，为进一步加强管理，逐步解决医药不分、以药养医问题，降低药品费用，减轻患者负担，市中心医院根据药品工作实际情况与需求，在我市独家试行了药房托管工作。当时，全国有不少医院在试行药房托管，但没有统一的模式，也没有成熟的经验，可以说都是在“摸着石头过河”。市中心医院在药房托管的运营模式上不断探索、在实践中逐步完善，在规范药品管理方面做了以下三个方面的工作：一、确定药房托管范围 医院全部外购药品均由托管公司采购和配送，含中成药、草药、饮片、西药等。托管公司负责药房的日常管理工作和日常经费开支，如药学人员培训等。二、选定药房托管公司 医院根据药品公司的规模、实力及药品配送能力等进行综合比较和筛选，选定1家主体托管公司—湖北汇锦医药公司和10家紧密层联合托管公司组成主体托管公司。43家松散层联合公司由主体托管选择，报医院批准，主体公司、紧密及松散层均按一定比例进行药品配送。三、成立药品配送中心，用药专人指导。住院病人用药由专人负责专收专送，门诊病人由药学专业专家在咨询台负责用药指导。托管方则本着“重质量、强管理、谋发展、求实效”经营理念，以“服务临床、方便临床、满足临床”为已任，坚持“一切以病人为中心，服务于民、实惠于民”的方针，引用“五心”服务理念，即质量放心、价格称心、服务开心、环境舒心、品牌贴心，全方位开展药房管理工作。 成功的启示任何改革都不可能一帆风顺，市中心医院“药房托管”也不是在一片赞扬声中进行的，但是改革却在凝聚共识、化解矛盾、排除阻力中稳步前行。经过二年的发展和试运营，药品托管取得的成绩、改革的效益已从各个方面显现出来：导入了企业模式，加强了药房管理 一是改善了药房环境，对医院各药房进行了规划、改造和科学合理布局。增加了药房硬件和软件的投入，药房、药库整个药品物流过程均实现了电脑操作和控制。二是规范了药房管理，制定了药房药库规章制度、药学工作者自律公约、岗位责任制及药品物流操作程序并贯彻执行。三是提高了服务质量，加强了专业人员的再教育，确保了临床用药需求。控制了药占比例，维护了医院利益一是药品收入大幅下降，综合效益显著增长。2005年药品收入占全院业务收入的比例为44.7%，比2004年下降了2.3%;2006年为41%，比2005年下降了3.7%;2007年上半年为40%左右。二是降低医院管理成本，保障药品销售利润。托管方自托管以来，根据国家发改委及地方招标机构的要求，先后六次对药品进行了降价，让利于民。降低了药品价格，维护了病人利益一是严格执行物价政策，切实减轻病人药费负担。二是实行药品自主降价，2005年6月主动降低了22个品规的零售价，最大降幅达40%。三是大力推行便民措施，在显著的位置开辟药物知识宣传专栏，方便患者学习和了解用药知识。理顺了双方关系，规范了经营行为一是理顺了药品供应商与医院多年的财务关系，消除了出入，解决了纠纷隐患。二是重新审定了供应商的资信和药品价格，对临床和社会反应较大的药品价格进行了调整，对所有的经销商资质进行了重新核定和认定，对药品的质量状况进行了核查，对资质不合格和弄虚作假的经销商进行了处理和清除，保证了药品的质量。三是规范了供应商的经营行为，进一步规范了临床用药，逐步缓解和摆脱医药购销不正之风的困扰，遏制了医药购销中的不正当竞争行为。 不言而喻，药房托管是变革医疗体制的一种有益尝试，这种方式能够减少药品的中间购销环节，降低药品价格，在一定程度上减轻患者的负担。但随着医疗体制改革的进一步深入，国家在药品方面调控政策的不断出台，医院自身发展和解决人民群众看病难、看病贵问题的需要，托管工作还要进一步加强和完善。改革还要不断深入，适应新情况，应对新挑战，解决新问题。“药房托管”只是解决了药价虚高的一个环节，要把药价真正全面降下来，还需多方共治，多管齐下，不断改革。患者的福音医院向社会发放调查问卷，接受群众对“药房托管”情况及成效的公开评价。针对药品托管工作中出现的配送药品公司过多和患者感觉不到药品托管带来的好处等问题，2007年，市中心医院又出台了新的服务举措并准备在近期应用到临床。6月22日，医院召开药房托管工作会议，市纪委、市政府的领导参加，并对新一轮的药房托管工作作出了具体的部署。到七月底，在公平、公正、公开的原则上，通过招、投标的形式将药品托管公司由44家筛选为5家。8月，医院和供应商通过执行现在顺加15%的零售价的基础上，再共同让利5%，预计老百姓在一年中将受惠300多万。这一笔资金是从医院药品利润里直接拿出来的，没有补贴，没有支援，目的使患者能在医院享受到最大的实惠。不仅如此，医院以药品托管作为突破点，力求通过多方面的工作来缓解老百姓最关心的看病难看病贵问题，还有许多举措正在酝酿和实施中。虽然从根本上解决好看病难、看病贵的问题，还需要国家和相关部门共同努力去解决，但医院有信心有决心落实到具体的措施上。药房托管在今后扩大试点的过程中，还有不少问题和阻碍有待攻克。但不管推进的结果如何，在全国医药体制改革陷入困境的现阶段，药房托管对缓解医药行业的部分矛盾都是一种有益的尝试，具有可贵的现实意义。市中心医院种种可喜的行动，让广大人民群众看到了解决看病难看病贵问题的希望。 链接：什么是药房托管？
