孝感医讯2011年第5期（总第320期）
第一版
编者按：
李跃念同志在全院中层干部会议上的讲话
同志们：
组织上安排我到医院来当党委书记有半个月了，期间除了忙于处理眼前全市卫生的一些急迫和必须要完成的工作外，主要精力用于医院工作，多次到医院进行了调查走访，看了、听了一些情况，也产生了一些感受，虽然可能还不是很深入，但是主流的、基本的情况应该说已经很清楚了。我想今天会议的主题就是两个字，“发展”。
近年来，总体来说，医院发展态势看起来不错，总收入、门急诊量、出院人次都有了比较大的增长，外科大楼交付使用、住院大楼重新装修、仁济医院已建至四层，新门诊大楼开工建设，也制定了很鼓舞人心的“十二五”发展规划。虽然建设场面红红火火、欣欣向荣，但我们也要冷静思考、全面分析、正确对待。2010年，我们有几个业务数据出现了下滑，具体我就不点明了，下滑程度还比较大，达到20%以上。从社会的整体发展情况看，这是不正常的，为什么呢，因为这几年正是经济大发展的时期，全市和城区的总人口在增加，人民群众的健康需求日益增长，医院的职工人数在增加，业务用房在扩大，所有业务都应该是正比例增长，而我们却在减少，这是为什么？说明什么？是什么问题导致了这种情况的发生？值得我们领导班子、全体中层干部深思、反思。大家仁者见仁、智者见智，可能有不同的解读，能找到各种不同的原因。但我认为，医院目前最大的问题，依然是发展不够的问题，发展不快的问题，从医院目前现状和其他医院发展态势及与其他医院的差距，我们没有资本、没有时间、没有精力来闹矛盾、扯是非、穷折腾。从现在开始，大家要把心思、把干劲、把措施、把保障全部用在加快发展上，所有的一切工作都要围绕加快发展来进行。
近期每位班子成员都就自己分管的工作和目前的工作状况，提出了工作建议和设想，我都认真进行了学习，大家谈的非常好，而且都涉及到两个字：“发展”。下面，就如何加快发展这个问题，我跟大家讲三个方面的意见，供大家参考。
一、认清形势，转变观念，把思想统一到加快发展上来
思路决定出路。只有认清形势，才能够转变观念；也只有转变观念了，才能统一思想，才能聚精会神搞建设，一心一意谋发展。
第一、加快发展是客观形势所迫。通过分析、通过比较才知道自己的位置和差距。如果纵向比较的话，自己与自己比，自己与县市比，可能还有人沾沾自喜。因为我们医院是全市的龙头，无论是医院规模、技术力量、设备设施，包括职工待遇，都走在全市前列。自己跟自己比，年年都有进步。但如果我们横向比，拿到全省去一比的话，形势就不容乐观了。在全省48家三级综合医院、省管医院中，我们医院的门诊量、出院量、手术量、实际占用总床日数、业务收入等五项指标综合排名第24位，刚好在中间。同全省市州的最好医院比，我们只比鄂州、咸宁、黄冈强，正数第9名，倒数第4名。而孝感市的经济社会发展指标，在全省是第6名，差了3名。从重点学科比，输血科是省级重点专科，呼吸内科和核医学科是省级临床重点建设专科，而我们却有60个业务科室，临床技术水平与其他市州三级综合医院相比差距不小。我们的设备利用率低，如MRI只有全省三甲医院平均水平的41%；医师日均担负诊疗量（6.19人次/日）比全省（7.5人次/日）低1.3人次/日，医师日均担负住院床日（2.2天）比全省（2.8天）低0.6天；出院病人中，治愈、好转率（89.97%）比全省（96.31%）低6.3%。有一项数字倒是遥遥领先，就是2010年我们医疗纠纷赔付额，比咸宁、黄冈等8家地市医院加起来的总额还要多。就是和我们7个县市区的二级综合医院比，部分专业也没有明显优势。同在大发展的时期，逆水行舟，不进则退，慢进也是后退。
第二、加快发展是党委政府所期。市委市政府历来对市中心医院是高度重视，重点扶持，给予了很多优惠政策。只要是医院的重大建设和重点工作，市委市政府的主要领导都亲自过问、现场办公、解决问题，这说明党委政府对我们中心医院是非常关心的，是寄予了厚望的。
第三、加快发展是人民群众所盼。近年来，患者就医需求和我们的自身条件有很多矛盾，扭转这一局面，要靠国家、靠全社会，最主要还是靠自己，靠在座各位的共同努力。现在，各级党委政府高度重视卫生事业的发展。人民群众总体对我们高度信任，充满期待。县市的病人，坐车4、5个小时到我们这里来看病，冲的是什么？就是孝感市中心医院这块牌子，把我们的医生当作挽救其生命的最后一线希望。同志们，设身处地想一想，我们没有理由不为病人着想，没有理由不加快发展。
第四，加快发展是医院民心所向。只有加快发展，医院的综合实力才能在短时间内进一步增强；只有加快发展，医院面貌才能在短时间内进一步改善；只有加快发展，群众才能在短时间内得到更多的实惠；只有加快发展，干部职工的待遇福利才能进一步增长。说到底，加快发展是医院前进道路上的唯一选择。我作为医院的党委书记，会带领党政一班人，多做让职工值得高兴和骄傲的事，让我们每一名医院员工以自己是医院的一员而感到自豪和骄傲。当然现在我还做得不够，但我会努力并努力地去做，我相信我们班子成员也会努力地去做。
二、明确责任，真抓实干，把行动落实到加快发展上来
责任决定成败，有责任心才有事业心，才能干成事业。真抓实干,贵在真抓,重在实干。毛泽东同志曾指出:“抓而不紧,等于不抓”。这就要求我们时时刻刻想干事，事事处处找事干，真真切切干成事。真抓实干就是想问题、办事情、干工作都要实打实、真对真,绞尽脑汁想方设法,扑下身子求真务实，奋力拼搏干成事业。
第一、人人都是医院主人，都要强化责任意识。在我们医院，每一个都是主人，都要为医院加快发展尽心、出力。大家要把医院的事当作自己的事，以对组织、对自己负责的态度，做好自己手头的工作。要关注关心医院的发展，积极为医院的发展出谋献策，以“众人拾柴火焰高”的态度，齐心协力、共事共心地开展工作，推动医院加快发展。我们党的卫生工作方针是“一切为了人民健康”，医院的职责是“救死扶伤”，医生的责任是“治病救人”。医生要认真为病人问诊、治疗，护士要热情、细致地为病人服务，后勤人员要做好保障，积极为临床服务，医院领导、科室负责人要关心职工，帮助解决工作和生活中的各种困难，让广大职工能够全力投入日常工作中去。
第二、人人都要遵守规章，都要服务医院大局。我们每个人都生存在医院中，如果不以大局为重，不严格遵守规章制度，大家都各行其是，医院必定得不到发展。在这里我强调，在中心医院，没有不可替代的人，不论你有多高的业务能力，以前做了什么重要的工作，如果你不认真工作、努力工作，必将被淘汰。庸者下、能者上。今天如果你不努力工作，明天你将努力找工作。从现在起，医院要着力在科学管理、精细化管理上下功夫。
一是要明确管理责任。我在这里重申，也是医院集体研究、统一思想形成的共识。医院是党委领导下的院长负责制，我这个党委书记、整个院党委要全力支持、创造条件，为院长组织开展各项业务工作保驾护航、排忧解难、出面撑腰。院长要狠抓质量管理，落实各项制度，提高服务水平，保障医疗安全，最大限度地减少差错、防止事故。院长要加强对医院其他领导班子成员的管理，班子成员要加强对分管科室的管理，科室主任要加强科室工作的管理，谁管理不好都要承担责任。要形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。
二是管理中要敢于动真碰硬。不要怕得罪人，不要搞“一团和气”，分管领导要经常到科室去办公，了解科室工作情况，分析存在的问题，帮助解决相关工作困难，对于工作不好、不力的现象，要一针见血地指出来，督促整改落实；科室主任、副主任要参加临床一线值班，加强对年轻同志的业务指导。我们现在有169名中层干部，中层干部是组织对你的信任，是群众对你的拥护，但你自己不可只行使权利而不承担责任，更不能以中层干部为借口，脱离工作，不做实事，不参加值班。每个业务科室都要排出值班表，上午、下午、晚上都要有主任、副主任值班或者带班。
三是要创新管理方式方法。医院要建立现代医院管理体系，向管理要效益，把每一个人的责、权、利统一起来，通过科学的管理，提高执行力。要一门心思地抓质量、抓提高、抓建设、抓发展，从
第三、人人都要学习提高，都要争当业务骨干。医疗工作是一项专业技术性很强的工作，各环节要求严谨，这就要求我们必须刻苦学习，向书本学，向实践学，新老同志相互学习。
一是要大兴“学业务、提素质、当骨干”之风，认真学习，刻苦钻研，争当学习模范，争当科室骨干，争当行家里手，努力把我们的专业能力发挥到极致，为人民群众服务，为医院事业发展作出贡献。现在医院里面有些人价值取向产生了偏差，重行政、轻临床，重职务、轻业务，这个风气要彻底地扭转过来，要在医院树立尊重知识、尊重人才、尊重业务的良好风气。
二是要着力培养“人品好、有能力、有本事”的人，善于发现骨干，培养骨干，重用骨干。学习是终生的事，我们要不断学习，完善人生。在学习方面院领导要带好头，只有领导带头，才能发挥示范作用，才有号召力和影响力。我们要充满爱心地去工作，我们多一分爱心，病人就会少一分痛苦；多一分认真，就会少一分差错；多一分责任，就会少一分事故。
三是要加强人才的引进和培养。医院的“十二五”规划提到要建立一支技术精湛的人才队伍，培养一批在省内有较强竞争力的学科带头人，这很好。我们要努力为有本事的人搭建平台，为有能力的人提供舞台，让有水平的人站上讲台。下一步，要拿出一个详细的人才引进和培养计划，每一个学科要引进什么人、培养什么对象，都要明细化，具可操作性。同时，加大保障力度，在学习培训、业务带教、科研经费、上岗锻炼等各方面给予特殊支持。
第四、人人都要创先争优，都要树立医院形象。在医院，人人都是形象，个个都是名片，大家都是环境。你的一言一行，不仅仅体现你的个人修养素质，更是代表了医院的整体形象，代表了全院人的职业品格。
一是要提高服务意识。服务意识是一个人对服务的理解及根据其所表现出来的自觉行为。服务水平的高低，取决于细节，有时候一句“您好”，一句“再见”，一句安慰，就能够温暖人心，拉近医生与患者之间的距离。“医者，仁也”。既然从事了卫生工作这个行业，就要发自内心地去为群众服好务，用服务回报真心。从今天起，如果在任何岗位上发生了对患者态度粗劣的人和事，一律先调离岗位整改，待思想转化好了后再上岗。
二是要强化质量意识。为什么我们医院每年医患纠纷赔付如此之高，除了社会环境之外，主要还是我们的质量意识不是很高。目前，大多数的医疗纠纷还是由技术原因引起的。这说明部分医务人员的技术水平不高，也反映出在如何提高技术水平这一环节上还有较大的缺陷，有很多教训值得吸取。我们临床造成过失，会直接影响行政运行，增加行政压力和负担，特别是医疗纠纷。我们医务人员要认真从这些事件中反思不足，总结过失，利用查房、三级检诊、病例讨论、术前讨论、死亡讨论等，总结经验提高医疗技术水平。同时我再强调一下，作为治疗医院，临床诊治才是主业，科研是为提高医疗质量服务的，这个关系要摆正，要正确处理好临床与科研的关系。
三是要努力提高群众满意度。要开放办院，虚心听取社会各界，特别是患者的意见与建议。要注意与病人的沟通，化解矛盾，消除误会，主动减压。有一句话，叫“世上无难事，只要肯沟通”。对于患者的投诉，要做好登记，认真核查，进行反馈，做好解释，要让人民群众感受到我们的真心、真情，感受到我们不断进取提高的决心和信心。
三、转变作风，严肃纪律，把氛围营造到加快发展上来
有没有好的作风，是衡量一个人、一个单位状态是否良好、工作是否出色的试金石。有没有严明的纪律，是一个单位是否真抓善管的客观表现。现在我们制定了加快发展的工作思路，就要通过转变作风、严肃纪律，营造良好的舆论氛围和工作环境，来为实现我们的目标提供保证。
第一、要弘扬新风正气，抵制歪风邪气。作风是精神状态的表现，具备开拓创新、积极进取、干事创业的精神状态，就应有与之相适应的工作作风。良好的作风是一种精神、一种风气、一种凝聚力和号召力。一支队伍能不能干事创业，从其作风上就可以看出来。
一是要弘扬新风，树立正气。要大力弘扬“热爱学习、忠于职守、爱岗敬业、遵纪守法”的良好风气，在工作上要做到用心、精心、细心，牢固树立精细化、高标准、零差错、争一流、当先进的工作理念。按照大事细办、重事精办、急事稳办、办就办成的原则，认真负责地办好每一项工作。对于每一个病人患者都要认真对待、一丝不苟、全力服务，一百个人出一个事是百分之一，而对于出事的个人则是百分之百。患者来我们医院就医，就是对我们的信任和依赖，如果我们不认真负责，轻者造成痛苦、中者影响一生、重者丢掉性命。
二是抵制歪风，扫除邪气。现在医院不同程度地存在着“怕、糊、漂、空、疲、玩”的不良工作作风。“怕”，就是怕吃苦、怕受累、怕麻烦、怕承担责任，不敢坚持原则，畏难情绪严重；“糊”，就是在新形势下，不知道怎样去抓发展和抓重点，整天忙于一般事务不能自拔，糊里糊涂地干工作；“漂”，就是不结合实际，不勤于思考，作风漂浮粗糙，工作不落实；“空”，就是说得多，干得少，汇报工作头头是道，实际工作依然如故；“疲”，就是工作不讲效率，今天的事情拖到明天干，本周的事情拖到下周干，这月的事情拖到下月干；“玩”，就是不思工作，不思进取，忙于应酬，喜欢上酒桌，上麻将桌，喜欢拿着杯子转、围着桌子转。正是这种“怕、糊、漂、空、疲、玩”的作风，致使医院许多工作浮在上面，使我们的发展落于人后。针对这些问题，我们要大力倡导艰苦奋斗的作风，勤俭务实的作风，雷厉风行的作风，一抓到底的作风，让新风压倒歪风，正气压倒邪气。
第二、要严明各种纪律，提高执行能力。严肃的工作纪律是做好工作的保证。没有严明的纪律，一个单位、一个团队就不能安定有序，就会各行其是。
一是要严肃政治纪律，保证政令畅通。医院的党政班子要自觉和市委、市政府保持高度一致，认真贯彻落实国家的各项卫生工作方针、政策。医院的党员干部要自觉和党政班子保持一致，认真执行医院作出的各项决策部署。我们允许有不同声音，欢迎大家各抒己见、出谋划策推动医院发展，但是一旦集体决策之后，大家就要无条件地贯彻落实，不得有令不行、有禁不止，更不得散布与党组织决定相违背和不利于医院事业发展的言论。要做到不利于发展的话不说，不利于发展的事不做。
二是要严肃工作纪律，提高工作效能。要严格上班纪律、会议纪律、值班纪律、外出纪律、人事纪律和财务纪律。严格上班纪律，工作期间，不得迟到、早退、中途脱岗和擅自离岗。严守会议纪律，会议期间，要自觉按时到会，关闭通讯工具，不能无故中途离场。严格值班制度，坚持法定双休日、节假日、日常午间、夜间和值班制度，值班人员要认真负责，不得脱岗，做到不误时、不误事、不出错。要严格请销假制度，事假、病假、年休假、婚假、产假、探亲假、丧假等假期的审批要严格，请假人员要履行好请假手续，没有履行书面手续的一律视为擅自离岗或无故脱岗，请假或各类休假期满后均应及时销假。要严格执行外出报告制度，班子成员外出，不得关机。严格人事纪律，按规定按程序严格执行。严格财务纪律，强化责任，加强监管，用制度管事。
第三、要治庸治懒治散，勤政廉政为民。
一是要清正廉洁。作为医院，不是一方净土，现在医院建设、设备购置等等，一些不法商人和有目的的人都盯着我们。我们要经得住诱惑、耐得住清贫、顶得住腐蚀。希望在座的各位严格自律，不要火烧眉毛、违反了党纪国法时才知道后悔。医院的领导干部和医务人员要作廉洁行医的表率，带头弘扬“救死扶伤”、“医者仁术”等高尚品德，自觉遵守廉洁自律各项规定，时刻检点自己，加强自身修养，纯洁社交圈、净化生活圈、规范工作圈、管住活动圈。
二是治庸治懒治散。我们要在医院大力开展“庸懒散”现象的整治。治“庸”，主要是查工作在不在状态，重点整治敷衍塞责、推诿扯皮、流于形式、不作为等“庸碌”行为。治“懒”，主要查任务有没有完成，重点整治目标不明确、任务不落实、责任不到位、工作效能低下等“懒惰”作风。治“散”，主要查管理是不是规范，重点整治不遵守劳动纪律、不加强科室管理、不规范服务行为、不提高工作效能等“散漫”现象。要通过“庸、懒、散”问题的有效治理，努力实现“四个明显”即：工作态度明显转变，工作效率明显提高，工作质量明显提升，工作纪律明显增强的工作目标。
由于时间有限，加上思考还不是很成熟，今天就给大家讲这么多。院办、宣传科要加大宣传力度，运用简报、标语、宣传栏等形式大力宣传医院加快发展的人和事，在全院形成真抓实干、加快发展的浓厚氛围。最后自己表个态，由于自己还承担着卫生局的工作，不可能把百分之百的精力、百分之百的时间放在医院，向大家表示歉意，希望大家理解，但我会用百分之百的努力，将主要精力用在医院的发展上。我相信有市委市政府的坚强领导，有医院党政班子的团结一心，有我们在座各位的齐心协力，有全院职工的共同奋斗，中心医院的明天一定会更加美好，我们的医疗事业一定会蒸蒸日上。
谢谢大家！
市卫生局多措并举服务抗旱保春耕
面对日益严重的旱情，市卫生局多措并举为“三万”活动驻点村服务抗旱保春耕。
李跃念一行与驻点村的干部群众面对面交流，询问抗旱工作和水利工程施工进展，了解水稻育秧、移栽和生长情况，并向驻点村赠送春耕抗旱经费四万元，确保切实做好“我为春耕办实事”工作。在窑头村，李跃念实地查看了即将建成的提水泵站，该泵站由市卫生局捐资兴建，建成后能解决村里6个小组500亩农田灌溉和汛期内涝等难题。
据悉，市卫生局开展“三万”活动以来，积极为驻点村争取了
驻村工作队一线抗旱医院领导慰问指导
李跃念一行充分肯定了工作队前期所做的工作，并对近期工作队积极协助农村抗旱表示赞许。驻村工作队队长、医院急诊科主任张秀玲同志说：“有市卫生局、市中心医院领导的大力支持，工作队一定会本着为人民服务的原则，帮助村里打赢抗旱战役的胜利！”
（徐晓塘柳斌）
