为深入开展行风政风评议工作，促进医疗服务满意度的提高，市中心医院11月4日起全面加强病人回访工作。4日，医院纪委书记邹木祥，血液神经内科专家李庭毅，康复医学科专家刘晓安及医院行评工作组成员近十人一行到解放街，对出院患者徐老伯进行回访。

本次回访的主要内容为：了解患者就诊及出院后的康复情况；征求患者对医疗服务的意见和建议；了解医护人员的服务态度、技术水平及行风等情况。医护人员到徐老伯家后，测量了心率和血压并帮他做了康复保健。专家称赞老人近一阵子积极锻炼，按时吃药，病情恢复得很好。

不久前，徐老伯因中风脑梗阻住进市内某医院，经短暂治疗后病情不仅没有好转，反而有些加重，病情转为危急。他家属主动联系市中心医院血液神经内科转院治疗，经过血液神经内科、骨科、康复医学科多科专家协作会诊和精心治疗，病情迅速好转，办理了出院手续后，他回家静养。

邹书记为徐老伯送上慰问药品，并祝他身体健康。他建议老人多和医院联系，如果有什么需要及时向医护反映。

据邹书记介绍，开展回访工作有利于加强医患关系，让患者感觉到医护人员对其的关爱，在精神上就是一剂良方；通过提供健康指导，有利于疾病的康复，减少患者重复住院次数，减轻患者经济负担；有利于加深患者对疾病的发生、发展及预防的认识，普及健康知识教育；通过患者提出的合理化建议，有利于提升医院的医疗与服务质量。

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