8月15日下午，在市中心医院党委副书记、副院长左祖俊的带领下，党办、医务、护理、人事、纪检、宣传、总务、财务等相关职能科室负责人到内分泌Ⅰ、Ⅱ病区进行医德医风查房。内分泌病区的主任、护士长及两病区的10名患者（家属）参加了座谈会。此次查房以医疗服务态度、医疗服务技术、廉洁行医、合理收费和后勤服务为主要内容，通过发放住院患者满意度的调查表及和患者面对面的座谈形式听取患者的意见与建议，以此为更有针对性的加强医德医风建设掌握第一手资料。

内分泌科是湖北省重点建设专科、孝感市市级重点专科，多次获得院级医疗质量安全奖、重大疾病抢救成功奖，年年被评为院先进科室、诊疗环境示范岗。多年来内分泌的医德医风建设成绩显著，在会前发放满意度调查表40份，总满意度达95 %以上。

在座谈会上，首先科主任黄淑玉、护士长刘玉萍和王雪菲就本病区医德医风建设情况做了详实的汇报。她们在汇报中说，内分泌病区的全体医护人员加强自律、严格要求、勇于实践提升服务水平、改善服务态度、密切医患关系、倡导廉洁行医、营造和谐病区等方面取得了较大的一些成绩。在科室职工的共同努力下，内分泌科未出现投诉事件。两病区每周进行患者满意度调查表，每月、半年、一年对出院病人进行随访，指定专人负责健康教育，每半个月进行一次糖尿病的宣教。在日复一日，年复一年平凡的医疗工作中，内分泌科涌现出了象赵涛、吴敏、刘峰、晏易民这样好医生，他们对每位患者耐心解释病情、仔细检查，精心为他制订治疗方案，设计详尽周密的实施计划，细心地观察治疗效果，经常利用休息时间为病人排忧解答；也产生了一批象刘秀萍、周付华、聂静等护理模范，对患者全程呵护无缝隙，经常为病人洗浴，利用休息时间到患者家里为患者打针、进行健康宣教，经常受到患者表扬。内分泌科Ⅰ、Ⅱ病区的医护人员经常收到患者的表扬信、锦旗及鲜花，不接受患者的吃请、红包在医护中达成了共识。

随后，十位住院患者及家属都分别就自己住院期间的感受谈了自己的看法，他们一致认为，内分泌科Ⅰ、Ⅱ病区的医护人员的精神面貌新，环境好、服务到位，每一位医护人员对患者都是勤心、认真、周到、耐心。在这里住院有种家的温暖。

患者及家属对医院的发展也提出了很多好的建议，如：在心电图室的候诊厅增设候诊椅，心超室是否将门诊病人和住院病人分开、是否能将妇产科病人和糖尿病的患者开绿色通道。针对患者提出的好建议，相关职能科室现场表态，尽快解决，一时解决不了的也向患者做好了解释工作。

　　内分泌1病区的29床丁思乐，原是孝感师范的退休教师，现发挥余热，受聘于福建从教，他患糖尿病有四五年的病史了，在福建住过很多次院，这是他在内分泌1病区第2次住院，他说“孝感市中心医院的医护人员技术好、服务好，个个都爱岗敬业、细心负责，他们对我的治疗、生活、饮食等方面给予了无微不至的关心和照顾，在此表示感谢！在这里我的肝肾功能得到了恢复了，同时管床医生将我上次住院的病历调出来，为我减少了很多医疗费用，我非常感谢他们！细节决定成败，这里的护士很注重细节，糖尿病患者要夜间查血糖，她们在夜间查房，轻手轻脚，尽量做到不影响其他的人休息，这点做我很感动。

　　内分泌2病区的36床周杭兵说 “我是甲亢患者，是内分泌科的老病号，本次发病时，四肢无力，后我来院后，在医护人员的精心诊治下，5分钟病情得到了控制，我感谢这里的医护人员，我信任中心医院，所以我选择到这里来了”。

　　最后左祖俊作总结发言，他强调在以后的工作中，全体医护人员进一步加强与患者的沟通，强化服务意识、要以身边好的典型带到全科人员，要以勇于创新，将“以病人为中心”的理念落到实处，坚决杜绝收受回扣、红包等不良现象的发生，使广大患者得到实惠，同时要要求科室要加强医德医风平时的考核及职工的教育，要真正树立起市中心医院内分泌这个品牌。