按照中央、省委和市委的统一部署，市中心医院从2014年2月至10月开展了党的群众路线教育实践活动。在历时8个月的党的群众路线教育实践活动中，院党委高度重视，按照医院的实施方案要求，稳步推进党的群众路线教育实践活动扎实开展。

在市委活动办的正确领导下，在市委第十四督导组的精心指导下，医院领导班子认真开展学习教育，围绕班子作风建设和“四风”方面的问题，结合医疗卫生工作发展，深入自查，广泛征求意见，深刻反思，边查边改，取得了良好成效。

超前谋划 全面启动

凡事贵在谋划。医院成立了由院党委书记和院长为组长，党委委员为副组长，支部书记和相关职能科室负责人为成员的领导小组。做到工作机构和组织分工明确，责任到人，通过加强组织领导，一级抓一级，层层抓落实，为顺利开展活动提供有力的组织保障。

万事俱备，只待东风。医院于2月18日上午召开了党的群众路线教育实践活动动员大会。迅速在孝感健康网上开设了教育活动专题网页，及时上传活动的工作动态、学习资料和课件、心得体会等，编制简报30期，活动动态及时在孝感晚报、槐荫周刊进行宣传，在孝感电视台录制教育实践活动专题节目2台，努力营造浓郁的活动氛围。

医院党委高度重度学习教育的形式，采取了四四三二的载体：1、四个晚上：利用两个晚上，全体院领导、中层干部和党员在门诊16楼会议室集中学习了省市领导的相关讲话精神，观看了活动专题片《四风之害》；利用两个晚上，全体院领导、全体中层干部和党员一起观看党内教育参考片《苏联亡党亡国20年祭—俄罗斯人在诉说》。2、四个一：召开了一次争做“焦裕禄式的好党员、好干部、好书记、好班子”动员大会；召开了一次“走群众路线、展巾帼风采”先进事迹报告会；组织了一次学习习近平总书记兰考调研重要讲话精神的交流讨论会，医院全体班子成员交流了学习焦裕禄精神的体会；组织了一次全体党员开展“假如我是患者”的大讨论。3、三次参观学习：组织全体院领导、纪委委员及支部书记到市博物馆参观“为民、务实、清廉”为主题的漫画展；组织重点科室负责人参观孝感监狱、市检察院图片展进行警示教育。4、两次辅导报告会：邀请党校教授杨国忠同志来院做《群众路线的坚持与创新》专题辅导报告会，邀请市纪委纠风室主任杨国元同志来院做《加强党性修养 坚守人生底线》报告会。

广开言路  即知即改

医院每月深入病房发放满意度调查表，了解患者对医院政风行风、医疗护理质量以及开展群众路线教育实践活动的意见建议，通过基层问症，边查边改，着力为群众解决问题。医院在门诊楼一楼醒目的位置设置了党的群众路线教育实践活动意见箱，公布了市委督导组的举报电话，主动接受社会各界监督，更好地为广大病友服务。医院以召开座谈会的形式征求意见，组织召开了民主党派人士、离退休干部、社会监督员座谈会，对医院自身发展中的问题及领导班子存在的“四风”问题听取意见建议。

同时，党员干部对照党章党纪、革命先辈、先进榜样、反面案例等“四面镜子”，深入查找整改“四风”问题。1、采取群众提、自己找、上级点、互相帮等形式，梳理归纳出“四风”方面存在的98个具体问题。2、从理想信念、宗旨意识、党性修养等方面深入剖析存在问题的实质、根源和危害，明确努力方向和改进措施。3、开展交心谈心活动，院党委书记、院长与班子成员之间、班子成员相互之间、班子成员与分管科室负责人之间，普遍开展谈心活动。4、以“像、深、准、诚”为标准，认真撰写领导班子和个人对照检查材料。

根据市委活动办的统一要求，医院15个支部召开专题组织生活会，每个党员针对自身存在的作风问题，提出改进措施。医院全体领导班子成员按照所联系的支部过双重组织生活，指导并参加所联系支部的专题组织生活会。支部针对组织生活会汇总的各项问题整理归纳形成详细整改措施。各支部在梳理各科室领导干部作风问题、科室管理、发展问题的同时，使党建工作更好的促进医疗工作，各项措施的详细制定推动了医院更好的改革发展。

结合专题民主生活会点评情况列出问题清单，进行归纳分类，院党委及班子成员经过逐项研究，形成整改方案和班子成员的整改措施及清单。整改内容在医院公示栏里向全院干部群众公示，整改过程接受干部群众的监督。

解决当下 谱写新篇

群众路线教育实践活动开展以来，医院在践行群众路线方面取得了阶段性成果，党员干部受到了深刻的教育，班子成员提升了为民务实清廉的意识和能力，专项整治、建章立制工作初见成效，有力地促进了医院各项事业的发展，具体有以下三大成效：

1、领导班子政治思想素质进一步提高。通过此次教育实践活动的系统学习，医院领导班子在掌握党的理论知识、群众路线的重要意义有了深刻的认识。

2、党员干部廉洁自律意识进一步增强。在活动进行中，医院领导班子坚持边查边改，开展了以下工作：（1）转变会风，提高会议效率和质量，压缩会议次数和会议规模。（2）从简接待。严格控制接待审批，严格限制酒店接待，杜绝菜品奢侈、浪费现象。（3）精简文件，节约办公费用。坚持少而精，突出重点的原则，精简文件、简报。（4）规范差旅费，降低运行成本。严格执行出差审批制度。

3、为民服务理念进一步深化。为解决群众反映就医难、就医慢、就医不便等情况，医院采取：（1）优化诊疗程序，在病人挂号收费上简化流程，增加窗口，提高效率。门诊挂号实现网上及电话预约，逐步优化挂号就诊流程，推出银医一卡通自助挂号收费机；建立“医院微信公众平台”，为病友提供专家信息、预约挂号等一条龙服务。行政职能科室对门诊楼实行责任包保，轮流值班，在人员流量大的科室和高峰期做好引导服务和维持秩序等工作，及时解决患者在就医中的困难。（2）在门诊大楼的显示屏上播放简洁明了的导诊流程图，便于导诊护士对不了解就诊流程患者进行详细解说，提高患者就诊效率。（3）为方便广大患者的就医时间，医院及时调整了门诊上班工作时间： 8：00-16：30（中午不休息），将这一信息在孝感日报、孝感电视台进行刊登和播放，让这一信息家喻户晓。（4）增加专家上门诊的人数。通过时间调整、专家人数增加、改善诊疗效果。（5）针对窗口、候诊排队等候过程中产生的拥挤混乱的现象等。门诊所有楼层都有开设挂号收费窗口、导医台。成立抽血中心，将抽血、拿报告整合在一起，实行一条龙服务。（6）医院引进了窗口排队智能叫号系统，利用电脑自动化的科学管理功能代替人工排队的系统，为窗口和诊室内外提供了良好的等候环境和工作环境，极大的提升了患者满意度。（7）将组建客服中心。承担预约挂号、导诊分诊、咨询投诉、患者困难帮助、调查随访等功能，为百姓畅通快捷就医通道，搭建与医院沟通的桥梁，让群众看病不再难。

践行群众路线没有休止符，加强作风建设永远在路上。市中心医院上下合力倾情打造“为民务实清廉”作风，以清风正气开创医疗事业发展新局面。