肿瘤科的成立
世界卫生组织提出:三分之一的癌症完全可以预防;三分之一的癌症可以通过早期发现得到根治;三分之一的癌症可以运用现有的医疗措施延长生命、减轻痛苦、改善生活质量。为了让更多人了解肿瘤发生的真相、预防的途径,早诊早治的方法及肿瘤治疗的进展,孝感市中心医院成立了肿瘤科。
注重人才培养,提高服务质量
在科室成立之初,我们曾面临着护理人力资源不足、专业性不够强、患者满意度不高的困境。在这种情况下,张华萍护士长积极培养优秀的护理人员,提高护理服务质量,全面加强“三基三严”、急救技能培训考核,有计划选送多名护士进修肿瘤专科护士。对我们每一位护士都指定了护理亚专科发展方向;每日晨会分享肿瘤专业知识点,考核前期学习内容,每周带领我们进行床边查房,全面提高了我们的技术水平,也提高了患者满意度,增加医患间信任感的基石。
人文关怀享舒适环境
与其他疾病不同的是,肿瘤患者十分特殊,由于对肿瘤的认识不够深入,不少人认为得了肿瘤就等于被判了死刑,焦虑、恐惧、悲伤、忧郁、愤怒、怨恨甚至厌世等心理问题在患者中普遍存在,而这些情绪往往容易导致患者抗拒治疗,直接增加患者的生命危险。护士长张华萍是国家二级心理咨询师、院级心理小组组长,她带领我们创建舒心病房,为患者准备便民箱,里面包含常用的针线、吹风机、指甲剪、爱心伞等。指导我们一定要注重患者心理健康,每天评估患者心理状态,筛查出高风险人群后亲自带领我们对患者进行心理辅导。定期组织病人开展团体辅导、音乐治疗工作坊、正念冥想、叙事护理等心理护理举措,为病情危重的患者在病房过生日,疏通情绪,让他们感受到家的温暖,以积极乐观的心态战胜病魔,得到患者的一致好评。
落实优质护理服务
落实优质护理服务,为肿瘤患者提供全人、全程、全队、全面的专业化、人性化健康照护。深入开展以护理程序为指引的责任制整体护理。我们从患者的病情评估到治疗措施,及时实施效果观察评价,为患者提供生理健康到心理健康的全程照护。注重护患沟通,改善服务品质,提高患者满意度。
十年历经风雨彩虹,十年恰是风华正茂,奋斗正当时;展望未来,孝感市中心医院肿瘤科将继续以科学的管理、敏锐的思路、精湛的技术、求真务实的工作作风,为医院的高质量发展添砖加瓦。