为进一步凝聚高质量发展共识，激发和汇聚行业力量，12月15-17日，由鄂、湘、豫、赣、滇、桂、宁、晋、青、川、甘、蒙、新中西部十三省(区)医院协会共同发起、联合举办的“第三届(武汉)中西部医院”大会暨“2023年湖北省医院大会”成功举办。大会对中西部十三省(区)2022-2023年度湖北省医院协会优秀医院管理案例进行了表彰，我院牵头起草编制的地方标准《医院满意度测评管理规范》获湖北省医院管理创新奖。

满意度评价工作是医院绩效考核的一个重要指标，也是提高医院管理水平，融洽医患关系的一个重要举措。据项目负责人孝感市中心医院后勤保障部主任曾凡志介绍，《医院满意度测评管理规范》是由孝感市中心医院牵头，孝感市第一人民医院、孝感市妇幼保健院、湖北航天医院、孝感市中医医院、应城市人民医院、应城市中医院、云梦县人民医院、安陆市普爱医院、大悟县人民医院、孝昌县第一人民医院等10余家医院共同协助完成，获得孝感市市场监督管理局标准认证。

该标准于2022年5月正式发布，首次明确了孝感地方医院满意度测评的内容、医院满意度测评的频次、医院满意度测评的关键因素、医院满意度测评报告的编制要求，医院满意度评价从多维度考量医院管理和服务，对助推医院提升管理、提高服务有着积极的作用，也是发挥社会监督的一种良好手段。

医院将以此次获奖为契机，不断提升医疗服务水平，优化服务环境，让人民群众享受到实实在在的优质医疗服务，获得舒适满意的就医体验，助力医院高质量发展新格局。