如果说,技术是医院的核心力量,那么,服务则是医院发展的隐形翅膀。
从医院问诊,到优质服务,再到家庭访视,我们的关心和陪伴从未停止.....
在“以病人为中心”的现代护理模式,孝感市中心医院护理团队不断深化整体护理服务模式,强化优质服务,拓展服务领域,做好住院患者工作的同时,将优质护理延伸至患者家中。
六月中旬呼吸与危重症医学科II病区延伸护理团队来到了85岁高龄的胡爹爹家中做家庭访视,胡爹爹虽然高龄但是家人照顾的仔细,加上自身的乐观开朗,状态很好,面色红润,精神饱满,护理团队查看出院后的情况,并为胡爹爹测量了血氧饱和度和心率,询问胡爹爹出院带药的服用情况及出院后的身体状况,着重进行了口服药及吸入剂的宣教,并耐心教胡爹爹做呼吸操,直到胡爹爹能够正确掌握。
胡爹爹在住院期间,责任护士及护士长每天都会多次指导患者进行呼吸功能锻炼,提高肺活量、改善肺通气,多种循序渐进的锻炼方式让胡爹爹快速康复,让其参与自己的治疗,掌握疾病知识,建立信心利于康复。
科室建立慢阻肺患者健康指导微信群,实现延续性护理,让患者回家后,可随时在科室建立的专科微信群里得到专科护理指导,及时防患于未然。
胡爹爹女儿一直夸奖我们的护理团队,说道“你们医院的护士真好,还给我们上门服务,对患者像亲人一样,尽心尽力”。朴实的一番话,却让护理人员感觉到了作为护理工作者的价值所在。
延伸护理服务,极大的方便了患者,将护理服务从医院走向社会,搬到患者家中,得到患者及家属的“点赞”,不断延伸、深化优质护理服务也是我们护理人员共同努力的目标。