近日,在我院泌尿外科一病区发生了这样一件暖心事例。患者杨爷爷在康复出院之际,为了感谢住院期间医护人员的精心照护,执意将一张蛋糕卡赠予责任护士李梦娇。面对患者的真挚感谢,李护士反复推辞,但杨爷爷态度坚决,不愿收回这份心意。
为尊重患者情感,同时严格遵守医疗机构工作人员廉洁从业九项准则,护士李梦娇与护士长商议后,采取了一种充满人情味的处理方式。他们暂时收下蛋糕卡,随即前往住院处,将卡内金额等价充入杨爷爷的住院费用账户中。
当将住院缴费收据送到杨爷爷手中时,他感动地说:“你们不仅治好了我的病,连表达心意的方式都这么替我们着想。”这一幕,也让在场医护人员深刻感受到:患者的认可,是对我们工作最大的鼓舞;而我们的用心,终将化作医患之间最温暖的联结。
一张蛋糕卡“秒变”住院费,这看似微小的举动,折射出的是医护人员高尚的医德医风。 近年来,我院持续加强党风廉政和医德医风建设,引导医务人员既要坚守底线,又要善于用智慧与温情构建和谐医患关系。这种“巧退”的方式,既守住了纪律红线,也让护患之间的真情得以延续。
