华中科技大学大学生来院开展暑期社会实践活动
近日，市中心医院门诊大厅增添了一道靓丽的风景线，导诊台、门诊诊区、自助挂号机等区域活跃着一批带着“小红帽”的年轻身影。他们是来自华中科技大学电子信息与通信、建筑与城市规划、数学与统计、能源与动力等七个学院的10名孝感籍大学生，利用暑假时间到医院开展社会实践活动，为患者提供就诊咨询、引导就诊流程、指导挂号取药等志愿服务。 暖心服务温暖人心 一大早，志愿者们就来到了医院，在患者比较集中的区域开始了忙碌的志愿服务。他们用文明的语言、亲和的态度，积极为患者提供咨询、导诊、挂号、分诊等贴心服务，提升了患者就医的舒适度，改善了患者的就医体验。来院就诊的患者纷纷表示，这些大学生志愿者的加入，让他们的就医更方便、更快捷了，也让他们感受到了社会的温暖和正能量。 收获志愿服务的快乐 为了保证志愿服务的规范性，医院门诊办公室、院团委等相关部门对青年志愿者进行了岗前培训，介绍了医院的基本情况，并带领志愿者熟悉了医院门诊各楼层的分布和就医流程。志愿服务接近尾声时，院团委邀请医院抗疫一线护士代表汤敏老师为大学生们讲述医院抗疫故事，观看黄文军烈士宣传片，近距离感受了医务工作者的日常。通过一周的社会实践和志愿者服务，大学生们亲身体验医护人员如何指引患者就诊，感受到了中心医院“厚德明医”院训的真正内涵。今后院团委将积极建设大学生社会实践活动与志愿服务基地，让大学生志愿者走进医院，走近医务工作者，学习医疗知识，帮助患者的同时，收获志愿服务的快乐。 活动感想（一） 在第一天进入医院时，想进医院的队伍就排起了长队，来医院就诊的人数由此可见一斑。而在第二天开始做志愿活动时，我更加意识到了这一点。来挂号的人络绎不绝，坐诊台上的护士姐姐完全忙不过来。看到这一幕，我衷心为自己可以帮上忙感到高兴。当病人向我求助而我又可以帮上忙时，我的心中有一种巨大的满足感，这应该就是那么多人参加志愿活动的原因所在吧？ 可是到了十点多后就几乎没有人回来向我求助，因为这时来的人大大减少，而这时我的心中就会产生一种巨大的心理落差，加上连续站了几个小时无法休息，肉体上也很疲劳。在这时，我就会想：我现在这么做是不是在浪费时间？毕竟又不会有人来找我帮忙，而且站在这里又累又无聊，既然如此，那我为什么还要坚持呢？我告诉自己：因为这是自己的责任，只要有人有可能会向我求助，那我就必须站在这里响应他们，不论有多无聊有多累！这让我意识到：做志愿活动时最难的不是受苦受累，最难的时忍受想帮助别人但别人有不需要你帮助，只是有可能有人求助，但那份可能又十分渺小的心理煎熬。 在最后一天，看着我们小组的汇报成果，我才意识到原来我们已经取得了不错的成果，这让我有种莫大的惊喜感。而接下来是听汤敏老师讲述中心医院的抗疫故事以及观看烈士宣传片，这些都令我颇受震动。医护人员不顾生死，共赴国难的大无畏精神和爱国精神让我十分感动。在危机来临之际，会有这么一群人不惧危险，为拯救别人倾尽全力，不抛弃，不放弃，这让我有一种安全感，就像背后有一座坚不可摧的靠山。同时，他们的那种高尚伟大的精神给我们树立了一个榜样，让人愿意，渴望同他们一起奋战。 “苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”，身为这个国家的一份子，我们享受着庇护，但是，我们不能心安理得地白白享受这份庇护，在这个国家需要时，我们也应主动站出来去承担应该履行的那份责任，只有这样，才能无愧于心，才能立于这片天地。 （电气与电子工程学院 崔锦鹏） 活动感想（二） 从第一天的手足无措，到最后一天的熟练于心，经历为期一周的志愿者活动，我们成长了不少。 我是在一楼进行志愿者服务的，原本以为可以守着老师发的PPT和护士姐姐给的“葵花宝典”安安稳稳度过上午，但患者们的问题远远比我们原本想到要包揽的事物要广。好比我之前只是了解了如何操作缴费机、如何引导病人办实体卡和电子卡、如何挂号，但病人们实际上并不了解自己该怎么做，第一步该干什么，有的病人甚至连自己要去哪一个科室也不知道，这真的是把没有进行过专业医学培训的我难到了。 突发的状况还有很多很多，但从病人的角度讲，疾病对他们来说又何尝不是一种突发的状况呢？也许我们双方都需要学会宽容，礼遇对方，才能减少医患之间的矛盾吧？ 在着短短的两天里、在病人一声声“感谢”中，我也慢慢重拾了价值的意义。原来新闻里“责任”、“担当”这些对于我来说看似遥不可及的字眼也仿佛触手可得了。在疫情严重、封锁小区街道的那段日子里，人呆在家中总是有一种无力感，感觉自己虽然已经是个大学生了、已经学到很多知识了，但面对这种情况还是得锁在家中。虽然作为公民的我们减少外出也是对政府工作的配合，但多少还是希望能迈出家门做一些对社会有所帮助的事情。 短短七天的志愿者实践活动中，我思绪万千，千言万语涌上心头却止于喉间，只留对所有抗疫人员和党的明确指导的敬爱之情在心中迅速地发酵。 （建筑与城市规划学院 陈诺） 活动感想（三） 再回首，我等初聚首，恍若隔日，朝前看，今时今日，我等收获良多。 犹记第一次在门诊大楼前集合时，大家都怀揣着一种新鲜感，跃跃欲试。看着楼前守护着的那些护士和保安们费力地维持着门口的秩序，希望每一个患者能够按照他们的要求先扫码再进入，但就算是他们大声呼嚎，并且旁边还有一个喇叭帮助，他们的努力任显得苍白无力，还是不断有患者不按要求乱闯，对秩序造成影响，那时的我对他们表示同情，切实地为他们的努力而感动，为他们的艰辛而无奈。后来我也成为了一名工作人员，专职在五楼自助打印机前工作，负责维持秩序并帮助病患打印他们的检查报告。在工作的过程中，总会遇到各种各样的问题，而其中最麻烦的就要数机器问题，频繁的出现诸如卡纸，白屏，打印不清楚等等问题，令人非常难受严重滞碍工作，给我们带来了许多困扰，总需要我们分出一定人手四处去寻找可以解决问题的人，对秩序的维护相当不利，也令我们着实是心烦意乱。在五楼的工作中我们还频繁的遇到一些患者提前来到这里导致无法取出报告，然后不停的在我们面前问为什么还取不出报告表，每当这个时候我的内心就会十分烦躁，但作为一个工作人员，我又不得不耐着性子，耐心的像病患们重复着一些规定和秩序，这也着实锻炼了我的心性。我在第四天时在一楼导诊台切实的体验了一番，多样化的问题确实需要丰富的经验才可以胜任，而导诊台的前辈小姐姐们也着实给我们许多帮助，他们耐心又细心的处事方式与风格也着实给我们树立了榜样。 （数学与统计学学院 魏子杰）
