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湖北孝感,全国唯一一座以“孝”命名、以“孝”传名的中等城市,是闻名全国的“中国孝文化之乡”。孝感市中心医院便根植在这片人杰地灵的孝文化沃土上,矗立在锦绣后湖旁。医院最初是英国传教士杨格菲博士于1862年在孝感东门开设的西医诊所,在160余年的建院历史中,五迁其址,七易其名,一路栉风沐雨,砥砺杏林之志。
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湖北孝感,中国唯一以“孝”命名、以“孝”传名的城市,是闻名全国的“中国孝文化之乡”。孝感市中心医院便根植在这片人杰地灵的孝文化沃土上,矗立在锦绣后湖旁。医院最初是英国传教士杨格菲博士于1862年在孝感东门开设的西医诊所,在160余年的建院历史中,五迁其址,七易其名,一路栉风沐雨,砥砺杏林之志。
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活动
2017-10
06
医患沟通竞赛开幕
12月6日,别开生面的“第三届医患沟通演示竞赛”在市中心医院门诊5楼会议厅隆重举行。比赛期间,会议厅内座无虚席,还时时迸发出热烈的掌声和欢笑声。据了解,此次竞赛是市中心医院自今年年初开展的“三好一满意”主题服务的系列活动之一。本次竞赛为期三天,共设34个参赛队,其中包括来自医院各个临床、医技、药剂及行政科室的医务人员。在一个个形象生动的模拟场景中,选手们面对“难缠”的患者,表现镇静自如,发挥出色,妙语连珠,高潮迭起,赢得了一阵又一阵热烈的掌声。他们凭着丰富的临床经验和扎实的业务功底灵活应对,以丰富的医务知识和耐心的工作态度让“患者”满意称赞。据了解,此次竞赛是市中心医院为了进一步共建和谐医患关系、促进真诚沟通而举办的。比赛前,各参赛队精心选取了在临床实践中的常见问题,以情景演绎这种别出心裁的方式搬到舞台上,使全院的医护人员更觉妙趣横生,在绘声绘色的表演中加深印象。一名参加比赛的护士告诉记者:“这次比赛让我意识到医患沟通的重要性。作为一名医务人员,我必须更深层次地掌握医患沟通的技巧,熟练掌握并灵活运用肢体语言与患者进行真诚沟通,坚持做到换位思考、主动服务。”
2017-10
06
拒收红包现医者仁心
俗语有云:医者父母心。用精湛的医术最小痛苦地解除患者疾病是每个医护工作者最大的心愿。然而,最近曝出某医院工作人员因红包少而与患者发生不愉快的事,这种不良风气让患者厌恶也让医德高尚的医护人员所不耻。而孝感市中心医院消化内科的黄晓宇医生用她的实际行动展现了医护人员的优秀品质,拒收红包是他们从医的原则之一。患者项先生是市中心医院消化内科的一名“常客”,但是他总担心医护人员没有全心全意对待自己的治疗,因而屡次给负责自己治疗的黄晓宇医生送出红包,少则数百,多则上千。看着黄晓宇医生笑呵呵的收下,项先生也踏踏实实的睡上了安稳觉。可是到了出院的时候,他却发现自己的账单上多了几笔没有付过的钱,仔细一琢磨,他的心底升起了一阵暖流,因为这些钱的数额和他给黄医生塞的红包一摸一样。为了表达自己的谢意,项先生专门写了感谢信,前往消化内科当面交给黄晓宇医生,黄医生还是笑呵呵的,“救死扶伤是医生的天职,我由衷地希望我的每一位患者都能尽快的好起来,我更不能因为收红包而损毁医生的信誉,损坏医院的形象啊”。旁边围观的患者们自发的鼓起了掌声,只有消化内科的全体医护人员知道,这已经不是他们第一次拒收红包了。唐代医圣孙思邈说:“医者不得持已所长,专心经略财物,若有疾厄求救者,不得问其贵贱贫富。”消化内科的全体医护人员,努力传承着医者仁心、医者仁术的精神,在治病救人的过程中,演绎出一个个感人至深的故事。
2017-10
06
医院召开创建阳光工程汇报会
11月2日,市中心医院召开门诊楼建设创建“廉洁阳光工程”汇报会,医院领导、相关职能科室干部和门诊楼施工、监理方负责人参加了会议。会上,市创建廉洁阳光工程办驻中心医院小组一行三人听取了市中心医院院长樊立做的门诊楼建设情况工作汇报。市创建阳光工程办驻中心医院小组对医院抓廉政阳光工程建设,搞好反腐倡廉工作的做法给予充分肯定。就如何全面完成推进“廉洁阳光工程”建设工作任务,小组组长杨观胜提出要求:一要不断深化认识,加大力度,注重实效,全面抓好廉政阳光长效工程建设;二要突出特色,以点带面,整体推进;三要把医院发展与廉政阳光工程相互促进,相得益彰。
2017-10
06
医院职工参观“法治与责任”巡展
10月19日,“法治与责任——全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览”巡展在孝感宾馆礼堂举行,旨在通过图文并茂,以案说法的形式,教育国家机关工作人员牢记服务宗旨,恪尽职守,勤政廉政。当日,市中心医院党员干部参观了展览。大家认真听取讲解,或驻足观看,或交流体会,纷纷认为这样的展览非常必要,具有很强的现实性和针对性,警示教育意义很强。
2017-10
06
来自患者的心声
10月26日上午,患者王某及家属将一面写有“医德高尚 医术高明”字样的锦旗送到市中心医院妇科二病区副主任徐伏兰、医师王军的手中,感谢该科全体医护人员在其住院期间给予的热情周到的服务。徐伏兰在接受锦旗时表示:患者赠送锦旗是对我们医护工作的肯定,同时也激励所有医护人员更加努力工作,为患者提供更加优质的诊疗服务! 又讯:为患者服务提前上班,对市中心医院临床工作者来说,是很平常的事,然而,这样一个小小的举动,却感动了一名老年患者,10月15日,老人特意写来感谢信,表达对该院心超科职工胡婷婷的谢意。这名岳姓老人因长年患病,经常心情不好。当日,他遵医嘱去心超科做检查,怕排队,他来的时间比上班时间提前了十几分钟,胡婷婷主动为老人服务,并说:“病人来了,我就应该开始工作了”,一句话让老人热泪盈眶。事后,老人专程到医院党办,送上感谢信。
2017-10
06
患者虽过世家属仍送锦旗表感谢
患者治好了病,给医生和医院送锦旗表达谢意,这是常有的事情。然而,患者去世了,家属还给医生送锦旗的情况却不多见。10月8日,在市中心医院就出现了这样感人的一幕:在重症医学科住院的左老伯去世了,老人的家属在办完后事后特意来到医院,送上“品德高尚医师楷模”的锦旗感谢重症医学科何鹏等医护人员的精心治疗。左老伯因患脑出血病情严重由医院神经内科转入重症医学科抢救,何鹏医生为管床医生,经常主动向家属交代病情,尽心尽力照顾,同时认真听取家属意见,耐心解答其疑问。转入重症医学科后不久,病人就出现脑死亡情况,家属理解脑死亡后目前医疗条件已“无力回天”。因重症病房是无菌病房,不允许家属陪护,老人的家属提出能否将病人转入普通病房进行临终关怀,让子女尽点孝心。何医生理解家属的一片苦心后,几经周折,帮忙联系病床,妥善安置病人,圆了子女的尽孝的心愿。尽管左老伯的离去对长期饱受疾病折磨的他来说无疑是一种解脱,但重症医学科和神经内科的医务人员同样非常痛心,痛心于不能挽回患者的生命,同时对患者和家属对医务人员的理解和支持深表感动。
2017-10
06
患儿起死回生家属送锦旗答谢
医护人员神圣天职是救死扶伤,医护人员履行职责,就是反复与病魔做斗争,绝不轻易言弃。患儿代某,因重症肺炎9月24日入住医院儿科一病区,在他病情最严重的三天,家属心灰意冷,三次拒绝转上级医院并欲签字放弃治疗。科主任和护士长深感责任重大,坚守在患儿身边,一方面开展胃肠减压、心电监测等治疗,一方面积极联系省级医院知名教授会诊,经过17天的生命守候,终于创造医学奇迹,患儿于10月11日康复出院,家属送上写有“耿耿丹心医解伤痛,双双妙手起死回生”锦旗答谢。
2017-10
06
市中心医院全力推进治庸问责工作纪实
开展治庸问责,是营造干事创业良好氛围的有力举措;开展治庸问责,是加强医疗干部队伍建设的重要抓手;开展治庸问责,是树立白衣天使全新形象的迫切需要。今年八月底起,市中心医院按照省委、市委的要求和部署,迅速开展了以“治庸提能力、治懒增效率、治散正风气”为主要内容的治庸问责工作,主要针对当前医院职工精神状态和工作实际中存在的“庸、懒、散、软”问题进行整治,经过一个多月的努力,取得了阶段性的成效。 “四个及时”拉开序幕,行动迅速 及时组建专班。为加强对医院治庸问责的组织领导,确保推进治庸问责工作取得实效,医院成立了市卫生局党组书记、局长兼市中心医院党委书记李跃念和院长樊立为组长的市中心医院治庸问责工作领导小组,领导小组下设办公室,由院纪委书记邹木祥兼任办公室主任,办公室负责开展治庸问责的日常工作。及时动员部署。9月2日医院召开了治庸问责工作动员大会,正式掀开了治庸问责“风暴”序幕。会上,院领导传达了省、市开展治庸问责工作的相关文件精神,指出该项工作既是省委的重大决策部署以及省、市卫生系统具体要求,也是市中心医院改革发展的现实需要。及时学习精神。医院将治庸问责活动的相关文件和医院领导讲话进行了摘要整理成册,干部职工人手一份,还印制了院报、简讯下发。同时,将工作简报上传孝感健康网,全方位加强理论灌输。9月22日,开展了一次全院中层干部治庸问责知识考试,旨在通过此次考试检验治庸问责专项学习活动的成果,实现以考促学,深入领会。及时确定目标。经过反复的研讨,修改整理,制定了符合市中心医院实际的实施方案。方案确定了三个硬性要求(加强组织领导;强化监督检查;坚持统筹兼顾)和工作努力方向(理念进一步巩固;意识进一步提高;效率进一步提升;能力进一步增强;形象进一步树立),并制定了相应的考核细则。医院各科室结合工作实际进一步细化了实施计划,形成了上下呼应、整体联动的良好格局。 “四项工作”狠抓落实,求实重效 广泛宣传造势。医院通过各种宣传途径和媒介,大力度宣传治庸问责工作,确保活动全覆盖、严要求、高标准、有实效,医院对外发布治庸问责承诺书,公布治庸问责投诉电话。院网《孝感健康网》、院报《孝感医讯》均有专栏报道,简报出刊10期,同时还利用电子显示屏、横幅对医院开展的治庸问责工作进行宣传,督促各支部、各科室开展以“治庸提能力、治懒提效率、治散正风气”为主题的思想大讨论,切实做到了人人知晓、人人受教育,人人受震动。开展明查暗访。扎实开展治庸问责,就是要向“庸、懒、散、软”“亮剑”,就是要像“放大镜”,“放大”岗位职责,延伸工作职能,让全院职工充分认清自己的岗位,做足岗位内的,做好岗位外的。故而,医院请市卫生局专项工作组对各临床、医技、行政科室进行了为期三天的暗访检查。9月9日,医院召开了开展治庸问责加强医疗管理推进会。会上,播放了暗访录像,医院要求录像中涉及到的科室及个人写书面检讨,尤其科主任、护士长要主动说明情况,并就暴露出的问题以科室为单位提出整改措施,录像中未涉及到的科室要开展自查自纠工作。并再次提出:治庸问责以“提能、提效、提神、提劲”为目标,建立和完善“确责、履责、问责”体系。9月13日上午,召开了治庸问责领导小组办公室工作会议。首先听取了暗访影像资料中所涉及到的13个科室负责人对暴露问题的认识和检讨,责成科室与个人限期整改。另外,在医院治庸问责领导小组办公室的安排下,定期有一名中层干部带队,到各科室进行巡察,发现问题的科室,在巡察日志上签字确认,并就此问题提出整改意见,限定整改时间。加强内部督导。9月15日,医院召开了由院党政联席会成员、院纪委委员、各支部书记参加的治庸问责工作督导会,会议号召各支部和科室要把治庸问责工作列入重要议事日程,加强对相关法规、政策的学习、宣传和教育,不断深化对强力推进治庸问责工作的认识,通过完善制度建设,规范监督管理,健全体制机制等举措,保证确保治庸问责工作有序、有效开展,促进医院“十二五”规划的开局之年各项工作取得新成效、新发展。9月16日上午,市卫生局治庸办一行来医院督导治庸问责工作的开展情况,现场查看了医院治庸问责办公室、公示栏、外科楼电子显示屏、电子触摸屏、以及投诉举报电话与信箱等,听取了治庸问责工作开展情况汇报。接受社会监督。9月30日,医院召开了治庸问责社会监督员座谈会。来自市人大、市政协、市检察院等市直单位以及院内的15名监督员出席了会议。会上,医院领导就医院治庸问责活动如何进一步深入开展与监督员们交换意见,共收集整改建议21条。 “四个结合”发挥效能,奖优罚劣 在卫生系统开展治庸问责工作,其根本目的就是让医疗机构能最大限度地把资源用好,提高服务质量,更好地为老百姓服务。所以,市中心医院领导明确指出“治庸问责必需与医院当前最关键、最迫切的工作任务相结合,才能发挥最大效应。”医院用“四个结合”为治庸问责工作增添了卫生特色,打造了新的亮点:一是与“创先争优”和“三好一满意”活动结合起来,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,构建和谐医患关系,争创人民满意卫生。二是与效能建设结合起来,不断促进干部作风转变,提高执行力,服务医院加快发展。三是与医疗质量荆楚行、平安医院建设、临床重点专科创建、优质护理服务示范工程、医院等级评审等活动结合起来,着力加强医疗治理,提升医院医疗服务水平,打造“群众满意的窗口单位”。四是与干部考核任用结合起来,丰富完善竞争择优、能上能下、充满活力的选人用人机制。除四个结合外,医院还力争“五个落实(整改问题落实,整改措施落实,整改责任落实,整改时限落实,整改效果落实)”;切实落实“五服务”:热情服务、主动服务、耐心服务、细心服务、延伸服务;努力做到“五不让”:不让工作在我手中延误,不让差错在我这里发生,不让患者在我这里冷落,不让规定在我这里走样,不让形象因我受到损害。“五个落实”是否到位,医院安排专人下科室对治庸问责工作成效进行考核,并针对测评结果奖优罚劣。 “四个整治”问责提效,巩固成果 “庸、懒、散、软”问题的形成不是一天二天的事情,它是在日常点滴中积淀而成的。一个人在作风上开始出现“庸、懒、散、软”现象时,由于问题不大,不会造成什么眼前危害,管理监督部门和上一级领导往往难以发现问题,就算发现了也可能因为问题不大而不动真格去抓、去管。这样,“庸、懒、散、软”的不良风气就有了滋生蔓延的空间。因此,要想根治“庸、懒、散、软”,制度建设尤为重要。医院把活动中解决“庸、懒、散、软”问题的好做法进一步总结运用,上升到制度的层面并固定下来,逐步建立长效机制,一是从源头上预防和治理,二是从根本上进行遏制。不许“庸、懒、散、软”现象再次抬头。为了进一步提高工作效率,在充分学习有关文件和借鉴先进经验的基础上,组织制定了《领导小组办公室工作制度》、《办公室主任职责》、《办公室工作职责》、《举报投诉处理制度》、《明察暗访工作制度》、《检查督导工作制度》等制度,随着治庸问责工作的开展和深入,还将不断完善各项制度。治庸问责活动既是一场追责问效、治庸罚过的风暴,更是一次自我完善、自我提高的洗礼。如果说治庸问责是一场针对医院行风建设的特殊考试,那么医护人员用一封封表扬信、一面面红锦旗,为这场特殊考试献上的满意答卷。患者治好了病,给医生和医院送锦旗表达谢意,这是常有的事情。然而,患者去世了,家属还给医生送锦旗的情况却不多见。在医院治庸问责活动开展后的第二个月,就出现了这样感人的一幕:在重症医学科住院的左老伯人去世了,老人的家属在办完丧事后特意来到医院,送上“品德高尚 医师楷模”的锦旗感谢重症医学科医护人员的精心治疗。左老伯因患脑出血病情严重由医院神经内科转入重症医学科抢救,医生们经常主动向家属交代病情,尽心尽力照顾,同时认真听取家属意见,耐心解答其疑问。转入重症医学科后不久,病人因为病情严重出现脑死亡情况,家属理解脑死亡后目前医疗条件已“无力回天”。因重症病房是无菌病房,不允许家属陪护,老人的家属提出能否将病人转入普通病房进行临终关怀,让子女尽点孝心。主管医生理解家属的一片苦心后,几经周折,帮忙联系病床,妥善安置病人,圆了子女的尽孝的心愿。医护人员神圣天职是救死扶伤,医护人员履行职责,就是反复与病魔做斗争,绝不轻易言弃。患儿代某,因重症肺炎9月24日入住医院儿科一病区,在他病情最严重的三天,家属心灰意冷,三次拒绝转上级医院并欲签字放弃治疗。科主任和护士长深感责任重大,坚守在患儿身边,一方面开展胃肠减压、心电监测等治疗,一方面积极联系省级医院知名教授会诊,经过17天的生命守候,终于创造医学奇迹,患儿于10月11日康复出院,家属送上写有“耿耿丹心医解伤痛,双双妙手起死回生”锦旗答谢。如今,“治庸问责”风暴在市中心医院继续强劲,行迹所至,掀起了股股热潮。医院充分运用治庸这一手段,让全体职工脑子转起来,身子动起来,脚步快起来,医院各项工作已驶入“高速路”,迈入“快车道”。相信在市中心医院领导班子的带动下,掀起的治庸问责旋风能够成为革新的动力和持久的行动,促使我市卫生事业朝着更快速、更优良的方向前进。
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