为进一步开展“三好一满意”活动，加强医患沟通构建和谐医患关系，市中心医院结合工作实际，于近期开展了“第三届医患沟通演示竞赛”。13日，决赛在该院门诊五楼进行，市政法委、市信访局、市纪委纠风办领导及医院聘请的市内各单位社会监督员们受邀和医院领导、300余名干部职工一起观看了比赛。

此次竞赛活动有三个特点：一是紧扣主题。医患沟通是医院永恒主题，加强医患沟通是解决医患关系紧张的关键环节，对提高医疗质量、内涵建设具有积极推动作用。二是切合实际。对临床指导性和操作性强。竞赛内容都来源于医院工作中实实在在发生的真实案例，通过个案的分析、医患双方辩论沟通，使大家认识到在检查、治疗、手术以及贵重药品使用前与患者沟通尤为重要。三是教育面广。本次活动全院临床医技科室都积极参与。赛前准备充分，抽查医患谈话记录，结合近期发生的纠纷，查找医患沟通存在问题，将一些在临床医技工作中带有共性和个性较集中的问题梳理形成竞赛内容，使大家深受教育。

市政法委副书记刘建明光临现场并给比赛冠军产科代表队颁奖。刘建明对这次竞赛活动给予了较高的评价，认为市中心医院通过情景剧模拟竞赛，加强沟通技巧的学习，形式创意新颖，结合医院实际，富有个性特色。他指出：医务人员只有通过扎实的“三基”知识、法律法规的学习以及各项规章制度的落实，才能保障为病人提供及时、安全、有效的医疗服务。只有牢固树立“以病人为中心”的服务理念，把患者放在心上，与患者的沟通才能事半功倍。

据悉，本次竞赛是该院为2012年150周年院庆进行的大练兵；也是该院开展民主评议行风和“三好一满意”活动的主要内容。该院副院长李卫民表示，希望通过竞赛提高全院职工服务意识和质量意识，提升医院的服务能力，有效地减少医患纠纷。他要求医护人员在与病人交流时，要保持真诚的心，不仅应关注患者的病情、治疗的效果，还要提高对疾病的认知能力，提高患者的安全感，促进医患关系和谐。