“大医精诚”铸医魂   全方护理赢口碑

 －－－市中心医院神经外科医德医风查房小记

　　10月26日下午，市中心医院党委副书记、副院长左祖俊带领党办工作人员到神经外科进行医德医风查房，何贵山主任、蔡曙洲副主任、李云霞护士长和病区的7位患者家属参加了会议。

　　神经外科是医院外科系统的龙头科室，近几年在何主任及几位副主任、李护士长的领导下，开创了一个让病友放心、安心、舒心的全新科室。科室技术力量雄厚，管理规范有序，医护精诚团结，犹如一个大家庭，每位工作人员在这个大家庭中快乐而忙碌工作着，赢得病友们一致感动和好评。参会的病友家属都争先恐后发言，表述自己在神经外科照顾家人时的切身感受，科容科貌、人文文化、微笑服务、医疗技术、医患沟通、急危重症患者抢救、科室管理、全方位护理等等都赢得大家的赞许和信任。

神经外科所有患者不是急症就是生命垂危者，在节假日表现尤为突出，全科上下26位医护工作人员放弃节假日与家人团聚的机会，天天忙碌于科室，该下班不能下班，该休息不能休息，他们不光感动了患者，而且时时感动着他们的家属，所有家属非常支持他们的工作，为他们建立一个温暖放心的小家庭。

神经外科规范建设和规模扩大，归功于主任和护士长的正确的领导，他们如何做到的？在会上何主任从管理的角度给我们做了介绍：一、来的患者病情重、风险高、抢救难度大、护理量大，劳动强度大，工作人员很辛苦，坚守病人的抢救和治疗不出错，付出很多，感谢全体医务工作者。二、从头到位，专科起步到扩大，注重敬业精神的培养，医德规范、行为规范、医护人员个人规范，都进行教育和启发，经常进行传统教育，倡导敬业精神为病人服务，用身边典型的人教育身边的人，科室彭付学副主任、蔡曙洲副主任长期坚守病房，把病人管理井井有条，而自己的家顾不上，同时他们影响着科室年轻同志的敬业精神，创造了一个健康有活力的团队。三、规范医疗服务，切实落实各种制度，何贵山主任坚持每天早上提前半小时到病房，有特殊变化的病人，查房、过问、把关，几个主任和责任组长，分工明确、责任到位。尽管管理上有分工，相互沟通协作非常好，值班老总24小时呆在病房，全科医护人员养成良好的工作、生活习惯，在外面的活动很少。一线的医护人员更辛苦，但他们没有怨言，把病人治理的井井有条。他们治好一批批病人，交了一批批朋友，与病人建立非常好的医患关系，后期的治疗、护理、康复都得到很好的指导，甚至私人问题都找他们帮忙。众所周知，神经外科病人大多数躺在床上，护理难度大，工作量大，病人脏，可护理部同志在护士长的领导下，生活护理到位，细节做的好，微笑服务、健康教育、延伸服务都做的好，护理部的人员是科室最可爱的人。四、规范医疗行为，在廉政建设方面重点抓。科室要求医护人员入院时不谈钱，抢救到位、治疗到位，后期慢慢做工作，手术后不能当着病人或家属说太累，病人康复后不能在病人或家属面前谈功劳，病人出院是不提谢字，坚决杜绝医疗不正常行为的发生，由于从源头抓的比较好，全程监控，科室没有不良事情发生。何主任以身作则，率先垂范，形成团结、互助的和谐氛围，小事情将协作、大事情讲民主、科室集体表决。科室还注重年青同志的培养和发展，关心他们的成长，神经外科党员最多，有的一毕业是一名党员，说明优秀的同志多，到科室后更应该带好他们，做好科室传帮带工作，建立更好的人才梯队。

　　李云霞护士长就科室医德医风建设做了介绍，切实抓好医德医风建设，开展优质护理服务，生活护理全方位，健康教育动态改进工作方式，与时俱进，提供高压氧治疗的平推车、氧气袋，加强院感防范措施，延伸服务到社区，积极参加医院组织的各项活动，承担大型车祸的抢救工作。

　　在座谈会上，病友家属也给我们提了建议，医院食堂应该不断改进服务，增加品种，尤其要满足病友的需要，每天煲汤给昏迷患者鼻饲补充能量，促进病人的康复。

　　神经外科的发展和壮大，凝聚全科上下医护人员辛勤汗水和艰辛劳动，是我们学习的榜样，祝他们科室明天更美好！