日前，市中心医院第四期满意度持续改进反馈会在门诊十四楼召开，会议由医院副院长邹永光主持，医院党委书记李卫民、总会计师李琼出席，全体评价小组成员、相关职能科室负责人、支部书记、支部宣传委员，临床科主任及科护士长参加。

    会上，邹永光介绍了社会评价的背景，通报了此次第三方满意度调查取得的成绩，医院总体满意度得分为90.60分。他强调，医院需保持满意度稳定性，正视满意度调查中发现的问题，以问题为导向，不断的持续改进。第三方社会评价机构就第四期满意度调查工作进行了汇报，各成员就第三方满意度持续改进情况提出了宝贵意见。

    李卫民指出，医院将进一步加大满意度调查，找到医院服务的薄弱环节，落实整改过程中的难点问题，切实改善服务态度，加强医患沟通。下一步医院将会把第三方满意度调查结果以联系函的形式发送到相关科室进行整改，同时要求全院医务人员要树立以病人为中心的服务理念，从患者的需求中发现持续改进医疗服务质量更好的办法。