叙事护理，叙的是事，呈的是情！从张华萍护士长在院成立心理护理小组开始以新的角度传递对患者的关爱，我们科室也积极开展叙事护理工作，从每一件小事做起，倾听患者的心声，引导并帮助患者恢复健康，同时开心度过每一个“令人心理难受”的住院时光。

来医院看病大多数是年龄较大的爷爷奶奶，身边子女大多不在身边，自己也不识字，面对医院陌生的环境，陌生的生活方式，开始的很不适应，不熟悉需要做检查的位置，以及刚入院的茫然无措，身边没有亲属的失落感，不知所措的无力感，病房接诊时看到病人脸上满脸的不开心，我就想起了叙事护理的意义：就是从每一件小事做起，传递患者以温情，改变患者心态，使患者乐观面对生活。

面对患者的解释工作是我们日常工作需要的重要一部分，7床葛占元爹爹是呼吸内科三的一位老年患者，刚入院时身边没有家属陪伴，儿子在外打工，老奶奶在家里忙着种庄稼，奶奶不会打车，自己也不认识字，爹爹难受的说“我在家实在喘息的厉害，胸闷不舒服，实在受不了来医院治病，我没有家属陪着，也没有文化”，要做什么我也不知道，怎么办呀”，听着爹爹满满的委屈和伤心，我们了解完患者病情后，安慰“爹爹不担心，我们会一直陪着你恢复健康的”，我们告诉爹爹做检查的的位置，同时指导别的病人家属和他一起去，避免病人耽误治疗同时增加心理压力，我们对患者的关心不仅体现在日常帮助中，也很注意心理护理。在日常工作中面对不同的病人，我们不能直接说CT在医技楼一楼3号楼，而是换一种他知道的方式为他解读，让他理解，比如说爹爹你从这个电梯下去一楼找电梯阿姨，检查单上写了位置让阿姨给你指方向，又或者医技楼一楼在你看医生的那一栋楼房的右手边的楼房，医院正大门口的那一栋楼房，在或者陪同患者一起去，及时解决他的困难。

做完检查后我问爹爹，马上到晚饭时刻了，你晚上要吃什么就打这个食堂电话，我报给您电话号码，饭可以送到病房来的，您相关营养也要跟上呀，你带来的水果可不能当做主食呀，要是住院期间有不舒服就告诉我，知道您这样的人怕给人添麻烦忍着，我们不怕麻烦的就期待您早日出院呢，我是张护士，有什么事情可以在护士站找我，也可以按铃我马上过来的，我现在教您怎么使用呼叫器，我不上班的时候有事情和别的护士说，我们都会为您解决的。爹爹笑着说：哎呀，你们医院护士真好，比我家人还要好，我刚开始来的时候可担心了，我没读过什么书，啥也不会搞，家里又没有人帮我，有你们那我住院都开心了。

后来的每一天在病房看到爹爹亲切的问候，每天脸上洋溢着的微笑，在到后来开开心心的出院，我忽然理解了工作的快乐，从工作出发，叙事护理从每一件小事做起，温暖他人，也是温暖自己。