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党建 活动
2017-10 06
2013年民主评议政风行风工作公开承诺书 孝感市中心医院2013年民主评议政风行风工作公开承诺书    为认真贯彻落实全省卫生系统民主评议政风行风工作会议精神,提升医院管理水平和医疗服务质量,树立医疗行业新风尚,保障人民群众健康权益,提高人民健康水平,促进医院跨越发展。我们郑重向社会作出以下承诺:一、牢固树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁行医”的行业新风尚,加强医务人员人文修养、服务礼仪、医患沟通技能培训,努力为患者提供人性化的医疗服务。二、积极推行便民惠民措施,改进服务环节和流程,改善就医环境。三、执行首问、首诊负责制及优质导医服务,首诊科室、首诊医生对患者要认真负责,做到及时接诊、及时检查、及时诊断、及时治疗。四、遵循医疗原则,合理检查、合理用药、合理施治,努力减轻患者负担。五、执行药品阳光配送招标采购制度,保证药品质量,控制药占比例。六、实行党务公开和院务公开公示制度,纠正信息公开不规范、不全面、不及时、权力监督不力等问题。尊重职工和患者的选择权,知情权、参与权和监督权。七、开展医疗服务收费突出问题专项整治活动,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。八、树立良好医德医风,廉洁行医,不以医谋私,拒收红包和回扣,不开大处方,不做大检查,不接受患者及家属馈赠。九、拓宽服务范围,延伸服务领域,积极开展为贫困山区、农村送温暖、送健康等活动。十、建立政风行风建设投诉制度,对群众举报的问题,及时受理,一经查实,对责任人严肃处理。十一、设立行评监督举报电话2853824(白天)、2831776(夜晚),欢迎社会各界广大群众检查监督。             
2017-10 06
市中心医院召开民主评议政风行风动员大会 5月3日下午,市中心医院召开了民主政风行风评议动员大会。院领导和全体中层干部参加了会议。会上,院党委副书记、副院长左祖俊传达了省卫生厅召开的全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话动员会议的主要精神。电话会议要求:各地各单位要按照省卫生厅《2013年度全省卫生系统民主评议政风行风工作的实施方案》要求,结合卫生工作实际,突出卫生行业特色,在卫生系统开展“八抓八纠八促”活动,抓实“六项活动”和“十项工作”,努力推动卫生系统政风行风达到“五个明显效果”。左祖俊强调,市中心医院要在完成规定动作上,做好自选动作,一是要在满意度上下功夫;二是要在服务环境上动真格;三是要在落实政策上下真功。院长樊立最后总结,他说,抓好政风行风评议工作,加强政风行风建设,是当前卫生系统的一项重要任务,市中心医院要在市卫生局的统一安排下开展工作,一是要统一思想,提高认识,充分认识民主评议工作的重要性和必要性;二是要明确要求,积极参与市里的各项活动,扎实开展行风评议工作;三是要结合医院实际,着力解决行风方面的突出问题;四是要加强领导,确保民主评议医院行风工作取得实效。
2017-10 06
市中心医院心内科Ⅱ病区收到病人感谢信    近日,市中心医院党办收到了一位病友送来的感谢信。这位病友是孝感市城管局的退休干部,她在春节前突发心脏病,被120救护车送到医院心内科Ⅱ病区进行抢救。  在住院的30天中,她亲眼目睹了心内科Ⅱ病区的医护人员争分夺秒、不遗余力的救治病人,体贴温馨的服务让她深受感动。她在感谢信中这样说道:“我这次心脏病突发主要是由于房颤引进,李朋主任决定用射频消融手术进行医治,因为是心脏手术,我和家人感觉压力很大,我的女儿在手术前一天送了1000元红包给李主任,李主任当时收下了,给我们心里吃了一颗定心丸。在手术第二天,李主任就将1000元交到了我的住院费中,他的品德和作风令人敬佩,真是医者仁心。”在感谢信中病友还提到管床医生胡威,她说:“在手术的当晚,由于术中用了一些肝素,造成术后消化道出血,血压很低,胡医生多次到监护病房观察病情,询问术后感觉,积极采取应对措施,使我安全的度过了术后24小时。同病房的病友都一致称赞胡医生为人谦和的态度。”
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省卫生厅“医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动检查组莅临我市 省卫生厅“医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动检查组莅临我市检查指导市中心医院工作 12月22日,湖北省卫生厅“医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动检查组,在市卫生局副局长李锦文的陪同下,莅临市中心医院检查指导工作。汇报会上,市中心医院院长樊立向检查组详细介绍了医院的发展概况、临床医疗业务、未来医院发展规划等情况,并就“医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动在该院的开展情况进行了专题汇报。今年以来,市中心医院按照省卫生厅和市卫生局文件要求,深入开展了“医疗质量荆楚行”、“优质护理服务示范工程”、“抗菌药物专项整治”等一系列活动,重点加强医院医德医风教育,加强护理质量管理,预防控制医院感染,推进临床合理用药,加强门急诊管理,强化服务意识,优化服务流程,取得了明显成效。会后,检查组通过听汇报、实地察看、查阅资料等方式,对市中心医院的医疗质量管理、门急诊服务管理、医疗安全管理、医疗技术及手术分级管理等方面进行了全面检查。    在当天下午的反馈会上,检查组高度评价了市中心医院在 “医疗质量荆楚行”及“三好一满意”活动中所作出的创新努力,尤其是该院在活动的规定动作及时落实之外,又增加了许多创新动作,医院文化建设有亮点、有特色。同时,检查组对该院医务管理、药事管理等工作提出了指导性意见。 
2017-10 06
医患同心战病魔温馨细致显深情 医患同心战病魔   温馨细致显深情市中心医院肿瘤科医德医风查房纪实     12月6日下午,在市中心医院党委副书记、副院长左祖俊的带领下,党办、医务、护理、人事、纪检、宣传、总务、财务等相关职能科室负责人到肿瘤科病区进行医德医风查房。瞿广桥主任、万玲护士长及病区的7名患者(家属)参加了座谈会。此次查房以科室医德医风建设、医疗服务技术、廉洁行医、合理收费和后勤服务为主要内容,通过发放住院患者满意度的调查表、与患者面对面的座谈等形式听取患者的意见与建议,以此更有针对性的加强科室医德医风建设。     肿瘤科自2012年3月医院制定医德医风考评方案后,实现了院科两级管理,加强了科室全体医务人员的医德医风建设,规范了医疗护理行为,科室整体实力有很大的提高,病房的满意度不断攀升,此次无记名调查对科室的医疗护理服务满意度达到95%以上,尤其是医护对病友及家属的耐心解释、心理护理、温馨服务,“急病人所急、痛病人所痛”行为深深感动患者,增强他们战胜疾病的信心和勇气。瞿主任就科室医德医风建设做了具体的介绍:一、加强工作人员医德教育,增强责任心;加强内部凝聚力,团结协作,合作共事;二、对病人文明礼貌,病人心情不好时及时心理治疗,帮病人摆脱心理压力,进行心理关怀;三、不收受病人财物,拒宴请、拒回扣、不在病人或家属面前摆架子;四、做到三合理:合理检查、合理用药、合理治疗;五、严谨求实,增强责任意识,严防医疗差错。每周集体学习两次,不断学习新技术、新疗法,提高科室整体医疗水平。肿瘤科三年来是医院床位使用率最高的科室,一直满负荷运转,2011年被评为医院的先进科室,从2月份到现在,收到锦旗3面、拒收红包10多次、拒宴请数十次。  护士长也对科室做了很好的介绍,肿瘤科病人多,工作量大,护理量大,科室的护理人员有几位本身身体有病,仍然坚持工作;科室非常注重年轻人的培养,近2年有7位新上岗的同志到科室工作,都得到很好的锻炼和提高,很快进入自己的工作岗位,胜任自己的工作。为了更好为病友服务,时时更新健康手册、创新性做好健康教育,及时进行病友心理护理,加强心理沟通,延伸护理内容,做好技术操作,一声声问候,一句句温暖语言,一个个友善的眼神都给病人以鼓舞和支持。科室设立意见箱每月收集病友意见和建议,及时调整服务内容,满足病友的要求。  7位病友和家属就自己住院期间感受一一做了介绍,他们的共同体会就是:有问必答、有求必应、有事比办、温馨细致、周到热情、技术精湛、服务全面。  左院长看了满意度调查表结果,听取主任、护士长的介绍和病友家属的座谈后,认为肿瘤科“以病人为中心”,按照“三好一满意”的要求,贯彻落实,工作卓有成效,对今后的工作做了具体的要求:一、工作侧重于患者、病友、家属,帮他们树立战胜疾病的信心和勇气,正确调整病人的心理情绪;二、继续抓好科室医德医风建设,学会换位思考,与病友多交流、多沟通。三、进一步树立严谨治学态度,不断引进新技术、新疗法,在治疗效果上多取得成绩,护理人员转变服务理念。四、抓好病友的投诉,满足病友的要求。注重科室抓两头,带中间,齐头并进。瞿主任和护士长听完左院长总结后,当场表态,一定按照领导的要求继续做好科室的工作。                     
2017-10 06
促服务强质量弘医德努力创建人民满意医院 促服务 强质量 弘医德  努力创建人民满意医院——孝感市中心医院“医疗质量荆楚行”与“三好一满意”活动工作报告尊敬的王燕处长、各位领导、各位专家:您们好!在举国上下认真学习深入贯彻落实党的十八大精神之际,在新年到来的脚步声越来越近之时,孝感市中心医院全体干部职工怀着期盼的心情,迎来了湖北省卫生厅“三好一满意”活动检查团的各位领导和专家。虽然冬意浓浓,但各位领导和专家的到来,却让我们感受到了春天般的关怀和温暖。在此,请允许我代表全院1800余名干部职工对各位领导和专家的到来表示热烈的欢迎!对各位在百忙之中抽出宝贵的时间莅临我院督导检查工作致以由衷的感谢和崇高的敬意!今年以来,我院根据省卫生厅有关文件精神,结合医院实际情况,以“医疗质量荆楚行”活动为平台,以“三好一满意”为主题,紧紧围绕深化医药卫生体制改革大局,紧密结合“喜迎十八大,争创新业绩”、优质护理服务、抗菌药物临床应用专项整治、创新争优等活动,着力加强行业作风建设,提升医疗服务水平,持续改进医疗质量,大力弘扬高尚医德,努力构建和谐医患关系,取得了明显的成效,实现了“医疗服务让群众满意”的工作目标,现将我院“三好一满意”活动开展情况汇报如下:一、以加强组织领导为保障,强化各项标准有效落实我院对“医疗质量荆楚行”活动及“三好一满意”高度重视,深刻认识到这两项活动是医院管理年等活动的延续和提升,为此将两项活动同部署、同督促、同落实,共同推进。首先成立了以书记李跃念、院长樊立为组长,以各临床、医技、职能科室主任等为成员的“三好一满意”活动领导小组,并下设办公室负责活动的日常工作。精心组织,周密部署,制定下发活动实施方案,细化工作措施,明确责任要求。召开动员大会,进行全面动员和具体部署,统一思想,提高认识,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,班子成员合力抓,一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的领导体系和工作格局,确保了活动的有序推进和有效开展。同时,加强督导检查,强化标准落实。对照《湖北省卫生厅2012年“三好一满意”及“医疗质量荆楚行”活动考评细则》,活动领导小组组织相关人员认真开展自查自评自纠,通过召开座谈会、设置意见箱及网上沟通等多种方式,广泛征求患者意见,着力找准与整改患者对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。活动以来,先后共组织了5次全院性自查,医务科、护理部等职能科室分别针对各自的管理目标每月进行督导检查,对存在的问题及不达标原因进行现场反馈或通过《医务简讯》反馈给相关部门和科室,并限时整改,实行跟踪问效,严格责任追究,抓创建、抓督导、抓整改、抓落实,采取各种有效措施,强化标准落实,确保各项目标的实现。二、以广泛宣传为载体,促进活动不断深入为推进“医疗质量荆楚行”与“三好一满意”活动全面深入开展,确保活动取得更大的效果,我院加强了 “三好一满意”工作的宣传力度,广泛营造活动氛围。通过《孝感健康网》、《槐荫周刊》、《孝感晚报》、《孝感医讯》、《医务简讯》、宣传栏、固定橱窗等平台,广泛宣传 “三好一满意”活动的内容、目的、意义和取得的成效,及时宣传好的做法、经验及活动中涌现出的先进集体和个人,充分发挥典型的示范、导向、引领作用,在全院营造“全员参与,上下一心,合力共建”的良好活动氛围,同时,以“三好一满意”为主要抓手,不断丰富多种活动载体,紧密结合深化公立医院改革、创先争优、深化优质护理服务、行风评议、医德医风建设等活动,创新活动内容,丰富活动内涵,通过多项活动相结合,努力使各项工作得到整体提高,不断把活动引向深入。三、以创新管理为特色,促进活动内涵不断深化(一)医患沟通演示赛日常化——促进医患关系和谐的粘合剂善于沟通是一名优秀医务人员必备的素质,艺术地应用沟通技巧,是提升医疗服务满意度的有效措施和手段。我院将医患沟通演示赛日常化,连续5年在全院开展大规模的医患沟通演示竞赛。参赛队伍专业覆盖面广,比赛形式多样,内容丰富,形象逼真,具有较强的艺术感染力与心灵震撼力。值得一提的是此项活动一直受到各首席科主任高度重视,带头参加演示比赛,为强化医护人员医患沟通意识,提升沟通技能,构建和谐医患关系增加了一付粘合剂。(二)疫情直报与院感监控——打造“哨点医院”新形象我院传染病疫情网络直报及院感监测工作曾在接受省传染病管理检查、医院感染管理专项检查及消毒隔离检查中取得较好成绩,被评为疫情直报先进单位及誉为“哨点医院”。以规范的传染病疫情上报管理及院感监测为基础,逐步扩大疫情与院感监控范围,除做好医院感染发病率实时监测、医院环境卫生学监测、消毒灭菌效果监测及重点目标监测外,还通过参加医疗查房和加强日常督导,深入目标科室查看、沟通、指导,注重环节与过程质量的控制,并积极配合药学部督查抗菌素使用及配合医务科督查疫情报告工作,将感染管理的关口前移至预防。制度化、规范化、标准化、常态化的疫情直报与院感监测工作,彰显出“哨点医院”新形象。(三)医务简讯——及时发布、传递医务工作动态信息我院每月制作2期《医务简讯》,包括“医疗质量与安全”、“服务与投诉”、“医务工作动态”、“业务信息介绍”及“隔空喊话·点将台”等栏目,容量大,内容丰富,及时报告医院医务工作动态,反馈与督促整改医疗督查中存在的问题,促进了医疗质量与安全持续改进与提高。(四)总务后勤“一线通”——保障总在服务区为加大后勤支持保障力度,形成“临床一切围绕病人转。后勤围绕临床转”的工作格局,我院于去年年底开通了“后勤服务一线通”业务,服务内容涵盖总务科全部工作范围,特别是针对水、电、汽、设备维修、基建维修等急修服务,只要拨通一个热线电话,相关工作人员就会在最短的时间内出现在服务区,确保了总务后勤服务信息畅通、服务措施迅速高效,实现了多项服务一线落实,方便、快捷的管理模式。(五)“30字”优质服务链 ——全程呵护无间隙我院在优质护理服务过程中,建立了“热情迎、细心问、精心做、耐心讲、主动帮、真心想、诚恳让、全程陪、亲切送、及时访”的“30字优质服务链”, 对住院患者做到了全程呵护无缝隙,逐步形成一种“入院有人接,手续有人办,检查有人陪,出院有人送,回家有人访”的全新护理格局。(六)优质护理服务每月一星评选——创优争先蔚然成风我院开展优质护理服务过程中,护理部、各科室分别开展了“优质护理服务之星”、“优质护理服务每月一星”评选活动,采取患者评、医生评、护士评等方式,得票最高的护士当选。对当选的护士每月给予100-200
2017-10 06
孝感市中心医院就产妇羊水栓塞事件答网友问 《孝感市中心医院还我命来》一贴在孝感网槐荫论坛发布后,受到了网友的高度关注,其中有信任者,也有怀疑者,针对近期大家提出的问题,经汇总归纳答复如下:1.    关于网友关心的院方态度问题事件发生后,院方与家属一样难过,大家不得不经历这个事件以及这个事件所引发的一切。对这一事件,正如热心网友所言,院方有责任、有义务给大家一个满意的答复。然而一个满意的答复不是一朝、一夕所能完成的,更不是口头上的随意承诺,院方尽最大的努力,愿以实际行动来答复网友,这一个过程,花了一些时间,也许有点长,但十分必要。网友对市中心医院、对孝感惟一的三甲医院寄予厚望,希望我们能成为卫生行业的一个典范,我们希望这一事件能教育每一名医院职工,尤其是临床一线的医务工作者,全心地履行承诺,承担该负的责任。院方看过家属发贴,其中网传与事实有出入,院方一直在协助上级主管部门及各类新闻媒体,积极帮助他们调查事件经过,我们与网友一样,都希望能够尽快有结果,感谢他们在这一事件中的辛勤劳动,谢谢!2.       关于付老师提出的四大疑点1、羊水栓塞(amniotic fluid embolism)是指在分娩过程中羊水突然进入母体血液循环引起急性肺栓塞,过敏性休克,弥散性血管内凝血,肾功能衰竭或猝死的严重的分娩期并发症。发病率为4/10万-6/10万,羊水栓塞是由于污染羊水中的有形物质(胎儿毳毛,角化上皮,胎脂,胎粪)和促凝物质进入母体血液循环引起。近年研究认为,羊水栓塞主要是过敏反应,是羊水进入母体循环后,引起母体对胎儿抗原产生的一系列过敏反应,故建议命名为“妊娠过敏反应综合征”。羊水栓塞发病迅猛,常来不及作许多实验室检查患者已经死亡。根据病情分为暴发型和缓慢型两种。暴发型为前驱症状之后,很快出现呼吸困难、发绀,仅尖叫一声后心跳呼吸骤停而死亡。缓慢型的呼吸循环系统症状较轻,甚至无明显症状,待至产后出现流血不止、血液不凝时才被诊断。羊水栓塞病人经抢救渡过了呼吸循环衰竭时期,继而出现DIC,表现为大量阴道流血为主的全身出血倾向,如黏膜、皮肤、针眼出血及血尿等,且血液不凝。本病全身脏器均受损害,除心脏外肾脏是最常受损害的器官。由于肾脏缺氧,出现尿少、尿闭、血尿、氮质血症,可因肾功能衰竭而死亡;脑缺氧时病人可发生烦躁、抽搐、昏迷。2、产妇入院后,自然待产,未做不必要的干预,产程进展顺利。2:40宫口开全,2:50在用劲的时候突然喊叫一声昏迷过去,面色青紫,血压监测不出,值班医生、住院总医师、助产士当时均在场,第一时间拟诊为羊水栓塞,医务人员立即展开抢救,急请麻醉医生行气管插管,同时呼叫科主任及其他主任医师前来参加抢救,向家属交代病情。3:05病人送入手术室急行剖宫产,3:19婴儿娩出。因病情发展太快,患者出现弥漫性血管内凝血功能障碍,子宫大量出血,经家属同意立即切除子宫,在手术过程中,还请来大妇产科主任、心内科主任、麻醉科主任、新生儿科医生同时参与抢救,最终因病情过重,抢救无效。从产妇出现昏迷到送入手术室期间我们在争分夺秒地抢救,并不是如家属所说没有人抢救,正是多名医务人员全力参与救治,争取了救治产妇及胎儿的机会。3、家属提出的为什么不能复印“病程记录”,因为有卫生部的《医疗机构病历管理规定》,部分客观病历已经给他复印了,整份病历已经共同见证封存了。4、羊水栓塞从出现症状到死亡一般1-7小时,是不同类型的休克、缺氧、凝血障碍并存。患者术中的七窍出血并不是手术损伤所致,而是疾病本身所致的DIC症状,是一种难治性出血。5、羊水栓塞没有完全有效的预防手段,本病例属于爆发型,所有抢救程序和治疗均到位,但是病情过于凶险,发展过快,属医学的局限性,无法抢救成功。
2017-10 06
“大医精诚”铸医魂全方护理赢口碑 “大医精诚”铸医魂   全方护理赢口碑 ---市中心医院神经外科医德医风查房小记   10月26日下午,市中心医院党委副书记、副院长左祖俊带领党办工作人员到神经外科进行医德医风查房,何贵山主任、蔡曙洲副主任、李云霞护士长和病区的7位患者家属参加了会议。  神经外科是医院外科系统的龙头科室,近几年在何主任及几位副主任、李护士长的领导下,开创了一个让病友放心、安心、舒心的全新科室。科室技术力量雄厚,管理规范有序,医护精诚团结,犹如一个大家庭,每位工作人员在这个大家庭中快乐而忙碌工作着,赢得病友们一致感动和好评。参会的病友家属都争先恐后发言,表述自己在神经外科照顾家人时的切身感受,科容科貌、人文文化、微笑服务、医疗技术、医患沟通、急危重症患者抢救、科室管理、全方位护理等等都赢得大家的赞许和信任。神经外科所有患者不是急症就是生命垂危者,在节假日表现尤为突出,全科上下26位医护工作人员放弃节假日与家人团聚的机会,天天忙碌于科室,该下班不能下班,该休息不能休息,他们不光感动了患者,而且时时感动着他们的家属,所有家属非常支持他们的工作,为他们建立一个温暖放心的小家庭。神经外科规范建设和规模扩大,归功于主任和护士长的正确的领导,他们如何做到的?在会上何主任从管理的角度给我们做了介绍:一、来的患者病情重、风险高、抢救难度大、护理量大,劳动强度大,工作人员很辛苦,坚守病人的抢救和治疗不出错,付出很多,感谢全体医务工作者。二、从头到位,专科起步到扩大,注重敬业精神的培养,医德规范、行为规范、医护人员个人规范,都进行教育和启发,经常进行传统教育,倡导敬业精神为病人服务,用身边典型的人教育身边的人,科室彭付学副主任、蔡曙洲副主任长期坚守病房,把病人管理井井有条,而自己的家顾不上,同时他们影响着科室年轻同志的敬业精神,创造了一个健康有活力的团队。三、规范医疗服务,切实落实各种制度,何贵山主任坚持每天早上提前半小时到病房,有特殊变化的病人,查房、过问、把关,几个主任和责任组长,分工明确、责任到位。尽管管理上有分工,相互沟通协作非常好,值班老总24小时呆在病房,全科医护人员养成良好的工作、生活习惯,在外面的活动很少。一线的医护人员更辛苦,但他们没有怨言,把病人治理的井井有条。他们治好一批批病人,交了一批批朋友,与病人建立非常好的医患关系,后期的治疗、护理、康复都得到很好的指导,甚至私人问题都找他们帮忙。众所周知,神经外科病人大多数躺在床上,护理难度大,工作量大,病人脏,可护理部同志在护士长的领导下,生活护理到位,细节做的好,微笑服务、健康教育、延伸服务都做的好,护理部的人员是科室最可爱的人。四、规范医疗行为,在廉政建设方面重点抓。科室要求医护人员入院时不谈钱,抢救到位、治疗到位,后期慢慢做工作,手术后不能当着病人或家属说太累,病人康复后不能在病人或家属面前谈功劳,病人出院是不提谢字,坚决杜绝医疗不正常行为的发生,由于从源头抓的比较好,全程监控,科室没有不良事情发生。何主任以身作则,率先垂范,形成团结、互助的和谐氛围,小事情将协作、大事情讲民主、科室集体表决。科室还注重年青同志的培养和发展,关心他们的成长,神经外科党员最多,有的一毕业是一名党员,说明优秀的同志多,到科室后更应该带好他们,做好科室传帮带工作,建立更好的人才梯队。  李云霞护士长就科室医德医风建设做了介绍,切实抓好医德医风建设,开展优质护理服务,生活护理全方位,健康教育动态改进工作方式,与时俱进,提供高压氧治疗的平推车、氧气袋,加强院感防范措施,延伸服务到社区,积极参加医院组织的各项活动,承担大型车祸的抢救工作。  在座谈会上,病友家属也给我们提了建议,医院食堂应该不断改进服务,增加品种,尤其要满足病友的需要,每天煲汤给昏迷患者鼻饲补充能量,促进病人的康复。  神经外科的发展和壮大,凝聚全科上下医护人员辛勤汗水和艰辛劳动,是我们学习的榜样,祝他们科室明天更美好!