树立以病人中心的服务理念-

市中心医院召开优质服务月动员大会

　  为树立以“病人为中心”的服务理念，切实把改善服务态度、提高服务质量、简化服务流程、规范服务收费落到实处，努力为病人提供温馨、优质、便捷的医疗服务，经市中心医院党委会研究，确定9月为“优质服务月”。9月7日下午，医院在仁济堂三楼召开“优质服务月”活动动员大会，全体院领导出席，中层干部参加。

　　会上，院党委副书记、副院长左祖俊对“优质服务月”活动的方案进行解读，他剖析了开展“优质服务月”活动的背景和强调了开展活动的目的和意义。他指出开展优质服务月是“喜迎十八大、 争创新业绩”主题实践活动的重要内容之一，是“三好一满意”活动的要求，是“创先争优”活动的有效载体，是医院管理的需要。各科室要以病人为中心，开展一系列惠民的活动；要以教育培训的方式使服务态度大转变，以技术比武、岗位练兵为载体促进医疗质量的大改变，以整顿治理为手段促进医疗环境的大优化，以抓美化、亮化等方式促进服务流程的大简化，以规范相关程序促进医疗收费的大规范。

　　院长樊立对“优质服务月”活动提了要求，他要求：全院职工要按照活动方案的工作部署，积极投入到“优质服务月”活动中去，以“优质服务月”为契机，抓落实、抓实效，高标准、严要求，以百倍的努力做好本职工作，以优质服务推动医院发展。

最后，市卫生局局长、党组书记兼市中心医院党委书记李跃念作总结，他说，进一步完善服务流程，提升服务功能，落实服务措施是医改工作的重要。他强调医务人员要在工作岗位上尽职尽责，对待病人要服务热情周到，技术操作熟练，不断提高服务质量和服务效能。相关科室要按照工作方案的要求，通力配合，确保各项任务圆满完成。