急诊科 陈爽 湖北省孝感市中心医院
11月11日晚22时,肖莎和往常一样,负责急诊科留观室的工作,此时急诊分诊处接诊了一位名为张凯的老年胸痛患者,医护人员为这位患者开辟了绿色通道,10分钟内完善了心电图检查,抽血检测了肌钙蛋白,所有流程都严格履行胸痛中心规范标准,结果显示患者各项检查均正常。按照要求,肖莎将患者送至留观室留观。
在留观室内,忙碌的肖莎把他当作以往的病人一样,为他进行心电监护以及详细的进行宣教。面对这位患者刻意表露出的不配合,肖莎表现得耐心而严谨。她专业的向患者宣传我院胸痛中心创建工作和老年人胸痛应当引起的重视,又如同一个乖巧的晚辈一样,劝导患者关注自身健康,告诫家属关心老人。在完善各项检查后,患者提出离观意向,肖莎为其办理各项手续,并将结果交给病人。
“咦?这个D-二聚体是什么?我没有同意检查这个啊?”患者提出疑问。
“结合您的病情,我们认为你有必要检查这个项目,您放心,您没有同意的检查,我不会收取费用。结果正常,您放心,我也放心,我们都安心,你说是吧。”肖莎微笑着向患者解释。
闻言,患者满意的离开了。临行前,赞许而又意味深长地朝肖莎点了点头。
当肖莎再次见到这位老人的时候,他的身份已经不再是11日晚的胸痛患者,而是胸痛中心评审专家程晓曙主任,由于对暗访环节的表现十分满意,程主任对急诊科的工作给予了极高评价。
看着那位被人群簇拥的专家,肖莎映入眼里的却是那位固执的老人,不善言辞的她没有迎上前去,只是远远的看着这位曾经的“病人”,心中有一丝庆幸,庆幸老人的身体并没有那晚所表露出的不适;有一丝欣慰,欣慰暗访环节自己圆满地完成了;更多的则是连自己也说不明的情绪,也许那就是感慨自己平凡的工作,原来也有不平凡的价值。
急诊广大的一线医护人员,和肖莎一样,说不出“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海”的句子,但在工作中,一次次地深刻诠释着这句话。长年积累,偶然得之,每一次旁人眼中的巧合,都有着无数一线急诊人日复一日的坚守。对肖莎,对她代表的所有急诊人,说一声:
急诊,有你,真好!