在神经内科病房,患者常常面临着比其他科室更为特殊的挑战脑卒中后的行动障碍,帕金森病的行动迟缓,多发性硬化症的体力不支,痴呆症的认知困难......对这些患者及其家庭而言,传统的出院结算流程不仅是不便,更可能是一种身心负担。而床旁结算服务的推出,犹如一道温暖的光,照亮了他们就医路上的"最后一公里".
什么是床旁结算?
床旁结算,顾名思义,就是将传统的窗口结算服务移至患者床边。通过移动终端设备,财务人员或经过培训的医护人员直接在病房内为患者完成出院结算,医保报销等全部流程。这项服务将"患者跑腿"变为"服务上门",真正实现了"数据多跑路,患者少奔波"的医疗便民理念。
在神经内科二病区的李叔叔因行动不便,年轻家属都忙于各自的工作,无暇顾及老人,因此李叔叔住院期间大多数都是自己照顾自己,出院也是自己办理。自从有了床旁结算之后,医务人员直接在病房为李叔叔办理了出院,减少李叔叔自己到处奔波。像这样的患者在神经内科数不胜数。他们都会说:“没有想到现在这么方便,以前出院办理要排队一两个小时,现在直接几分钟就直接办好了,也不用排队了。”是啊,现在床旁结算方便了患者,如一股暖流,润泽着万千患者的心田。
对患者而言,床旁结算带来的是实实在在的便利:
。减少排队等待时间,尤其方便老年,残疾,重症患者
。降低院内交叉感染风险
。即时答疑解惑,财务透明度大幅提升。
。出院过程更加温馨,缓解焦虑情绪
床旁结算,这项看似微小的服务创新,却实实在在地解决了神经内科患者最迫切的难题。它不仅仅是一项流程的优化,更是一份"以患者为中心"的医学人文关怀的生动体现。它让出院的最后一程,从一段充满焦虑的奔波,变成了一段温暖,便捷的安心归途。