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- 2017-10 06
- 市中心医院医生拒收红包高尚医德受称赞 “王玮医生，真是个好医生啊！”近日，在孝感市中心医院耳鼻喉科病房里一位患者说道。 家住孝昌县的黄智强2015年7月15日因咽喉部不适，伴憋气感，遂到我院就诊，经纤维喉镜检查后以“喉部新生物”收入院手术治疗。7月17日，做手术之前，黄智强的家属将1000元的红包递到王医生的手中，王医生一再推脱，其家属却执意要给，王医生从他家属的眼神中似乎看出如果不收下红包他们就认为医生不会为患者好好做手术。为消除家属的顾虑，王医生只好暂时收下了“红包”。 王医生只好把红包交到了科室彭护士长手中，然后彭护长还是一如既往地将红包交到了医院收费处，充当患者的住院费。 为何患者给医生送红包屡禁不绝？恐怕是“周瑜打黄盖——一个愿打一个愿挨”。医生认为，送红包是患者对医生的认可；患者认为，送红包是花钱买平安。其实，患者送得不情愿，医生收得不安心，这种做法并不利于构建和谐的医患关系。 对于患者来说，送红包并不能降低医疗风险。人们常说，不怕一万，就怕万一。出现的医疗风险就是那个“万一”，这是客观存在的。例如，有人去看牙医，结果引发心脏病，死在牙科的手术椅上。这样的小概率事件，在临床上是存在的。即便是送了红包，也无法避免。很多医生在术前谈话时预告风险，并不是为了吓唬人，更不是为了向患者索要红包，而是为了让患者知情。 对于医生来说，不论收不收红包，都会尽力把手术做好。即使是一名庸医，也想把病人治好。因为一旦出现医疗事故，医生是要承担法律责任的。所以，给医生送红包，并不能改变医疗结果。 拒收红包，是为了让医生更有尊严。事实上，很多医生对于患者送红包也很纠结。不收吧，患者心里不踏实；收了吧，违背职业道德。于是，一些医生暂时收下患者的红包，只是为了消除患者的担心。等手术做完退还红包，或者存入患者账户，用来支付患者的住院费用。在医生看来，红包是“烫手山芋”，是埋在身边的“定时炸弹”。如果诊疗过程比较顺利，治疗结果双方满意，万事皆休。而一旦出现医疗纠纷，所有的责任统统算在医生头上，百口难辩。医生收了红包意味着丢了尊严。 签订拒绝红包协议，要求医患双方必须遵守契约，信守承诺，按规矩来。但拒绝红包协议毕竟是一种软约束，效力有限，容易流于“表面文章”。要从根本上杜绝红包，必须改革医生的薪酬制度。医生收红包，是用灰色收入来弥补合法收入的不足。如果医生能获得合法体面、体现劳动价值的收入，有几个愿意去冒风险？如果医生合法收入太低，患者自然就成了待宰的“羔羊”。即使不收患者的红包，医生还会从药品回扣中牟利，相当于病人送出更大的“红包”。只有改革医生的薪酬制度，才能从根本上杜绝红包。 建立适应医疗行业特点的薪酬制度，是深化医改的重要内容。让医生靠技术吃饭，多劳多得、优劳优得，既体现了医生的尊严，也维护了患者的权益。
- 2017-10 06
- 视频播放健康教育提高患者满意度 为落实国家卫计委“进一步改善医疗服务行动计划”和“进一步深化优质护理、改善护理服务”，市中心医院护理部不断革新服务模式，最大程度满足患者的个性化需求，制定了一系列切实可行的新举措。其中就包括拍摄专科疾病健康教育视频活动。希望通过特殊形式的活动对临床护士进行更加规范的培训和引导，简单易懂且操作性极强的视频短片也使患者能够更快地掌握有利于自身疾病的康复知识。这样，既避免了护士全凭自身经验进行宣教的弊端，又减少了护士反复宣教增加的工作量，也更容易让患者接受。 本次活动于2015年启动，41个临床科室积极参与，制作的内容有关于入科流程宣教的、有患者安全知识宣教的、有专科疾病宣教的，主题从入院到出院、从新生儿到老年人应有尽有。通过视频揭开了手术室、监护室、新生儿科的“神秘面纱”，让患者及家属明白了很多健康相关知识。 临床科室护士长及健康教育员们纷纷认为，现在进入了新媒体传播时代，应该跟上时代发展，充分利用新媒体便捷有效的传播优势，构建健康教育形式的新常态，更好的为患者和广大百姓服务。通过视频的制作与播放既提升了护士健康宣教意识和能力，也促进了健康宣教工作更加便捷和规范的开展。
- 2017-10 06
- 深入推进“进一步改善医疗服务行动”市中心医院加强急诊服务和住院服务 据上级的文件要求和部署，为使市中心医院的“进一步改善医疗服务行动计划”活动有计划、有步骤、积极稳妥、扎实有效地推进，7月21日下午，医院召开了有院领导和院中层干部参加的“进一步改善医疗服务行动计划”系列会（二）急诊服务和住院服务专题会议。会议由医务科负责人主持，医院院长李睿和副院长邹三明、沈雄山等院领导参加。 会上，围绕优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等内容开展工作取得的成绩及存在的问题进行了小结，并对近期患者在槐荫论坛上提出的问题进行了分析同时提出了整改意见。 最后院长李睿强调，对会上指出的问题，各相关科室要“马上整改”，发挥团队精神，再次剖析评分细则，扎实开展工作，再接再厉，全面提升医院综合服务能力。
- 2017-10 06
- 市中心医院全面贯彻国家卫计委要求进一步改善门诊医疗服务 医院门诊是医院面向社会的窗口，门诊工作的优劣是医院整体水平的体现。近年来，市中心医院高度重视门诊工作，不断强化门诊质量和服务意识，6月3日，医院召开进一步改善医疗服务行动计划实施方案系列推进会之门诊工作会议。医院领导及相关科室负责人参加了会议。 会上，门办负责人首先对近期门诊工作进行了回顾和总结，并表示2015年医院门诊工作将以“改善病人就医感受”为中心，通过推行预约门诊、推行多学科诊疗模式、“全日制”专家门诊、严格落实门诊首诊首接负责制等医疗核心制度等措施，不断提高服务意识和服务能力，努力推动患者就医满意度再提升。 分管领导副院长刘晓安对临床科室门诊工作进行了总结，他表示各临床科室要高度重视门诊工作，真正做到“以病人为中心，”并对2015年门诊工作提出了三点要求：一要落实好“全日制”专家门诊，提高专家门诊出诊率，让患者可以更多都享受到名医专家的优质服务；二要深入开展门诊预约服务，主动为患者看病“挤时间”；三要优化门诊就医流程，减少病人不必要的往返次数和等候时间，让门诊患者舒心、顺心。 院长李睿和副院长邹三明全方位阐述了改进门诊服务中医患换位思考的重要性。他们表示门诊是医院对外形象展示的第一道窗口，改进门诊服务需要充分发挥信息化、现代化服务优势，深入践行医学人文精神，始终将“快捷、方便、合理、舒适、友善”作为服务效果评定的标准，全力把门诊医疗服务打造成患者好评、社会肯定的医院名片。
- 2017-10 06
- 皮肤科连获两面锦旗 日前，市中心医院皮肤科连获两面锦旗。一面由杨姓患者赠送，内容为“医术高超惊四海，医德高尚扬九洲”；另一面由雷姓患者赚送，内容为“医术精湛，优质护理”。据悉，该医院当前正在落实“进一步改善医疗服务行动计划”，在活动中，医务人员践行“一切以病人为中心”，努力提升医疗服务能力，为患者提供优质、高效、便捷的服务，接连被患者用“锦旗”和“感谢信”称赞。
- 2017-10 06
- 锦旗感谢信展医患情深救死扶伤显医者仁心 2月9日上午，孝昌患者唐女士将一面锦旗和一张亲手书写的大红感谢信送到了市中心医院妇科Ⅱ病区，感谢徐伏兰主任和科室医护人员对她的精心治疗和热情护理。 患者唐女士于2011年在医院确诊为宫颈癌中晚期，得知此诊疗结果后，她如五雷轰顶，顿时放弃了生的希望，连遗书都写好了。后来在家人的坚持和徐主任的开导下，她接受了住院治疗。徐主任针对她的病情，制定了最佳的治疗方案，经过全科医护人员的精心治疗和护理，终于帮她战胜了病魔，身体渐渐好了起来。现在都可以做家务、干农活了，还经常跳舞健身呢！ 三年来，唐女士心里一直满怀感谢和感恩，今天她将锦旗和感谢信一并送到了妇科Ⅱ病区医务人员手中，还在感谢信中说道：要在离世后，将她的眼角膜捐献出来去帮助别人，以此来回报社会。 这些字里行间饱含感动的感谢信和发自肺腑洋溢着真情的锦旗，让医护人员倍感欣慰与喜悦，也体现了爱在医、患与社会之间传递的正能量，更赋予了我们医护人员更多的鞭策与动力！
- 2017-10 06
- 白衣天使拾金不昧见财不贪品德高尚 近日，孝感市中心医院护理实习生徐书玉同学在成人注射室患者输液大厅拾到一个黑色钱包，内有现金五千余元和身份证、就诊卡各一张。她将此事报告带教老师，并将钱包交给科室护士长，护士长立即联系110。在警察的协助下，几番周折终于找到了失主，失主是一位来医院就诊的74岁老太婆。当万分焦急的患者看到失而复得的钱包时，连声道谢，感激不已。 作为一名来自农村、家境并不富裕的护理实习生，徐书玉同学在生活中也曾为缺钱而烦恼，但在金钱的诱惑面前，她首先想到的是失主的焦急、沮丧，还有失主会不会因为情绪波动、心情不好而加重病情。 徐书玉同学这种优良的品质，值得广大医务人员学习，医院也为培养出这样优秀的护理实习生而骄傲。护理部负责人已将徐书玉同学的事迹在所有实习护生中予以通报表扬，并号召同学们学习她拾金不昧的传统美德和为促进和谐护患关系所做的贡献。
- 2017-10 06
- 护士拾金不昧获点赞 如果你捡到了钱物，你会怎么处理？市中心医院成人注射室的护士长汪福英捡到现金后及时上交，只想尽快找到失主。 12月23日下午，成人注射室的护士长汪福英在巡视病人时，看到输液椅上有人落下了一个钱包，捡起后发现包里有厚厚一沓的百元现金和身份证等。她意识到，这一定是患者丢的，于是她立即寻找失主，可在周围问了一圈，没人说丢了钱包，汪福英只好将钱包上交至医院党办等待失主来找。在党办工作人员见证下清点出现金5100元、1张农合医保卡和1张身份证。 考虑失主心情焦急，医院党办工作人员立即110报警，通过失主身份证上的信息开始搜寻，几经查找，终于与失主取得了联系。当失主看失而复得钱包时，激动不已，连声致谢。
