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湖北孝感,全国唯一一座以“孝”命名、以“孝”传名的中等城市,是闻名全国的“中国孝文化之乡”。孝感市中心医院便根植在这片人杰地灵的孝文化沃土上,矗立在锦绣后湖旁。医院最初是英国传教士杨格菲博士于1862年在孝感东门开设的西医诊所,在160余年的建院历史中,五迁其址,七易其名,一路栉风沐雨,砥砺杏林之志。
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湖北孝感,中国唯一以“孝”命名、以“孝”传名的城市,是闻名全国的“中国孝文化之乡”。孝感市中心医院便根植在这片人杰地灵的孝文化沃土上,矗立在锦绣后湖旁。医院最初是英国传教士杨格菲博士于1862年在孝感东门开设的西医诊所,在160余年的建院历史中,五迁其址,七易其名,一路栉风沐雨,砥砺杏林之志。
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2018-04
10
市中心医院召开2018年紧急医学救援演练预备会
3月22日,孝感市中心医院举行了2018年湖北省紧急医学救援医疗应急实战演练预备会。副院长邹三明就实战演练目的、内容、有关要求、组织分工等相关事项进行了详细的讲解和布置。他要求医院所有应急队员要立即进入实战状态,从队伍集结、检伤分类、伤员转送等环节达到最佳竞技水平,同时要求医院应急办、宣传、总务、后勤等部门要按照方案中的要求,到岗尽职,做好协调、宣传、后勤保障工作。 据悉,2018年全省紧急医学救援实战演练暨技能竞赛预计在4月下旬举行,届时,市中心医院将代表孝感市与全省17支市级医学救援队伍展开角逐,以赛代练,提升医疗应急队伍应对各类突发事件的实战能力。孝感市中心医院紧急医学救援队曾在2016年的竞赛中夺魁。
2018-04
03
在创建法制建设示范医院活动动员会上的讲话
同志们:今天我们利用中层干部会的时间,对医院2018年开展创建法制建设示范医院活动进行动员和部署,目的就是组织全院干部职工统一思想,提高认识,鼓舞干劲,振奋精神,迅速行动起来,积极投入到这项活动工作中。今年年初,医院提出了2018年工作思路,围绕工作主题和目标任务,确定了突出抓好医院核心竞争力全面提升,突出问题、实干、新业绩、多个积极性“四个导向”,其中,创建法制建设示范医院就是今年的工作主线。从今天起,我们要在全院开展创建法制建设示范医院活动,这项活动对于推动医院质量变革、效率变革、动力变革,促进医院质量提升、技术水平提升、服务能力提升、满意度提升有着重要意义,重点在以下方面上下功夫:1.发挥引领示范效应。医院领导干部要坐下来、静下心、钻进去,采取集中学法、专题法律讲座、集中上法律辅导课等形式,以提高领导干部和领导集体依法决策、依法行政、依法管理的能力和水平。2.强化行业自律意识。持续推进“落实标准、依规治院”的管院理念,坚持一切以法律为准绳,修订完善各类规章制度,用法律、制度规范每一位医务人员的医疗行为,提高广大医务人员在工作中自觉运用法律武器,努力减少医疗纠纷,增进医患沟通的能力。3.推进普法教育。要将依法治院与医院各项工作结合起来,要将医疗法规教育与院训、医训、护训等医院管理文化的宣传教育相结合,在院内、病区内增设医院管理文化宣传栏,强化舆论宣传,用医院文化凝聚人心,提高职工的向心力。4.加强职业道德教育,严肃行业纪律。要持续加强防范医疗服务中不正之风和医患纠纷的发生,牢固树立“患者至上、微孝至善”的服务宗旨。5.开展医疗护理质量专项活动。健全医院质量安全管理体系,持续开展各类培训考核,继续抓好十八大医疗核心制度、十大患者安全目标、落实一线工作法、三大查房等重点规章制度,促进医疗质量的持续改进。6.开展优质服务专项活动。我们要组织引导全院广大干部职工进一步增加宗旨观念、服务意识,进一步强化服务能力,提高服务水平,(三)牢牢把握活动的方法步骤此次活动分为三个个阶段,一是宣传启动阶段。做好组织准备工作,召开创建工作协调会,分解工作任务,明确各责任科室职责分工,开展宣传发动工作,营造全院浓厚的活动氛围。二是全面实施阶段,组织召开专项工作会议,落实责任分工,对照创建标准开展创建活动,全方位多层次推进,确保各项工作按要求落实,按时完成创建工作任务。三是考核验收阶段。2018年10月至11月做好各项准备工作,迎接省联合考评组现场检查。同志们,开展创建法制建设示范医院活动是一项与时俱进、永无止境的工作,我们必须从现在抓起,从手头的事抓起,一项一项地抓好落实,一步一个脚印地推进,不断加强医院的法制化建设、职业道德建设,建立“落实标准,依规治院”的长效机制,使医院始终保持科学、健康、全面发展的态势,为人民群众提供更优质的医疗服务。谢谢大家!
2018-04
03
市中心医院召开胸痛中心建设启动大会
3月22日下午,市中心医院胸痛中心建设启动大会在门诊楼召开。会议由副院长邹三明主持,院长李睿,副院长沈雄山、刘晓安及胸痛中心委员会全体委员参加会议。会上,李睿首先宣读了《关于成立胸痛中心的通知》和《任命书》及《胸痛中心承诺书》,宣布孝感市胸痛中心成立。随后由胸痛中心医疗总监、行政总监分别讲解了中国胸痛中心认证标准的设计理念及建设意义、胸痛中心建设方案及今后所要开展的工作。据统计,近年来急性心肌梗死、主动脉夹层、急性肺动脉栓塞患者日益增多,多数心血管急症病人的主要症状是胸痛。这些疾病发病快、变化快,急性胸痛患者发病初期90分钟的救治时间尤其宝贵,快速、准确的决策和处理将直接影响患者的预后,建立一个高效、规范、便捷的胸痛中心迫在眉睫。市中心医院胸痛中心由心内科、急诊科、胸心血管外科、呼吸内科、放射科、检验科、超声科、心电图科、信息科等多科室联合协作组成,将采用快速、标准化的诊断方案,为胸痛患者提供更准确、更快速的诊疗通道,实现从患者发病、120转运到入院后影像检查、紧急抢救等过程的无缝对接,第一时间建立起患者生命急救绿色通道。会中,各参会委员对胸痛中心建设提出了建议和意见,并表示将大力支持胸痛中心建设工作。刘晓安、沈雄山分别强调胸痛中心的建设是医院今年的一项重要工作,要切实将任务责任落到实处,确保胸痛中心建设工作有序开展。邹三明表示医院胸痛中心成立后,将严格按照流程,整合各种技术力量,立即启动患者的救治、录入工作,力争以最短时间通过中国胸痛中心的认证。最后,李睿对医院胸痛中心的建设提出了几点要求:一是希望全院职工以患者为中心,抓好后期内涵建设,提高医疗服务水平,服务于百姓健康,为平安孝感建设作出新的贡献;二是希望医务人员能牢记“时间就是生命”的原则,意识到胸痛中心建设的重要性;三是希望通过胸痛中心的建设,能够促进医院临床实践、医疗管理向规范化、系统化、流程化、标准化迈进,进一步规范胸痛相关疾病的诊疗;四是希望其他医院对胸痛患者的转诊要及时,抓住患者最佳抢救时间。
2018-04
03
市中心医院加入湖北省风湿免疫病医联体联盟
3月16日,市中心医院内分泌风湿免疫科荣膺湖北省风湿免疫病医联体联盟成员单位。湖北省风湿免疫病医联体联盟由北京协和医院、国家风湿病数据中心、北京医学奖励基金会倡议发起,全国从事风湿免疫疾病防治工作的医疗机构、社会组织、产学研单位共同组建。市中心医院内分泌风湿免疫科主任赵涛担任湖北省风湿免疫病医联体常务理事,这充分说明,市中心医院风湿免疫病的医疗技术水平走在了全省前列。据了解,医院内分泌风湿免疫科成立于2011年,为孝感地区规模最大的风湿性疾病的临床诊疗、预防、科研、教学培训中心,是湖北省风湿免疫省级重点专科。科室常规开展双能X线全身骨密度测定、肌肉活检术、关节腔穿刺术等检测技术,对常规及疑难风湿免疫性疾病的诊治水平在孝感地区处于领先地位。科室采用大剂量糖皮质激素联合免疫抑制剂治疗重症系统性红斑狼疮,生物制剂靶向药物治疗类风湿关节炎、强直性脊柱炎等风湿病,取得较好疗效;在临床技术水平层面已达较高水平。多年来,科室秉着临床和科研并举的发展理念,先后主持承担并参与了多项省、市级科研课。科室先后与省内多个科研机构建立了长期的学术交流和合作关系。风湿免疫专业集医疗、教学及科研水平在孝感及周边地区处于领先地位,具有一定的辐射力和影响力。市中心医院加入湖北省风湿病专科联盟后将与北京协和医院、武汉协和、武汉同济医院等国家级医院联合建立诊疗中心,进行诊疗、科研等方面合作,将全面提升自身实力,并充分利用联盟的优质医疗资源,通过专科共建、临床带教、业务指导、教学查房、人才培养、科研和项目协作等多种方式,有力提升孝感地区对风湿免疫疾病的医疗水平。同时,作为区域内风湿病诊疗中心,内分泌风湿免疫科将连接县级医院及乡镇卫生院,提升区域内风湿病整体诊治能力,帮助基层医院实现“专病专治”的目标,改善人民群众看病难的问题。
2018-04
03
孝感市中心医院2017-2018年度脑卒中高危因素筛查项目开展情况
孝感市中心医院作为全市唯一一家三级甲等综合性医院,承担着孝感市500万人的医疗服务任务。2013年,我院通过国家卫计委脑防委专家组的现场考核,成为国家脑卒中防治项目工程基地医院之一。自此开始参与国家脑卒中防治项目工程,负责孝感市区域范围内的脑卒中筛查与防治工作,并按照国家脑防委要求完成院外2000例、院内1000例的脑卒中高危因素的筛查、随访项目任务。2017年9月,我院被国家卫计委脑防委授予“脑卒中筛查项目先进集体”荣誉称号。2017年3月7日,孝感市中心医院副院长刘晓安、孝感市高新区社管局办公室主任谭飞、孝感市高新区丹阳办事处办公室主任罗峰及丹阳社区卫生服务中心、汉光社区、同升社区、群声社区居委会、卫生服务站的相关负责人,在孝感市中心医院仁济分院召开了“2017-2018脑卒中高危因素筛查项目”启动会,共同商讨并制定脑卒中现场筛查工作方案,会议经商讨决定于3月19日在孝感市中心医院仁济分院正式开展脑卒中现场筛查工作。2017年3月19日,“2017-2018脑卒中高危因素筛查项目”正式开始,筛查内容包括:基础检查(身高、体重、腰围、血压)、问卷评估(病史、生活方式、家族史等)、生化检验(血糖、血脂、糖化血红蛋白、同型半胱氨酸)、颈动脉超声。截止3月26日,同升社区已筛查完毕,共筛查585人,汉光社区正在筛查当中,已筛查105人,群声社区计划在4月2日开始筛查。筛查完成6个月和12个月后,我院还将对已筛查的对象进行跟踪随访,了解其健康状况。
2018-03
27
法润杏林清风来——市中心医院创建“湖北省法治建设示范医院”工作纪实
法者,天下之度量,治国之重器。法治是人类社会文明进步的共同规律,法治先行,必然步步先行。始建于1862年的孝感市中心医院,已历经156年的风雨沧桑。曾多次获得“湖北省文明单位”、“湖北省卫生系统先进单位”、“百姓放心医院”、“平安医院”、“行风建设先进单位”等荣誉称号。近年来,医院紧紧围绕依法治院的工作新常态,奏响了法治建设的最强音,把法治医院创建工作作为治院、兴院、强院的重要途径和有力抓手,健全组织保障,完善机制体制,强化监督制约,优化环境,依法执业,规范管理,系列举措有力促进了医院健康和谐发展。正是法润院门入佳境,杏林清风扑面来! 强化组织领导 问渠哪得清如许?为有源头活水来。市中心医院法治建设示范医院创建工作的有效运行得益于医院顶层的战略谋划。医院高度重视法治建设工作,将其列入医院重要议事日程,与医院年度重点工作同部署、同推进、同落实,精心组织,周密部署。确保工作机构、机制、人员、经费等保障到位。一是履行法治建设领导责任。健全完善了创建工作机构,成立了由医院党委书记李卫民,院长李睿任组长,各分管院领导为副组长、各职能科室负责人为成员的工作领导小组,全面负责“湖北省法治建设示范医院”创建工作的组织领导、统筹协调、监督落实等工作。建立了“一把手”负总责,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,职能科室各负其责的工作格局。在领导小组下设办公室,由总会计师李琼兼任办公室主任,由医院评审评价办牵头,各相关职能科室协调配合,负责具体工作。主要领导对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办,健全的工作机构为创建工作的顺利开展奠定了坚实、良好的基础。二是出台活动方案全面部署。制定了《创建“湖北省法治建设示范医院”实施方案》,明确了指导思想、工作目标、实施步骤与工作要求。遵循“对照标准抓创建,制定措施促推进,稳步实施出实效”的工作原则,对照方案各司其职,积极推进创建各项工作全面展开。三是召开专题会议动员推进。全面部署后,医院还多次召开“湖北省法治建设示范医院”创建工作动员会、专题会、协调会、推进会,组织干部职工学习有关法治创建文件和会议精神,部署工作,统一思想认识,分解标准、进行责任分工、层层签订法治建设目标管理责任书,确保责任落实到位。对创建过程中存在的问题进行协调解决,监督落实。 完善规章机制 为更好地适应三级医院功能与法治医院建设的需要,医院以“三甲复评”为契机,对原有的制度与职责等进行了多次修订,分类辑成《孝感市中心医院规章》5个分册下发,从医院管理、医疗质量、党风廉政建设、行风建设、医疗纠纷处理等全方位健全完善了一系列与法治建设相适应的管理制度机制,形成凡事有法可依、有章可循、人人有职责,事事有标准,过程有痕迹的管理体制。一是坚持事前有计划、事中有执行、事后有监督的工作机制。加大对法治建设工作执行的考核力度,将法治建设工作与党建工作、廉政建设一并纳入年度工作计划、目标管理责任制及综合目标考核指标,纳入领导干部工作实绩考核中,与绩效奖励挂钩。使法治医院创建工作有计划、有制度,有目标、有措施,可规范,可考核。以考核促学习,以监督求实效,确保了创建工作的落实、落地。二是完善领导班子学法制度,医院领导班子带头学法用法,坚持每月召开党委理论中心组学习、支部书记会及中层干部会,学习社会主义法治理论和卫生法法律法规,力求在计划、制度、内容、实施、考核上五落实。通过学习有效提高了领导干部依法决策、依法管理的能力和中层干部依法行政、依法办事的能力。三是完善各项预警制度与风险防范机制。健全与落实医生不当处方在医院内部公示和点评制度、抗生素使用动态监测和超常预警制度、医疗卫生行风通报和警示制度、医疗安全事件报告和预警制度等系列预警制度与风险防范机制,做到防患于未然。把规范“人、财、物、基建”管理作为防范廉政风险的着力点,加大内部审计力度,加强行业不正之风专项治理,建立完善了《干部廉洁档案》《医务人员医德考核档案》。四是建立法律顾问制度,医院聘请了法律专家为法律顾问,签订服务协议书,在具体事务中及时与法律顾问联系,征求相关政策法律依据,通过法律顾问提供法律咨询和法律帮助,做到依法办事。五是建立完善惩治和预防腐败体系,医院以法治建设为统领,不断加强和完善医德医风建设、党风廉政建设,坚持把规范“人、财、物、基建”管理作为防范廉政风险的着力点,加大内部审计力度,建立完善了《干部廉洁档案》、《医务人员医德考核档案》。实行“三级承诺”制度,医院各级领导干部分别签订《党风廉政建设目标责任书》,建立一级抓一级,层层抓落实的责任体系。同时,与全院中层干部签订了“廉政践诺书”和“服务承诺书”,与经济合同往来单位签订《廉政合同》,强化“一岗双责”及监督执纪问责;举行全体医务人员履职尽责承诺签名仪式, 向社会作出履职尽责公开承诺。开展“八个一”党风廉政宣教月活动, 定期开展医德查房,“廉政查房”,将考评结果与医务人员绩效考核、岗位聘用晋职晋级挂钩。六是建立与落实重大决策集体合议制度,严格规范重大行政决策行为。凡涉及人事任免、人才招聘、大额度经费使用、设备药品采购、基建项目工程等“三重一大”决策问题,严格按照“分工负责制、民主集中制、程序规范制”的基本原则,充分进行法律风险评估和分析研判,按章操作,规范运行,实行集体会办,依法科学民主决策,有效防止决策失误。七是积极推进院务公开。出台了《孝感市中心医院院务公开实施细则》,制定“孝感市中心医院院务公开审批表”,规范审批流程加大监督力度 ;实施院务公开综合目标考核,通过设立电子大屏幕、自助查询系统、公告栏,通知栏、医院网站、院刊、职代会、党委会、院办公会、院周会、科务会等多形式、多途径开展对外、对内院务公开工作,自觉接受社会与职工的监督,营造阳光透明,和谐健康的医疗环境。 深化法治教育 广泛开展“讲法律、讲程序、讲责任”的法治教育,认真抓好“六五”、“七五”普法规划和年度计划的落实,拓宽工作渠道,创新工作方法,引导广大医护人员坚定不移走中国特色社会主义法治道路,厉行法治,依法办事。一是结合行业特点开展法治教育。医院提出了广泛涉及、突出重点、注重实效、学用结合的基本要求,在学习内容规划和安排上力求贴近时事特征和医院工作实际。除加强学习《宪法》、《刑法》等基础性法律法规外,全面学习社会主义法治理论和习近平总书记关于全面依法治国的论述,重点对《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士条例》,《传染病防治法》、《处方管理办法》、《医疗废物处理条例》、《药品管理法》、《献血法》、《医疗广告管理办法》等行业性法律法规及医院社会治安综合治理、突发事件应急管理、投诉、调解相关法律法规、侵权责任、医疗纠纷调处、医疗事故处理、诉讼等相关法律法规的学习提出了更高要求,要求精学真懂。在方法上坚持自学与辅导相结合、分散与集中相结合、专业法律知识与其他法律知识相结合,二是利用节日节点宣传。在“12·4”国家宪法日、相关法律法规颁布日及其他重要节日,向广大职工、患者及家属宣传相关法律法规,积极开展卫生法律咨询服务,形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。三是举办法治教育大讲堂。邀请法律专家、法学教授讲授防范医疗纠纷、医务人员维权等知识讲座,通过专题讲法、以案说法、解答咨询等多种形式不断强化医务人员法理认知和法纪意识,提高医患沟通技巧。四是把法治教育融入全院干部职工教育全过程。将其作为基础教育工程,落实到职工教育和管理的各环节,纳入新上岗人员、规培人员及融入医务人员日常业务学习与各类培训中,将法治教育与党风廉政教育、医德医风教育深度融合。开展“廉洁从医”主题教育,倡导良好的医德医风,增强医务人员廉洁行医、依法执业的自觉性。并按普法要求征订“六五”、“七五”普法学习教材,为全院干部职工下发法律读本,发放医疗卫生行风建设“九不准”、医疗机构从业人员行为规范等宣传资料。做到人手一册,督促学习,遵照执行。切实提高法治宣传教育的覆盖率,全面提高医务人员法治素养。五是丰富教育载体,多种渠道开展法治宣传。营造有利于创建活动深入开展舆论氛围。充分利用《孝感日报》《孝感晚报》、《槐荫周刊》、《孝感健康》、《孝感电视台》等当地主流媒体及院内宣传栏、公开栏、展板、电子显示屏等多种渠道,大力宣传创建法治示范医院的重要意义、具体措施、典型事例和工作成效,广泛宣传卫生政策法规和依法执业行为,定期组织党员干部观看警示教育片、参观廉政教育基地、开展学习体会交流等活动,通过寓教于乐的方式,使全院干部职工受到生动形象、潜移默化的法治教育;组织开展《护士条例》、《传染病防治法》、《医疗废物处理条例》等法律法规知识考试与竞赛等,助推创建活动不断深入。 同时积极利用好互联网+、微信、微博等新媒体,使法治宣传教育工作的形式载体不断创新,普法工作的针对性、实效性进一步增强。 坚持依法执业 依法执业是法治建设示范医院建设的核心内容,是保障医疗服务质量和医疗安全的前提和基础。市中心医院在法治医院创建过程中,始终将规范医疗执业行为摆在创建工作的首要位置,将法治建设融入到各项医务工作中,强化依法执业意识,规范执业行为。 一是加强医务人员执业资质管理,根据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》等国家法律法规及医疗行业准则有关要求,切实加强医务人员执业管理。对各级各类卫生技术人员执业资质认定、执业范围、执业注册等严格按要求执行,做到人人知晓执业要求,个个坚持持证上岗;对所有新进员工实行规范的岗前培训、轮转培训、考试考核,考核合格后方定科执业;对放射、消毒供应、产科等特殊岗位人员严格实行“准入”管理,取得相应岗位培训合格证方可上岗。同时,对特殊诊疗专项技术项目、大型医用设备应用均严格按有关法律法规规定进行审核,实行“许可”管理。二是认真落实医疗质量与安全核心制度及各项诊疗技术规范。日常工作中严格执行医疗卫生管理法律法规和规章制度,执行岗位职责和诊疗技术规范,严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班、查对制度等医疗护理核心制度,严格执行《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》,规范病历书写和手术安全核对工作,规范诊疗行为三是切实履行告知义务,做到有效沟通及合法、合理、合情告知。完善各项医疗签字同意书,及时规范作好多种记录,妥善保管具有法律性质的医学文书,防止医疗纠纷发生。四是强化院内感染控制和临床用血、药事管理。在执行《传染病管理法》、《医疗废物管理条例》、《药品管理法》、《献血法》等法律法规过程中,从组织、制度、技术、设备以及人、财、物、时间、信息等方面实行全程规范科学管理、专人专管,加强环节管理,层层把关,严格签字、登记、审核,报送程序。开展“三降一控”,推进合理检查、合理用药、合理治疗,严格收费,努力减轻患者负担,切实维护群众根本利益。五是规范医疗广告与医疗信息发布管理。依据《中华人民共和国广告法》及《医疗广告管理办法》对医院医疗广告发布进行监督管理,按时完成医疗机构校验及医院相关医疗广告的审核工作及各类医疗广告许可证的办理。确保所发布的医疗广告真实可靠。六是加强医疗质量和医疗安全监督管理。围绕质量、安全、服务、管理、绩效等医院管理中心内容,医院建立健全了以医院质量与安全管理委员会为决策层,以医疗、护理、输血、院感、病案、药事、医学伦理、医学装备8个委员会为控制层,以各科室质量安全管理小组为执行层的三级质量管控体系。实施全面质量管理,形成一级质控,全员参入;二级质控,全院覆盖;三级质控重点追踪的全面质量管理与全过程监控的管理模式,建立医疗质量评价制度,各项工作严格按《湖北省三级医院管理评审标准与评分细则》要求执行。全面落实患者安全目标,完善了从患者身份识别、手术安全核查、医院感染到危急值报告处置、医学装备与信息化安全等十大安全目标管理制度及流程,医务、护理、感控等各职能部门齐抓共管,有效保障了医疗质量与医疗安全。优化法治环境 良好的法治环境,是医疗工作良性运行的有力保障,是依法治院的基础性工程,也是一种宝贵的软实力。市中心医院在法治建设示范医院过程中不断改善患者就医环境,优化服务流程,在全院营造风清气正的医疗工作环境。一是醒目标识与公示。在院内醒目位置设置服务流程图以及指示标牌,并在门诊大厅及病房等公共区域设置费用自动查询系统,将医疗服务收费项目及常用检查、药品价格进行上墙公示,并公布便民信息、院务信息,为患者提供收费清单等,让患者明明白白看病。二是规范投诉管理,畅通投诉渠道。医院成立了投诉办公室,完善了投诉处理流程,严格执行“首诉负责制”,及时有效处理职工、社会与患者投诉。 三是加大行风监督力度,自觉接受第三方监督。紧密结合“大型医院巡查”、“公立医院改革”等活动,积极开展自查整改。定期和不定期地对门诊和住院病人进行问卷调查,定期召开患者工休座谈会,加强医患沟通与随访构建和谐医患关系。引入第三方评价机制,委托专业调查机构对医院进行满意度调查,从社会聘请多名监督员,征求与采纳其意见和建议,持续改进医院工作不断增强人民群众对医院医疗服务的获得感,提升患者对医疗服务的满意度。。四是切实抓好社会治安综合治理管理,积极开展“平安医院”创建工作,夯实“三防”管理。突出“人防”,做实“物防”,强化“技防”工作,在医疗安全、生产安全、消防安全等各个方面着力增强治安防控能力,有效保障医院运行安全。组建高效应急护院队,实行24小时值班制,军事化管理,承担应急、押款、专项整治、大型活动安全保卫等职能,加强患者在住院期间的安全管理;定期开展防控预案演练,不断提升突发应急事件处置能力,形成各个科室、部门齐抓共管,协调建设平安工作的新局面,切实维护了医院治安安全与医疗安全,营造了和谐的就医环境。五健全警医联动。全力加强治安防控体系建设。建立健全警医联动快速反应机制,医院保卫科、治安室与三里棚派出所建立联动机制,确保发生警情时,警察能够在第一时间到达现场,控制,防止事态升级,使非法“医闹”的现象得到了有效遏制,有力维护了医院的正常医疗秩序。六履职履责,依法维权。医院在认真履行救死扶伤职责,尊重患者权益的同时,也通过运用法律武器来维护医院正常诊疗程序以及医务人员的合法权益。对发生的医疗争议本着“能调解则调解,调解不成走依法诉讼的路子”的基本原则,既不推卸责任,也不赔冤枉钱。对蛮不讲理以各种暴力威胁医务人员人身安全,扰乱医疗工作正常秩序的“医闹”,及时报警处理 。 同时,认真贯彻落实有关劳动保障法律法规,不断改善医务人员工作条件,采取了防污染、防辐射措施;完善防暑降温、供暖等举措;增加夜班费标准,解决节假日值班人员就餐,为医务人员全身心投入工作创造了宽松环境。 春华秋实!在法治建设甘霖的润泽涵养下,孝感市中心医院这棵杏林大树根深叶茂,枝繁果盛!形成了学法、守法、用法、依法办事和依法维护自身合法权益的良好氛围,有效提升了全院干部职工遵守法律法规的自觉性,推动了医院各项事业的健康发展。未来,中心医院将以更开阔的视野、更开放的理念、更开拓的思路,创造性地开展法治建设创建工作,进一步推进医院法治化、制度化、科学化、标准化、规范化建设,不断提高医疗质量和服务水平,为保障人民群众身心健康,加快我市“法治孝感”、“健康孝感”建设做出更加积极的贡献。
2018-03
27
市中心医院召开中医药工作多部门联席会议
根据中华医学会全国中医药工作委员会安排,以及省市卫计委等相关文件要求,3月20日,孝感市中心医院医务部组织了医院中医药工作的多部门联系会议,会议邀请了分管副院长出席会议。会上,医务部副主任对2018年医院中医药工作的重点做了布置与安排,并将具体目标责任到科室、到人;市中医药学会副理事长及纪检科负责人对2018年“荆楚行中医药大讲堂”及2018年市中医药学会的工作做了布置与分工;参会人员还对今后中医药工作提出了很好的建设性意见。最后,分管副院长对医院中医药工作提出了具体要求:要高度重视,切实行动,抓住机遇,振兴医院中医药;务实实干,层层落实,建立长效机制,把医院中医药事业推向一个崭新的高度。
2018-03
20
快速预约精准咨询孝感市中心医院启用门诊专家个人二维码
近日,在孝感市中心医院门诊各诊室诊疗台上,可见摆放着印有二维码及医生照片、姓名、简介的台卡,这是该院继2017年2月开通微信预约挂号后,新近推出的一项便民利民新举措——开发出医院官方微信的一项新功能:启用专家个人二维码,新增设“医生主页”。凡微信、支付宝用户就诊患者,均可通过扫描专家个人二维码实现精准预约挂号就诊。至此,市中心医院成为孝感市首家启用专家个人二维码预约挂号支付的医院。 据该院门办负责人介绍,该项目是孝感市中心医院“智慧医院”建设的又一成果。近年来,医院为切实解决百姓“看病难”、“看病繁”就医难题,不断对就诊流程进行简化和优化,大力推进信息化建设,借助互联网+医疗,不断打造便民服务利器,自去年引入支付宝、微信等第三方支付渠道,开通融就医引导、预约挂号诊疗、医检结果查询、医疗支付等功能于一体的一站式信息服务综合平台后。医院再次与“就医160”合作,依托大数据,不断开发平台新功能,为广大就诊患者提供便利快捷的服务。此次在保留原有预约挂号方式的基础上,增设了“医生主页”,开通了专家个人二维码预约挂号功能,为患者就诊开辟了更为便捷的途径。据了解,“医生主页”嵌入在医院微信号主页上,用户可通过如下方式进入:一是关注“孝感市中心医院”官方微信号,在微信主页入口,选择“预约挂号—科室—医生—医生主页”;二是在“个人中心”里点击“我的关注”直接访问; 三是可通过生成的医生个人二维码,制作医生个人台卡,用户扫描台卡上的个人二维码后可直接进入该“医生主页”,进行预约挂号等操作。在此操作过程中,如果用户是初次就诊,系统会提醒用户“请选择无卡建档”,用户按照提示逐项填写即可;若有诊疗卡点击“绑定就诊卡”继续进行下一步操作。进入“医生主页”界面后,可见该医生的简介,用户在此主页上能直接挂号该医生,还可对自己中意的医生进行“关注”和“点赞”,从页面中可显示该医生的关注和点赞总数。此后用户可在“我的关注”(在“个人中心”菜单中添加此模块)中直接找到所关注的医生进行预约挂号,无需再在医院微信主页中通过“科室”寻找。必要时,用户还可与所关注的专家进行线上沟通咨询。不需要时也可“取消关注”。“相对于传统挂号模式及医院此前的微信预约挂号模式,启用专家个人二维码后使得预约就诊更便捷、更精准。凡就诊者只需‘扫一扫’专家个人二维码,绑定个人就诊卡信息,即可轻松享受智能导诊、预约挂号、门诊缴费、检查检验报告结果查询、健康资讯获取等多项便捷服务。手指一动,就可将患者精准导诊到诊室间,此举大大简化了预约流程,缩短了患者就医时间,有效提高了患者就诊的便捷度和满意度”。该院门办负责人如是说。目前,专家个人二维码使用在试运行中,医院将不断完善此项功能,努力为广大患者谋求更大的便利。
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